Víctimas de telefónica Perú

Denuncias dejadas en el blog en agosto y julio del 2010

2011-09-28T12:12:00.000-05:00

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Amiga de Juliaca, mi nombre es Daniel trabajo en un service de telelfonjica, te recomiendo que llames al 104 opcioc1 + opcion 4, y que te den la relacion de supuestos numeros a los que tu padre llamo, y cuando tengas uqe hacer algun reclamo anda directamnete a una oficina central de telefonica, pero primero averigua lo de las supuestas llamadas, y si es que el plan lo adquierio por telefono averiguate pero yo hasta donde tengo entyendido le puedes dar de baja de una o volverlo tarjeta pero ahi me parece que te cobrarian 30 soles, mi correo es n@hotmail.com cualquier duda mensajeame bye.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 31 de agosto de 2010 13:42

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Cable a 25 nuevos soles, por sólo 4 canales, los o...":

YO FUI EX TRABAJADOR DE ADV MULTISERVICES O PCCHISPANO DOY FE A LOS COMENTARIOS VERTIDOS POR LAS PERSONAS AFECTADAS.

ES UN ABUSO TREMENDO DEL PODER ECONOMICO DE LA FAMILIA TOLEDO

A PERSONAS HUMILDES QUE SOLO QUIEREN TRABAJAR PARA PROGRESAR EN ESTA VIDA TAN DURA.

el Sr Roberto Toledo Rojas ESTE BUSIVO MIENTRAS COBRA BIEN POR CADA CURSO BAMBA A LOS LATINOS EN ESTADOS UNIDOS PAGA UNA MISERIA A LOS POBRES TELEOPERADORES AHHH POR ULTIMO NO LES PAGA Y MENOS LOS LAS COMISIONES YA QUE EN LA MAYORIA NO LES HACEN FIRMAR UN CONTRATO EL CUAL FACULTE UN DERECHO..

ENCIMA EL COLMO QUIERE ESTE MAL BICHO GORDINFLON ACOSTARSE CON CADA CHICA DE BUENA PRESENCIA Y ES POR ESO QUE RENUNCIE POR QUE ME PEDIA QUE CONTRATARA SOLO CON CV CON FOTOGRAFIA PARA CUANDO LLEGARA HAGA SUS COCHINADAS EL PAPI RIKI O DUEÑO DICIENDO OFRECIENDO ESCALAR Y LLEVAR ALAS POBRES CHICAS A USA SOLO PARA SU DIVERCION DE ESTE ENFERMISO Sr Roberto Toledo Rojas .

la Srta Bety Toledo Rojas GRITA A DIESTRA Y SINIESTRA AL PERSONAL LES EMPUJA CADA POLLADA Y SIEMPRE QUE DIRIGE EL CALL CENTER PARA EN ESTADO ETILICO PARA CON UN GRUPITO EL CUAL SE DICE QUE UNA DE ELLAS SERIA SU MUJER TIPO ABENCIA MEZA .

YA DEJEN DE ABUSAR DE LA GENTE NO HAGAN EL MAL A LOS TELEOPERADORES.

SUS ENFERMEDADES TRATENLAS CON UN PROFESIONAL UN PSIQUIATRA INMEDIATAMENTE.

DENUNCIEN EN LA DIRINCRI ESTAFAS ,MINISTERIO DEL TRABAJO,FILMEN LOS ABUSOS CON SU CELULAR GRABEN ESTOS HECHOS CON SU MP3.HAGANLO SABER ANTE UN CANAL DE TV,DENUNCIELOS ANTE LA SUNAT POR QUE NO PAGAN IMPUESTOS NI EN PERU NI EN USA.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 31 de agosto de 2010 01:22

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

EL SERVICIO DE RPM MOVISTAR ES UNA ESTAFA COMPLETA NO TE INFORMAN CON EXACTITUD LOS MINUTOS CONSUMIDOS Y NO HAY UN ORGANISMO QUE LO CONTROLE

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 30 de agosto de 2010 16:36

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Abuso de telefónica‏ con Speedy":

este espeedy vuela, esta como perlas, kisas porque trabajo en telefonica. jejeje.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 30 de agosto de 2010 13:01

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola!! a todos los que se sienten estafados con el plan de servicio movistar RPM escribo desde juliaca-puno aqui tambien llega este servicio que aqueja hoy en dia a mi padre pues se suscribio como muchos a este "servicio" sin pensarlo y sin imaginarse lo que sucederia luego como cuento mi padre no llama a casi nadie familiares y es todo es a el a quien llaman mas pero igualmente se suscribio y hoy vive una pesadilla con cobros notificaciones y llamadas a su celular de parte de movistar exigiendo el pago de sus servicios pr las llamadas realizadas que nunca hace llamadas a quien nisiquiera me llama a mi su hija pensando un poco en eso el se a sentido muy mortificado con un servicio muy pesimo el cual a a fectado su vida POR QUE por que pagar por algo que nisiquiera usa es injusto muy injusto verdaderamente .. eso es todo lo que puedo comentar pues mi ira llega a mas pero recuerden QUE PÚEDEN HACER ALGO POR LOS QUE NO CAYERON EN ESTE ENGAÑO PUBLICANDO BLOGS COMO ESTE Y HACIENDO LLEGAR A TODOS LOS QUE ES EL "SERVICIO MOVISTAR RPM" BUENO ME DESPIDO ..

