Telefónica le vende laptop en mal estado y no le soluciona el problema

Ya sabemos en este blog que todo los servicios de Telefónica son de mala calidad y era de suponer que las laptop que venden o vendían no podían ser diferente, estos españoles son empresarios de pacotilla que no hacen empresa de calidad sino engañando y estafando a sus usuarios y creen que el Perú sigue siendo una colonia de España y pueden venir a hacer lo que le da la gana y desgraciadamente tenemos gobiernos de pacotilla y de peor calidad que Telefónica que realmente no hacen nada por protegernos y protegen empresas extranjeras seguramente por una buena razón para sus intereses personales, sabemos que en el Perú las autoridades en todos los niveles son prostitutas que se venden al mejor postor con la disculpas de las prostitutas por compararlas con semejante lacra.

Esta es otra denuncia de un usuario dejada en el post: Aumento en el cobro no justificado (para un mejor entendimiento corrijo algunos errores )

aunque no tiene tanto q ver

yo compré una laptop vía robofónica

y pues la laptop era marca advanced y

y desde el inicio me dio problemas y pues tardaron 2 meses en pasarme a garantía
y luego entré a revisión me la devolvieron, la revisaba y seguía fallando me cambiaron el disco duro han pasado ya 5 meses y pues darle uso útil casi nada.

la cuestión es q si la dejo de pagar telefónica se queda con la máquina y pues actualmente no tengo la máquina hace 2 meses y pues no se donde quejarme porque telefónica no me resuelve me dicen en 10 días su respuesta
(mandando una carta de reclamo)

vía telefónica nos comunicamos en 3 días (de eso ya varias veces)

y nada q me solucionan donde puedo quejarme algún organismo osinerg o algo.

* Entra abajo del blog en etiquetas y vas donde dice INDECOPI y haces la denuncia por servicios no idóneos