Denuncia de una usuaria que está privada del uso de su línea telefónica y a la empresa Telefónica sencillamente no le interesa porque no ha hecho nada por revisar la línea y solucionarle el problema, sin embargo quieren que le pagen jajajjjjjj, tienen una... estos sinverguenzas.
Denuncia a Indecopi vía telefónica como servicio no idóneo. Pero lo mejor es que mandes al diablo a Telefónica y saques una línea de otro operador que por menos precio te dan más tiempo gratuito y mejor calidad de servicio y trato al cliente.
De: Mary Alarcon Nolasco (jtva-0101@hotmail.com)
Enviado: miércoles, 12 de agosto de 2009 06:30:01 p.m.
Para:victimasdetelefonicaperu
Sender's name : Mary Alarcon NolascoSender's Email : jtva-0101@hotmail.com
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Les comento que no funciona mi linea telefónica abonado 3477360 , he hecho muchos reclamos al 102 y 104 desde hace 2 meses y no me dan solución, no se que están esperando, ahora tengo que quejarme al indecopi para que me den solución, mientras están exigiendo pago, y no utilizo,favor si telefónica leyera esto , favor de darme solución, y que revisen el cableado del poste porque ahí esta el problema,
Maryu A.titular
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2 comentarios:
cuando Pedí el trasladod e trío por cambio de dirección, me tuvieron casi 30 días sin cable. Cada vez que llamé ingresaron un Nuevo reclamo y Nueva solicitud porque decpian que no les figuraba el cambio en el sistema ( apesar que los gestioné persolamente en una agencia 40 días antes y tenía el papel).
Tienen tan bien agarrado el monopolio que no les interesa. Los clientes no son su Sentido de ser como funcionaría lógicamente otra empresa. El servicio al cliente por teléfono es el peor capacitado, repiten todo como roborts, no tienen capacidad de decisión y por lot anto no solucionan nada!
hola Rocío estos miserables ya no tienen el monopolio, hay otras alternativas, pero si la gente continúa contratando sus servicios le dan sin querer el poder del monopolio que ya perdieron.
Si tienes pruebas y ellos mienten no tienes de que preocuparte y mándalos al diablo.
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