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 29 de agosto de 2010 10:33

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

el plan rpm que ofrecen por celular es una estafa carajo son unos atorrantes de mierda engañan ala jente dejense de huevadas chufa

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 28 de agosto de 2010 22:58

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola amigo soy Daniel nuevamente, te hablo a ti el ultimo que hiciste el comentario, nadie defiende a nadie, las tres empresas tienen sus deficiencias, el problema de las atres empresas como vuelvo a repetir es que no hay un mejor control de cuando realizan las ventas los cendedores ya que yo tengo clientes que en algun moento fueron estafados supuestamente, si llegase ser un aestafa en tal caso serian los vendedores, yo recomendaria denunciar a estos vendedores con la empresa ya que por culpa de ellos a todos nos meten en el mismo saco, hay gente que en vez de averiguar de la manera correcta y el verdadero servicio en si que adquirieron solo dicen me estafaron , y tu amigo ahora cuando te falle claro tambien diras, "hay m estafo claro" cualquier duda o consulta yo te puedo ayudar tanto sea para claro como para movistar , trabajo en este ultimo pero tengo conocidos en claro, mi correo es @com, saludois a todos los consumidores de las tres empresas y les vuelvo a repetir informense bien antes de adquirir algun servicio de cualquiera de los operadores.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 25 de agosto de 2010 16:05

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Hola amigo, que te vas a pasar a claro, soy Daniel que defiende segun tu las estafas, te aconsejo que te compres un claro para que veas supuestamente quien es mas estafador, ya que todo lo que te ofrece claro al momento que te van a vender un post-pago, esas grabdes promociones de paquetes de minutos y todo eso, solo te dura por 3 meses, asi que despues vas a meterte en un foro de claro para decir que tambien te estafaron, lamentablemente tanto en movistar, claro y nextel , el problema son los vendedores que hay, que no informan bien las personas y empresas al momento de venderles el servicio, es un lastima que haya tantos malos vendedores ya que gracias a ellos hay muhca gente inconforme como tu, y si quieres sacarte la duda y acercate a un claro, y pregunta lo que te acabo de comentar, vas a b¿ver luego de tres meses solo te dan tu credito en base a lo qu esta pagando mensualmente y nada mas, mejor informate antes de hablar de estafas y todo eso, y yo no defiendo a nadie simplemente digo las cosas como son, y otra cosa porque crees q vuando tu contratas un plan de cualquier empresa nunca pagas el monto exacto todos los meses, uhmmm ponte a pensar un poquito y habal con pruebas, acervate a un claro y un movistar y compara, bye cualquier cosa ya saben mi correo

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 23 de agosto de 2010 00:05

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola veoq defienden ha la empresa movistar claro y con risa como si fuera gracias ver como son estofados muchos usuarios de telefonica mas aun q la empresa movistar sigue mintinedo y estafando ha muchos q mas solo saben palabrar y no hacer nada por los q pagan por nada mejor sigan buscando pero creo me cambiare ha claro tambien por veo q movistar se crece como grande cuando otra empresa salio ha darle batalla el claro me decian bueno me comprare un claro chauu

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 22 de agosto de 2010 12:49

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Hola buenas tardes mi nombre es Daniel Soy Ejecutivo de ventas de movistar, acabo de leer todos sus comentarios en algunos creo que tienen algo de razon pero tambien me doy cuenta tambien que otros son un poco exagerados, trabajo para un service de telefonica soy vendedor de lineas RPM mas que nada para empresas, bueno lo primero las llamadas que hace supuestamnete movistar para ofrecer ofertas de RPM son ciertas y tambien son negociables, como es esto lamentablemente todos en movistar comisionamos por ventas, asi que si te encajo un plan caro cobro mas asi no lo necesite el cliente, primero cada vez que alguien reciba una llamada negocie el precio tengo conocidos que han llegado a recibir RPM ilimitado y minutos movistar y fijo por solamente 8 dolares, asi que saquen su cuenta, segundo el primer mes siempre les va a venir un poco mas grande el recibo por el tema del prorrateo, osea si tu aquiriste un servicio fuers de la fecha de facturacion se te cobra el primer mes el ciclo de facturacion que puede ser de 15 a 15 ,o de 24 a 24 de cada mes; mas los dias que te faltaban para entrar en algunos de estos ciclos de facturacion, osea que adquiero un servicio el 10 de agosot la factura me vendra en septiembre cobrado del 15 de agosto al 15 de septiembre mas 5 dias , que fue del 10 al 15 de agosto, obviamnte es un proporcional y tambien se le da un proporcinal en los minutos, tercero llamando al 104 opcion 1 + opcion 4 puedes hablar con un representante y averiguar las llamadas realizadas y hasta los numeros que marcaste, o sino en su defecto marcar 123 opcion 1 + opcion 1, pero normalmente esta información casi nunca esta actualizada es mejor el 104, cuarto los planes actuales RPM nop tienen costo por minuto el plan consiste en una determinada cantidad de minutos que cuando estas en medio de una llamada y se te termina el saldo la llamada sigue hasta que tu cortes, luego del corte y cuando quieras hacer una nueva llamada recien ahi no vas a poder llamar, es ahi cuando se generan los excesos en los recibos , pero quedense tranquilos no es una estafa, tanto claro y nextel brindan el servicio de la misma manera ya que esto es por orden de osiptel, quinto los planes residenciales RPM la verdad si no son bien explicados por los vendedores, son lo pero que les pueda pasar, va actualmente todos los palnes de telelfonica son asi, bueno siempre los minutos que les dan van a ser "O" osea si tu tines 100 a movistar o 50 a claro y nextel, si consumes los 50 de claro tambien se te consumen los 100 de movistar, osea se van descontando proporcionalmente, por cada 2 minutos de movistar que hables te descuentan 1 de claro, y cuando tu consultas tu saldo en el 123 te lo hacen en base del menor osea en el 50, osea si tu consumes 2 minutos de movistar de esos 50 solo te descuentan 1, es por eso que normalmente lso reclamos son en base a que "Yo revice mi saldo y me dice que todavia no consumi todo mi credito y no se porque ya no puedo realizar llamadas", ah mi correo es DANIEL si quieres anunciarte en este blog tu negocio paga la publicidad, mas abajo continuo con mi explicación.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 21 de agosto de 2010 14:20

