12 de octubre, agosto para Movistar

El 12 de octubre me sentí virtualmente asaltada por Movistar, como siempre para ellos el cliente no tiene nunca la razón.

Ayer por la tarde pedí mi saldo, ya que suelo verificarlo porque a veces sobre todo después de haberlo incrementado desaparece una cantidad, esta vez no sucedía, pero luego de hacer dos llamadas a otro movistar con el cuál estoy duada, una de las cuáles duró 40 segundos y la otra 47 segundos, solicito mi saldo y no podía creer lo que me estaba pasando; mis cuenta se habían reducido en 8 nuevos soles y 93 céntimos.

¡ podía ser esto posible !

Pueden dos llamadas que en total suman 1 minuto 27 segundos costar esa increíble suma, de haber usado mi celular de claro para llamar a dicho movistar, jamás hubiese pagado eso por ambas llamadas.
Llamé al 104 de movistar, la operadora me confirmó que el costo por minuto con un número duado era 0.30 céntimos porque ya estaban cotizando el dólar a 3 nuevos soles; es decir que ambas llamadas debían a lo mucho costarme 0.45 céntimos y no los 8 nuevos soles y 93 céntimos que me estaban cobrando; pedí explicaciones y lo primero que dijo era que en mi cuenta principal yo tenía " x " dólares que la cotización había bajado de 3.16 nuevos soles a 3.00 nuevos soles, le dije que eso no era así, que yo tenía mis saldos en nuevos soles y no en dólares ya que mi celular es prepago, recargo en nuevo soles y mis cuentas siempre se leen en nuevos soles.

¿ Qué pasó ayer 12 de octubre ? voy a explicarlo con un ejemplo:
Si uno por ejemplo tenía un saldo de 31.60 nuevos soles, los señores de movistar se encerraron en sus oficinas y con calculadora en mano hicieron la siguientes operaciones matemáticas, dividieron los 31.60 nuevos soles entre 3.16 ya que a eso cotizaban el dólar es decir 31.60 / 3.16 nos da un saldo de 10 dólares; luego se dijeron ahora ponemos el dólar a 3 nuevos soles y multiplicaron los 10 dólares x 3.00 nuevos soles y ... ¡ Eureka ! en nuestra cuenta ya no tenemos 31.60 nuevos soles sino 30 nuevos soles; es decir perdimos 1.60 nuevos soles porque a ellos se les ocurrió que así debía ser.

¿ Quién recarga su celular prepago en dólares y leyó el estado de sus cuentas en dólares ?, según movistar teníamos 10 dólares y ahora seguimos teniendo 10 dólares pero yo no tenía dólares, tenía nuevos soles; puede parecer racional lo que ellos dicen pero me pregunto, si hubiera un milagro y el próximo viernes el dólar se cotizara a 3.50 nuevos soles ¿ creen que los de movistar harían esas mismas operaciones matemáticas y en vez de decirnos que en nuestra cuenta tenemos 30 nuevos soles lo incrementarían a 35 nuevos soles ? jajaja seguro que sí... son tan honrados y leales los de esta empresa.

Volviendo a mi caso: ayer me puse ha hacer las mismas operaciones matemáticas que hizo movistar y descontando a mi saldo real el saldo ya asaltado por ellos y el costo de ambas llamadas, la empresa se ha quedado con un total de 2 dólares y 83 céntimos; si cada uno de los usuarios perdió en algunos casos más o menos dólares y lo multiplicamos por los millones de usuarios prepago, movistar ayer nos robó varios millones de dólares, como si nada.

¿ Hasta cuando estos señores seguirán saqueando nuestros bolsillos, impunemente ?