El trato amable en el 102 de movistar

Como decía en el post anterior, estuve 5 días sin conocer mi saldo de movistar, podía llamar al 102 para reportar la falla, pero me resistía hacerlo porque no me suele ser muy grato llamar a la central.

Si embargo al 5º día lo hice, la primera persona que me atendió me colgó sin más ni más, por reclamarle el trato equívoco del cuál era objeto; volví a llamar y por primera vez reporté ese mal comportamiento, sin embargo la señorita que atendía mi queja no concluyó con su labor y se cortó la comunicación.

Insistí contesto otra señorita nada amable, ya que le pregunto que por favor me diga su nombre porque no había escuchado bien, y me contesta dígame cuál es su problema?, insisto y la misma respuesta, señorita vuelvo a insitir usted está obligada a proporcionarme su nombre y ya se imaginan lo que sucedió, pues eso, me colgó.

Esta señorita según escuché y le pedí me confirmara tenía el nombre de Diana Yauri.

Volví a llamar, me atendió otra telefonista, me dió su nombre y le presenté la queja de las dos llamadas que me habían colgado, me atendió hasta el final.

Al día siguiente, el sábado 13 de setiembre al activar mi equipo encontré un mensaje de voz, pero casi inmediatamente ingresó la llamada del autor de dicho mensaje, era un trabajador de telefónica que me informaba iban a tomar las medidas del caso y que volvería a comunicarse conmigo.

No es la primera vez que esto me sucede, pero comentando con alguien me dijo que le pasó lo mismo y también presentó su queja; no me interesa para nada que despidan a esas empleadas, pero sí que les den un entrenamiento especial y no que contraten a cualquiera y la pongan en un puesto de atención al público para el cuál no esttán preparadas.