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Hola soy Daniel de Movistar nuevamente continuo con la explicaion ;sexto lamentablemente esto pasa por que los vendedores no saben explicar el producto y ademas estan desesperados por vender, esto hace quedar mal a Telefonica, que ami parecer es una buena empresa, septimo las dadas de baja del servicio se pueden dar a tarves del 104 no es necesario estar presente, y el corte se le da en 5 dias habiles y les dan un codigo de corte que con eso pueden hacer reclamos, ademas el dar de baja no cuesta nada pero el volverlo a tarjeta esta 30 soles, octavo los equipos en RPM estan mucho mas baratos en que prepago algunos llegan a costar hasta el 50% de su valor, obviamente esto depende del plan, noveno los reclamos en mi opinion se tienen que hacer directamente en la central y vayan con el nombre y el codigo del vendedor que les hizp la venta, Telefonica sanciona a los vendedores inescrupulosos, decimo a esos que recargan y les cobran excesos por muntos simplemente es porque no estan registrados en el tun o la tarifa unica nacinal, y no es que Telefonica movistar lso este estafando es simplemente que el vendedor no los afilio y no les dijo que ustedes se afiliasen, esto se hace al 104 tambien, undecimo yo no recomiendo que recarguen los RPM luego que se termina su saldo ya que los minutos adicionales son cobrados en centavos de dolar y el costo es bien alto, mejor vayan a un locutorio o compren paquetes de minutos a celular en su linea fija llamando al 104, duodecimo bueno yo soy un agente de ventas trabajo solo con empresasa o toda persona que tenga ruc, si desean alguna clase de asesoramiento escribanme a n@hotmail.com les puedo ayudar a sacarse dudas y si es que tienen alguna empresa o son profesinales y desean adquirir lineas Rpm les puedo hacer el tramite y ademas explicarles los planes tal como son, sin quitar ni agregar nada, dejenme sus datos , no tengo ningun problema en responder sus preguntas, yo brindo soluciones, todo es gratuito obviamente, ah porsiacaso soy de Ancash ,pero las promociones de movistar son las mismas a nivel nacional,ah y no olviden que sacando RPM por cantidad los precios por cada uno pueden llegar a bajar hasta 11 dolares mensuales mas barato que un nextel gracias por leer este comentario y bueno estoy para ayudarlos, bye mucha suerte y controlence al realizar sus llamadas jajaja bye

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 21 de agosto de 2010 14:17

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

alguien ha podido ingresar con su clave web? cada vez que la solicito me dicen que al dia siguiente estara activa, y cuando trato de ingresar me aparece un mensaje de clave invalida, llamo para reclamar y me dicen que la generaron mal y me van a dar una nueva que estara activa al dia sgte, y asi sucesivamente....otros de los engaños de telefonica?

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 19 de agosto de 2010 23:43

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica hace promociones que olvida o no respet...":

Mi caso es que soy representante legal de una institución. Cuando adquirimos el servicio fijo y de moviles, soy yo el que hace el trámite pero resultó que hicieron llamadas para ofertar paquetes. Cualquiera que la recibe puede aceptar pero si queremos cambiar exigen que el representante legal vaya a las oficinas a hacer el cambio. Peor es en el caso de moviles y encima no pueden regresar al paquete anterior. Me hacen perder el tiempo y dinero. Lo otro es que ultimamente me llaman para exigirme el pago de mis recibos. Es justo que pague y es mi obligación pero apenas me retraso ya están llamando y exigiendo que pague. Llaman a toda hora y ya les he amenazado con denunciarlos porque el cobro coactivo está prohibido. Antes cuando se me pasaba un pago me mandaban una carta muy cortés para solucionar la deuda y dándome las recomendaciones pero ahora llama una tipa a exigir de mala manera que pague ¿Que les pasa? ¿No es suficiente con que me cobren moras o gastos de reconexión?
Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 19 de agosto de 2010 11:05

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola cierto dicenq el movistar abusa roba y se hace el mejor pero no veo anda interesante uso claro,me cambio hace tiempo desde q tenia movistar me ha robado mucho y estafado con sus mentiras tengo un celular modernos con camra y video y mp3 los celulares claro q salieron son muy abanzados en tecnologia q bonito es tener una buena empresa como claro q si da ayuda y facilidad de usar claro gracias claro y no esperes mas cambiate tambien ha claro y cuatriplica tu saldo ha mas promociones gratis

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 18 de agosto de 2010 20:30

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola yo tambien tengo claro ya q el movistar es pesimo me cobraba mucho cuando queria hacer llamada internationales es abusivo encima q nos cobra por llamar ha un movistar me quedo con claro y sus promociones son lo mejor hay soy de venezuela okey vale no va movistar pesimo y estafadores

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de agosto de 2010 13:35

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola mejor q nada cambiense ha telfonica claro el mejor servicio puedo cuadriplicar y llamar con mucho saldo bonos ha jente de claro amis amigos y todo no pasa nada con movistar ya caera en la banaca rota de los presumido q le gusta movistar claro lanzo sus celulares modernos con camara y memorias abanzadas asiq movistar no se dee q tiene los emjroes celulares el zte celu el mas abanzado con cmara digital y todo incluido es el mejor me esta durando mucho voy 2 años y medio con mi celu y tengo saldo cuadriplicando para rato y no envidie movistar q se cree el mejor cuando es estafador y solo gana y no regala nada atentamente un buen aliado de loso q se cambian ha claro y este movistar q tengo ala basura okey....

