Denuncian al banco chileno Cencosud y Tarjetas Metro

Aunque esté blog es para las víctimas de telefónica Perú, he recibido una denuncia de otra empresa que al igual que Telefónica hace lo que quiere en nuestro país.

Como sabemos las tiendas Wong y Metro ya no son de tales peruanos y ahora son de los chilenos; la política de estros empresarios es dar tarjeta de crédito p´rimero a sus compradores asiduos, ahora a quien lo solicite con tan sólo presentar su DNI.

La queja que recibí es de una persona que hizo dos disposiciones en efectivo y la financió en varias cuotas. Pero se preguntarán los que no usan este servicio ¿ qué es una disposición en efectivo ?, se trata de que si el cliente necesita dinero se acerca a una caja del supermercado y le pide a la cajera que le de el monto que necesita y como si se tratara de una compra le dice en cuantas cuotas piensa abonar ese retiro en efectivo, por supuesto el interés que cobran es muy elevado y se rehúsan a que la persona cancele su disposición en efectivo en una o dos cuotas, mínimo debe ser abonado en tres cuotas para que ellos puedan cobrar los intereses respectivos.

La denuncia contra Cencosud que es el banco chileno detrás de las operaciones de Metro y Wong es que este banco arbitrariamente y sin previo aviso le está cobrando a la persona denunciante el íntegro de las disposiciones en efectivo. Es decir tu haces un préstamo y de buenas a primera te dicen que canceles todo y ojo esta persona no tiene deudas pendientes y siempre paga sus cuotas antes de tiempo.

Cencosud luego de más de dos semanas de consulta contestó que el incremento de la deuda anterior en el próximo recibo de pago y el monto elevado de la cuota es porque a ellos se les ocurrió que debían cancelarle todo de la noche a la mañana porque están haciendo una migración de la cuenta ¿ que migración se pregunta el denunciante si Cencosud no es nuevo y siempre ha estado detrás de estas operaciones ?

Otro problema es que Cencosud hace cobros que jamás justifica, no tiene transparencia en sus cobros, ahora se les dio por cobrar 7.90 nuevos soles por envío del estado de la cuenta, envío irregular, basta con acercarse al centro de tarjetas en el mismo supermercado para escuchar múltiple quejas de los clientes que no les llega el recibo, a diferencia de Metro el supermercado peruano cobra por envío del estado de cuenta la suma de 3.90 nuevos soles, ¿ será que los estados de cuenta de la tarjeta Metro los envían desde el país del sur ?. Y los clientes están obligados hasta fines del mes de mayo es decir incluirá el cobro también en el mes de junio a pagar estos 7.90 nuevos soles, recién a fines de mayo puede renunciar a que se le envíe el estado de cuenta y seguramente crearán otro pago no justificado para esa fecha.

Así como telefónica estas transnacionales vienen a nuestro país a hacer lo que les da la gana, a ver si ellos hacen lo mismo  en sus respectivo países o nos permitirían a nosotros actuar como ellos lo hacen acá, en sus países.

Buscando en la web encontré que no sólo Cencosud hace lo que le viene en gana sino también el bando de Sagafalabellas y Ripley como pueden leer si ingresan acá .

Y la cereza del pastel es que Cencosud se burla de la norma de no recibir llamadas de publicidad que el cliente solicitó a Indecopi y a su número telefónico le hacía hasta cuatro llamadas al día para recordarle que podía acercarce a las cajas del supermercado para realizar disposición en efectivo ¿ que querías este banco ? asaltar al cliente y pedirle unas mayor devolución del dinero que retiraba luego de cobrarle unos tres meses de un alto interés.

¡ CUIDADO !

TENGA CUIDADO PORQUE CENCOSUD APROVECHANDO QUE ES ÉPOCA DE MATRÍCULAS ESCOLARES ESTÁ ALENTANDO A RETIRAR 1,000 nuevos soles PARA PAGARLO EN 18 MESES, SIN EMBARGO NADA LES GARANTIZA QUE DESPUÉS DE COBRAR TRES MESES DE INTERÉS LES OBLIGUEN A CANCELAR EL ÍNTEGRO DEL DINERO RETIRADO.

Esperamos que Indecopi multe a esta empresa chilena y que la SBS los obligue a actuar dentro de las leyes peruanas y no como les da la gana.

Denuncias a Indecopi a través de la web

Ahora denunciar a una mala empresa en Indecopi es muy fácil hacerlo a través de la web.

Como pueden leer en post anteriores en la etiqueta Indecopi, antes para hacer una denuncia había que hacer una solicitud y llevarla a las oficinas de Indecopi lo cual ocasiona demanda de tiempo y dinero, ahora cualquiera puede presentar su denuncia directamente a Indecopi desde la comodidad de su hogar y si no cuenta con internet en casa desde una cabina.