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de agosto de 2010 13:29

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Carta del Sindicato Nacional de Trabajadores de Te...":

Porque ustedes como posibles emancipadores de los trabajadores de telefonica no se acercan a las subcontratas donde a los técnicos se les paga cada vez que cae granizo en Lima?, si con esa actitud creen que van a hacer algo, dígannos algo como que los técnicos (TODOS) ya saben que vamos a parar el día TAL, y se acabó el abuso de telefónica, y además hacer que su página web funcione, porque la trato de abrir y nada.

KAMISAMA

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 16 de agosto de 2010 14:02

* Tathy ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

no entiendo xq se hacen tanto hígado... este mundo es de lokos jijiiji
cada uno con su experiencia...
pero de ante mano debemos de saber que el marketing es así, te pintan pajaritos... pero para eso esta nuestra inteligencia para disernir entre lo razonable y lo ficticio...
io tenía mucho miedo de contratar el servicio de duo de telefónica, pero copnsulté todas las alternativas posibles y sólo me quedó telefónica, me acerqué y hablé con un asesor, y le pedí que me detallara toodo lo que sucedería si contrataba el servicio, cuanto me vendría en el recibo? y que me detalle completamente todo por escrito, xq de no ser así ya tengo una prueba de que me engañaron.
ueno lo hize así, al siguiente mes, me vino el recibo confiorme me habñian explicado y no tengo ningñun problema, ya s´´e cuanto me vendran los proximos meses en el recibo xq el tipo me detalló los 3 primeros meses .
y asi chicos, solo recomendarles que tengan cautela y pedir informes , preguntar y que nos respoindan por escrito.
por ejemplo hace mucho io queria un beetel, pero como no tenia dinero no lo logre pedir, pero llame de nuevo ahce poco a pedir detalles y les dije: osea que vienen me dan el equipo y lo saco y ya puedo llamar???
entonces la señorita me dijo no, ud tiene que cargarlo 15 horas y luego conectarlo a la linea...
entonces le dije ¿en donde lo conecto, me traeran un dispositivo?, xq ya esta conectado el otro equipo... tons me dijo nooooo señorita...
para eso tiene que contratar un servicio de anexo que esta 50 soles...
plopppppppppppppppppppp

tons chicos a eso va mi sugerencia, pregunten como si estuvieran viviendo el contrato...
muy detalladamente para que los asesores habran la boca xq de lo contrario no les diran más que las verdades bonitas del producto o servicio a adquirir, de eso se trata su trabajo , sino no lo tuvieran...
ueno no es que este a favor de ellos, pero trato de entender este mundo ya que io sola no puedo hacer nada en contra de las verdades ocultas.
los kero muchotototote
se cuidan
y ya saben...
como niños chiquitos
a preguntar!!!

Publicado por Tathy para Víctimas de telefónica Perú a las 13 de agosto de 2010 15:29

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola a todos, en esta oportunidad yo tengo el servicio de Rpm por mas de 4 años, solo para decirles que me va de la mejor manera posible, lo unico que tengo que hacer, es controlarse bien al momento de realizar las llamadas, otro punto a aquellas personas que le ofrecen por llamada telefonica, son planes muy convenientes, solo debemos saber como utilizarlos, para ello existe un numero 123 para la consulta de consumo.
gracias

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 12 de agosto de 2010 19:53

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Publica acá tus denuncias contra telefónica o clar...":

QUE MEDIDAS TOMAR, PARA PEDIR REUBICACION DE POSTE DE TELEFONICA DEL PERU... PORQ ESTA FRENTE A LA FACHADA DE MI CASA,Y ESTA A PUNTO DE CAER. / VECINO DE SJL , LIMA.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 4 de agosto de 2010 11:59

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Le siguen facturando":

Las facturas de cable magico ,las cobraban en dolares ...ahora sin comunicar a nadie ,cambiaron al cobro en soles ..por que el dolar bajo...como es esto ...
sin embargo movistar sigue cobrando en dolares ..
por que no se uniforma el cobro en una msima Emprsa....
qeu nos dice la Empresa reguladora estal ...servil,

Guillermo.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 1 de agosto de 2010 00:36

* adwords blog ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica hace promociones que olvida o no respet...":

Anonimo , El problema es que no leiste el contrato.

Publicado por adwords blog para Víctimas de telefónica Perú a las 26 de julio de 2010 00:14

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Cable a 25 nuevos soles, por sólo 4 canales, los o...":

PARA ACLARAR EL COMENTARIO ANTERIOR ESTA REFERIDO A LA EMPRESA ADV MULTISERVICE EIRL DIRIGIDO EN PERU Y COMO PCC HISPANO EN USA. DEBEN TOMAR ACCION PRONTO Y CERRAR ESTA EMPRESA. ACABEN CON EL ABUSO

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de julio de 2010 16:34

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Cable a 25 nuevos soles, por sólo 4 canales, los o...":

Todo lo que dicen es completamente cierto, yo tambien trabaje alli, y hasta ahora me deben, el Sr Roberto Toledo Rojas reside en Estados Unidos la direccion : 17281 Avenue del Sol Fontana Ca 92337 y su telefono es : 909-3555230, alli en estados unidos es donde tiene su casa y oficina y su Hermana la Srta Bety Toledo Rojas vive en JR Iquitos 381 San Martín de Porres, LIMA su Tel es 764-0086 ella esta como gerente y desde alli venden todos esos programas de ingles, de computacion a los estados unidos. Son unos frescos, mientras se dan la gran vida en los estados unidos y aki en peru, solo saben decir q no tienen dinero para pagar, Ojala tomen conciencia, aunque lo dudo porq ni eso tienen "CONCIENCIA".

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de julio de 2010 16:30

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

HOLA A TODOD EN EL FORO BUENO QUIERO DAR A CONOCER EL CASO QUE LOS RATEROS DE TELEFONICA ESTAN HACIENDO AHORA,AHORA PARA SOLICITAR CUALQUIER SERVICIO DE LINEA DE TELEFONO,INTERNET O CABLE LO DISCRIMINAN A UNO ASI UNO NO TENGO DEUDA CON ELLOS NO LES DA LA GANA DE DAR EL SERVICIO Y HACEN UNA SERIE DE PREGUNTAS ABSURDAS COMO EL NOMBRE DE PADRE,MADRE,TODO ESO PREGUNTAN PARA DECIR LUEGO NO,ME PARECE UNA VERDADERA ESTUPIDEZ PORQUE SEGUN ELLOS LO HACEN POR SEGURIDAD Y LOS PRIMEROS RATEROS SON ELLOS YA QUE ELLOS MISMOS PONEN LINEAS TELEFONICAS POR LO BAJO Y COBRAN APARTE LOS MISMO DE TELEFONICA Y UNO QUE DESEA CONTAR CON UN SERVICIO LE PONEN MILES DE TRABAS,SE DEVERIA HACER ALGO CONTRA ESO

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 9 de julio de 2010 13:44

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica hace promociones que olvida o no respet...":

tines la razon ami fu algo peor
creo,porque yo me puse esa promocion que decia 50soles al mes
...bueno me lo pusieron y a los 2 meces me llega el recibo debiendo 679soles... pueden creerlo es algo estupido.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 8 de julio de 2010 14:45

* Mauricio ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

OLA AMIGA ME INTERESA MUCHO TU SITUACIÓN , TE HABLA UN AMIGO DESDE PERU- CHICLAYO, LO PRIMERO QUE TIENES QHACER ES SOLICITAR UNA CLAVE WEB ¿QUE ES?.. PUES UNA CLAVE QUE ACOMPAÑA A UN NUMERO DE USUARIO QUE INGRESANDOLO A UNA PAGINA DEL MISMO POPRTAL (MOPVISTAR) TIENES EL DETALLE DE TODAS LAS LLAMADAS Y EL TIEWMPO CONSUMIDO, PERO ESE CODIGO Y CLAVE TIENES Q SOLICITARLO A LA EMPRESA DE TELEFONICA MOVISTAR CON ELLO NUNK MAS TE VOLVERAN A ESTAFAR YA Q TU MISMA PODRASS CONTROLAR TUS MINUTOS VIA WEB,

Publicado por Mauricio para Víctimas de telefónica Perú a las 8 de julio de 2010 11:54

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Movistar unos sinvergüenzas y estafadores en cualq...":

Mira aquí realmente quien estafa es Claro, cuando existía Tim era mejor, cuando entraron los de Claro los costes subieron a las nubes. Para evitarse dolor de cabeza con las promociones, mejor no acceder a ninguna promoción y punto, la Tarifa única es la única solución y así nadie te molesta y así nos ahorramos dolores de cabeza, porque las promociones de triplica o cuadruplica de movistar o Claro realmente son un dolor de cabeza y mejor es no acceder a ellas para evitarnos problemas y punto. y Dejen de Rajar de movistar que es mucho mejor aqui estan haciendo publicidad a Claro

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 6 de julio de 2010 18:43

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

bueno a mi no me an estafado x q cuando me llamaron hize todas las preguntas habidas y por haber.a mi me ofrecieron via celular un plan rpm plus 8d `pago 9 dolares mensuales.por 80min a mov y fijos.10 min a claro.70 mints a rpm y 30 msjes d texto a cualquier destino.ademas los 2 primeros meses me dieron un bono d 30mntos mas 60 mnsjs.aparte si me consumo to mis minutos puedo hacer recarga virtual.y con triplica si hay la promocion.yo estoy conforme solo hay q distribuir tu saldo y saber cuado comienza tu ciclo de facturacion.cuando uno se afilia por `primera vez te dan una parte de los minutos no todo.ya cuando comienza el ciclo es otra cosa ya tienes los minutos completos.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 1 de julio de 2010 16:06

* lost ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

SALUDOS PORFAVOR dejen su correo o numero de fono ñara comunicarnos y poder ir a un canal como nos aconsejan los suscriptores estube asiendo averiguaciones y ya hay personas que se an quejado y por quedar bien con los consumidores en general telefonica le esta dando solucion a los que estan asiendo publico estas estafas por tv

No suscribo comentarios como este, si hay un canal que lo pongan pero que no pidan correos o números telefónicos ya que es para llenarlos de spam o estafarlos

Publicado por lost para Víctimas de telefónica Perú a las 1 de julio de 2010 01:16

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

muchachos yo les propongo que se reunan todos y visiten cualquier canal periodistico y le aseguro que apenas salga su queja inmediatamente telefonica le arreglara ese problema yo ya pase por esto por otro motibo y no olviden ser como minimo 5 perjudicados y cualquier canalmlos atendera valga la redundancia
LOS CANALES DE TELEVISIÓN VIVEN A COSTA DE LA PUBLICIDAD DE MOVISTAR, NINGUNO VA A PERJUDICAR SUS GANANCIAS POR DENUNCIAR, SINO HACE TIEMPO LO HARÍAN. UNA VEZ LLAMÉ A VARIOS CANALES A DENUNCIAR UN ROBO EN EL SALDO POR CAMBIO DE DÓLAR QUE HABÍA HECHO MOVISTAR, ME DIJERON QUE TENÍAN VARIAS DENUNCIAS PERO NINGUNO LA SACÓ AL AIRE.
Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 1 de julio de 2010 01:10