En vez de dejarme en el blog una denuncia contra telefónica, entren a la web de Indecopi y presenten ahí su denuncia.

Primero Ingresen a la web de Indecopi, deben elegir otros (verán que también pueden denunciar a empresas financiera, bancos, colegios, supermercados, tiendas de venta de electrodomésticos y cualquier otro sevicio que le den o adquieran que no es lo que esperaban ).

Luego presiona crear reclamo y deben llenar un formulario con sus datos y los datos de la empresa que están denunciando, deben adjuntar documentos que tendrán que escanear en formato pdf y envían su queja; Indecopi les enviará un correo con las copia de su denuncia y luego uno con un número que le asignan a su reclamo el cual pueden seguir por lo web.

Este blog es tan sólo una tribuna donde podían expresar su malestar públicamente, pero yo nada podía hacer al respecto, si en mis manos hubiera estado multar a Telefónica no sólo la hubiera multado sino expulsado de nuestro país. Desgraciadamente Indecopi tampoco puede expulsarla, pero si puede multar a esta mala empresa.

Los malos gobiernos siempre protegerán a Telefónica

Creé este blog en el 2007 para denunciar los abusos de telefónica ya que contaba con todos sus servicios, telefonía, fija, celular, cable, internet; afortunadamente el monopolio de telefónica había llegado a su fin y se podía optar por nuevas empresas que ofrecían los mismos servicios. Así, lo mejor que me pudo pasar fue deshacerme de todos los servicios de telefónica, cuya calidad es pésima y lo podemos demostrar ampliamente, esta mala empresa no solo nos tima con un servicio pésimo, sino también contratos engañosos, y en donde el cliente que se queja no tiene la razón, Telefónica es una empresa que hace lo que quiere cuando quiere.

Y el que telefónica y otras empresas hagan lo que les viene en gana es gracias al apoyo de nuestras autoridades y gobiernos corruptos que lejos de sancionar favorecen a estas malas empresas, renovándole sus contratos por décadas, y uno se pregunta ¿ por qué será ?, ¿ por qué tienen tan buena suerte las malas empresas extranjeras ?, ¿ por qué las premian con largos contratos, por décadas ?, mientras que una pequeña bodega o empresa es clausurada, o embargada a la menor falta.

Me pregunto nos pasaremos 20 años más denunciando lo abusos de telefónica, sin que nadie haga nada y por el contrario, nuestros gobiernos la dejarán actuar impunemente con alevosía y ventaja en nuestro país en detrimento del bienestar de los usuarios ?

Sólo tenemos dos opciones:

1) Ante las autoridades y gobiernos corruptos que no nos protegen y que sólo cuando están en campaña ofrecen solucionar estos problemas como lo hizo el gobierno de Toledo, García y ahora Humala y al final no hicieron nada por el contrario le extienden el contrato para que nos sigan timando y robando con sus malos servicios; ante esos gobiernos corruptos que van en contra de sus connacionales y en favor de estas malas transnacionales hay que tenerlos en cuenta para nunca apoyarlos con nuestro voto, por suerte nunca voté por ninguno de ellos.

2) Y segundo si nuestros malos gobiernos le renuevan los contratos a estas empresas por décadas o siglos, estos malos representantes, de los intereses de todos los peruanos no nos pueden obligar a contratar los paupérrimos servicios de estas empresas, así que está en nosotros en dejar de quejarnos por el maltrato que recibimos de telefónica y optar por otras empresas que nos brindan los mismos servicios, yo mandé al diablo a Telefónica y todos sus servicios y ninguna empresa la iguala, ninguna otra empresa es tan MALA COMO TELEFÓNICA y la mejor decisión que pude tomar es sacar para siempre a telefónica de mi vida.

Como dice una secta brasilera " PARE DE SUFRIR ", hace casi dos siglos el peruano dejó de ser oprimido y de arrastrar la ominosa cadena que los españoles nos impusieron, ahora ellos están en nuestro país para servirnos y no para servirse de nosotros y si nos dan un mal servicio ADIOS, así de fácil.

Ya dejen de quejarse, Telefónica es la peor empresa de telefonía, de cable e internet en nuestro país, si quieren mantener sus servicios aguanten y dejen de quejarse, tienen otras opciones, dejen de comportarse como esas mujeres que sus parejas las maltratan y son fieles al castigo, usen el cerebro y valórense más, sólo está en nuestras manos el echar a Telefónica de nuestro país y no en nuestros gobernantes corruptos que ciegos y sordos a la demanda del pueblo le extiende un cheque en blanco para que nos sigan timando y robando.