Denuncias dejadas en el blog en mayo y junio del 2010

2011-09-28T12:08:00.000-05:00

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Le siguen facturando":

el comentario anterior lo coloco un chupe de telefónica, le pagan por defender a sus amos.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 30 de junio de 2010 19:32

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa en contratacion duo‏":

Si; acabo de enterarme de esos hijos de p. de telefónica hacen de las suyas. Igual yo inicié con 159 y ahora estoy por los 222.69 soles, mi plan inicial se llamaba "duo linea control plan al segundo 1" y ahora los jijunas me facturan como plan duo linea libre premiun", nunca solicité ese servicio. Pero les daré en donde mas les duele, simple y fácil...me cambiaré de operador.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 29 de junio de 2010 13:05

* carlos ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

amigo, yo me compre una laptop lenovo a credito ,para esta compra mire una propaganda o un tri foliado donde estaban las ofertas de estas, en la propaganda que mire (seguramente ya la sacaron del mercado) salia que la lenovo tenia BLuetooth y llame al 104 para hacer el pedido, ellos me aseguraron que tenia bluetooth y con esa info recalcada hice el pedido, eso fue en febrero del 2009.
La computadora recien me llego en abril, mirando sus caracteristica de esta me di con la sorpresa que no tenia bluetooth, llame a telefonica al 104, estos me dijieron que si tenia y le echaban la culpa al transportista, averiguando con los tecnicos me di con la sorpresa que esta no tenia bluetooth y que telefonica del peru me estaba engañando.
me fui a indecopi con el trifoliado con el que decia que tenia bluetooth, hice la denuncia, ya hay sentencia pero de telefonica apelaron, ahora solo estoy esperando que termine todo el preoceso en indecopi para que pueda devolver esa lenovo y asi mismo me devulevan todo lo que page y gaste.
todavia tengo el trifoliado que sacaron del mercado, si alguien tiene una lenovo comprada por la fecha de enero a setiembre del 2009 talvez le pueda ser de utilidad.
lo que no entiendo es porque indecopi se demora tanto
carlosbv333@gmail.com

Publicado por carlos para Víctimas de telefónica Perú a las 28 de junio de 2010 22:10

* Hugo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica sigue estafando a sus usuarios con cont...":

yo no sé que podemos hacer con esta mala empresa de Telefónica, yo como toda persona seria solicite a nombre de mi empresa dedicada al rubro hotelero, con escritura de constitución el servicio de cable, Cable Mágico, es decir, Telefónica me dio el servicio y me enviaban mi recibo en forma mensual y a nombre de mi empresa (no oculte información) me dieron el servicio y todo bien, pero ahora en un "operativo"me indican que mi servicio no corresponde a residencia sino a comercio, entonces porque cuando solcite el servici a nombre de mi empresa porque no me dijeron eso.

Ahora me conrtaron el cable, dejando un acta en donde resolvían el contrato pro no haber cumplido una información quenunca me dieron. Al haberme resuelto unilaterlamente mi contrato, me fui a otra empres ade cable, pero lamentablemente esta empresa fue comprada por Telefónica y Telefónica hizo un problema e impidió mi contrato con esta empresa del grupo Telefónica y al ser mi empresa dedicada al rubro hotelero no me quedo otra que aceptar un contrato telefónico bajo las conidicones de esta empresa, ellos sacaron sus concluisones y creen que todo hotel debe prestatr servicio de cable, cuando no es así.

Lamentablemente en Arequipa no hay otra empresa de cable que no pertenezca al grupo Telefónica por lo que hay abuso de posición de dominio penado por nuestar legislación en protección al consumidor.

Alguien me puede aseosrar en este problema?

Publicado por Hugo para Víctimas de telefónica Perú a las 24 de junio de 2010 22:41

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Regístrate para no recibir publicidad indeseada":

Saludos, debería existir una opción
para impedir que algunas empresas
nos llamen.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 24 de junio de 2010 21:29

* Tarifa Plana ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Regístrate para no recibir publicidad indeseada":

Ahora que mucha gente tiene detector de llamadas, es bueno saber que número nos llama y más aún para llamar a alguién necesitamos saber a qué empresa pertenece y aprovechar las famosas tarifas planas de un operador

Publicado por Tarifa Plana para Víctimas de telefónica Perú a las 23 de junio de 2010 19:06

*Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Hola a a cada uno de ustedes, veran este tema de RPM, ya es un tema del cual la mayoria de los usuairios se quejan por los muchos inconvenientes y/o problemas, ahora yo les hago mencion lo siguiente, nunca acepten contratos hablados es decir a que me refiero con eso, me refiero a que si por telefono ledicen a uno que le van ha dar rpm ilimitado y una cantidad de minutos para movistar y a todo destino, pues no lo acepten, ya que nadie es obligado a aceptar nada de esos servicios, ahora cabe mencionar sobre el tema de la señora que le pusieron un rpm de 24 dolares, que la señora vaya a telefonica mismoa a misma central y que de de baja su servcio ya que como es ella el titular de la linea que lo haga y que haga mencion en una carta notarial mencionando que el servicio que le ofrecieron fue cuando estab medicada o estaba bajos efectos de algun medicamento, y por esa razon o desa el servicio, ahora el tema es lo siguiente como el contrato fue hablado tienen la grabacion de dicha platica en la base de datos, ahora como uno sabe que hizo algunas llamadas facil que tambien solicite su regsitro de llamadas, y se lo daran sin ningun problema eso si les hago mencion tambien que es primordial que para fectuar cualquier tramite es necesario por escrito y con su debida copia de DNI, ahora en el tema de los contratos que ofrecen uan tarifa x que uno firm a y no le dan lo prometido, les explico lo siguiente, en el tema de rpm hay varias tarifas la primear es solo rpm y pocps minutos amovistar y x destinos por ello solo se pagamenos de 20 dolares mensuales, ahora cabe mencionar lo siguiente si esque a uno no se le explica lo primero que uno hay que pedir que en el contrato le pongan limite de consumo cero, para que se pide esto es para que cuando se te acaben tus minutos x todos los destinos que te hicieron mencion, pues ya no tengas que pagar exesibas sumas o que te puedas quejar de lo mismo, ahora tambien cabe mencionar que en el tema de rpm como post pagos el primer mes siempre te viene una cantidad mas de lo que se ha pactado, ejemplo si tu cuota es de 18 dolares entonces te vendra 24 dolares y si fuera un poco mas tambien te vendra, y sieso pasa no te asombres, ya que eso sucede y porque porque veran existe elpunto de que nadie puede controlar las llamadas que uno hace es decir supongamos tu estas hablando con alguien x segun tu haz hablado un minuto pero te das cuenta y haz hablado 3 minutos o 2 como minimo asi que existe el tema del ultimo minuto cuando llega a ese piunto y uno sin darse cuenta sigue hablando ahi es donde se recarga, mas de lo que se menciona en elcontrato, y bueno que decirles el porque les he explicado todo esto es porque yo trabajo en una empresa que es distribuidor de rpm y todos los productos de telefonica, si hubiera alguna duda, consulta o reclamo, escribanme a este correo: solucionesrpm@hotmail.com
gracias y espero haberles podido resolver algunas dudas.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 16 de junio de 2010 05:59

* mensajes movistar ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Denuncian estafa de Movistar con los mensajes inte...":

Es verdad ...

Publicado por mensajes movistar para Víctimas de telefónica Perú a las 15 de junio de 2010 20:20

*Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

ESO EN ALGUNOS CASOS ES ASI XK EN VD ALGUNOS SON ESTAFADORES PERO NO TODAS SON IGUALES UDS SE DAN CUENTA SI TODOS FUERAN ESTAFADOS COMO UDS ENTONCES LA LINEA MOVISTAR NO TENDRIA MAS 15 MILLONES DE USUARIOSSS UTILIZANDE ESAS TARIFAS PERO LA GENTE ES COMO EL MONO SI UNO HABLA TODOS HABLAN....K BARVARIDAD DE GENTE K NO PIENSA ANTES DE COLGAR UN COMENTARIO SE LA PASAN RAJANDO ASI ES EL PERUANO X ESO NO AVANZA NO PROGRESA ......ESTO ES PA TODOS LAS PERSONAS INCONCIENTES SIN CEREBRO K NO PIENSAN ANTES DE DAR SU TESTIMONIO X LA WEB...

* HOLA EMPLEADO DE MOVISTAR, VE A LOS CENTROS DE ATENCIÓN Y VERÁS SUS SALAS LLENAS, EL PERUANO ES SIEMPRE UNA PERSONA QUE PREFIERE LO MALO POR CONOCIDO O BUENO POR CONOCER Y SI SUS AMIGOS USAN MOVISTAR ELLOS TAMBIÉN.

A MI ESTA EMPRESA ME HA ESTAFADO EN TODOS LOS RUBROS POR ESO CREE ESTE BLOG.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 13 de junio de 2010 22:52

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Publica acá tus denuncias contra telefónica o clar...":

La pregunta seria, si Milton C Pérez logro solucionar el problema de saturacion que presentaba. Luego de toda la cruzada que hizo .

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 12 de junio de 2010 23:29

*zasor ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Hola, yo tambien adquiri un sevicio similar al de tu mama, el primer mes todo bien; ahora voy en el segundo mes y lo raro es k agote todos mis minutos y no puedo llamar ni a fijos ni a movistar pero lo mas raro es que puedo llamar a claro ya voy como 4 horas y normal per solo a claros de mi localidad eso me extraña y aun no me llega mi recibo el cual ya debio haber llegado :S

Publicado por zasor para Víctimas de telefónica Perú a las 11 de junio de 2010 20:48

* 3.14ero ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Denuncia que Movistar no quiere darle de baja para...":

que hiciste broder estoy en lo mismo osea no pague un mes me atrase y bueno por ende me cortaron paso ese mes todo cortado mi cel y voy al banco pago mi mes k debia y resulta k tmb debo el mes cortado k tal gracia!!!. osea tengo k pagar por los servicios no prestados!!, como hicistes para salirte de ese plan d mierda ??, te agradeceria un monton.

pieroangel@hotmail.com

Publicado por 3.14ero para Víctimas de telefónica Perú a las 10 de junio de 2010 19:45

*Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica hace promociones que olvida o no respet...":

TIENES TODA LA RAZON UN CASO ASI ME PASO AMI ......PERO ESO NO FUE TODO CUANDO YO ADQUIRI EL PLAN DUO TELEFONO Y INTERNET ME DIJIERO QUE SOLO PAGARIA 109.00 CUOTA FIJA MENSUAL PERO MEDI CON LA SORPRESA QUE A LOS MESES SIGUIENTES YA LO AVIAN SUBIDO A 129.00 QUE LA PROMOCION SOLO ERA X POCOS MESES Y NO POR EL CONTRATO QUE UNO AVIA HECHO ..... SI ESO ME HUBIERA DICHO AL HACER EL CONTRATO NO LO HUBIERA TOMADO ELLOS CON TAL DE VENDER PRACTICAMENTE TE ENGAÑAN DEVERIAN DESIRTE LAS COSAS COMO SON ASI UNO SABE LO QUE ESTA CONTRATANDO

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 5 de junio de 2010 20:57

* ande_ol ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Denuncia contra empresa contratista de Telefónica":

SRES. LA EMPRESA AVANZIT SAC, SUBCONTRATISTA DE TELEFONICA, ANDA ESTAFANDO EN TODOS LOS LUGARES DONDE SE VA HACER OBRAS, DEJANDO TRABAJADORES, OBREROS Y PROVEEDORES SIN PAGO ALGUNO, CUANDO LLAMAMOS A SU OF. CENTRAL EN EL CALLAO LIMA, SOLO TE PASEAN DE UN LADO A OTRO, LO HEMOS DENINCIADO A TODOS ESTOS DELINCUENTES PERO HASTA AHORA NO PASA NADA, ATTE.

MULTIVENTAS JOSECITO SRL

Publicado por ande_ol para Víctimas de telefónica Perú a las 4 de junio de 2010 15:31
* Videolifeperu ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

Hola es cieto yo comparto la opinión de todos los usuarios indignados con esta empresa llamada Telefonica S.A. de cuarta, me demoré en pagar 1 dia mi teléfono y me lo cortaron ahora cuando mis familiares me llaman sale el mensaje de voz "el numero no existe", es el colomo, ahora he pagado el telefono y hasta ahora no me lo activan...son unos CANALLAS...fue un error solicitar este pesimo servicio de TELEFONICA...

Publicado por Videolifeperu para Víctimas de telefónica Perú a las 1 de junio de 2010 10:52

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

Telefonica y MOvistar son lo peor, no se por que se quieren llenar de clientes si no pueden con los que tienen, pero el error lo cometen las personas que siguen usando sus servicios.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 28 de mayo de 2010 21:04

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "" Somos más pagamos menos " jajajajjjj va pa' la p...":

Es cierto no solo nos estafan con anuncios mentirosos sino que además brindan un servicio mucho menor que otros operadores de lineas moviles, asi como en sus servicios de internet y fijos, pero en caso de no querer el servicio tienen la curiosa manera de enviar personas a amedrentarte el pago de tus recibos de teléfono, internet y cable, pero a pesar de ser gente contratada por la empresa "telefónica" nunca salen a decirle a uno que las deudas son pasibles de refinanciamiento o mostrar alternativa alguna, por lo que considero que la empresa "telefónica" es una empresa rata y abusiva

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 27 de mayo de 2010 00:29

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

Yo compre una laptop en 12 cuotas y ahora resulta que en la facturación me viene dividido en 36 cuotas... Los reclamos son en vano, simplemente me dicen que generan un reporte y no me dan solución. Es la peor empresa, una desgracias realmente.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 24 de mayo de 2010 15:00

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Cable a 25 nuevos soles, por sólo 4 canales, los o...":

si desean denunciar al call center ADV MULTISERVICE esta operando con el nombre de PCCHISPANO y aun siguen solicitando personal para estafarlos, su direccion es Jr. iquitos1321 san martin de porres, casa de los toledo

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 22 de mayo de 2010 11:50

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Supuestamente usan tu DNI y Telefónica te cobra el...":

Has tu denuncia por falsedad generica por desconocimiento de firma y pon un reclamo en la misma Telefonica y cuando te den la resolucion en caso de ser negativo la entidad reguladora es Osiptel que esta en la av. Javier Prado.
Y que la policia llegue con la persona que da tus datos porque supongo debe haber firmado como esta en tu DNI.
Es realmente una mafia pero quien tiene responsabilidad directa es Telefonica por que sus trabajadores estan dando fé de algo que no es cierto aunque muchas veces son de service estos trabajadores pero denuncia ante las entidades reguladoras y penales. yo estoy siguiendo el mismo tramite pide la copia del contrato y ten la documentacion necesaria que demuestre que no haz habitado la direccion donde se da el servicio y supongo ya debes de haber anulado el servicio para que no te sigan cobrando.

Ojala te sirva de ayuda.
...............................
Cuando uno quiere sacar un servicio por la legal como es, te ponen trabas... y como hay tantas facilidades para los delincuentes.
Un llamado tambien a Aspec e Indecopi para que vea que no con solo una llamada se de un sevicio que se regule a estas empresas que con tal de vender hacen cualquier cosa es necesario tambien la huella digital que nadie la pide.

A las empresas por favor no se presten a estos delincuentes no saben realmente como alteran la tranquilidad de una familia.

*Si tienes un servicio que o puedes puedes mantenerlo ya no puedes pagar cancelalo o fracciona tu deuda no no te pongas del lado de la delincuencia.
hagamos un mundo mejor y empecemos en casa.

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 18 de mayo de 2010 11:37

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Movistar roba el saldo del celular‏":

LADRONES DE MOVISTAR LARGUENSE DEL PAIS NO LOS QUEREMOS HIJOS DE PUTA, LUCRAN CON LA NECESIDAD DEL PUEBLO, CON SUS PROMOCIONES RATERAS Q SALEN NO HACEN MAS QUE TIMAR MAS A LA GENTE. ALAN HAZ ALGO bealist

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de mayo de 2010 16:48

* Sistemas ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Pregúntale a Alán García":

Hola saben uds. si hubo una averia masiva en alguna central de telefonica? pues no tengo internet cinco dias, me dijeron que la serie afectada es 433- XXXX y es donde esta mi linea de internet. Gracias

Publicado por Sistemas para Víctimas de telefónica Perú a las 17 de mayo de 2010 15:36

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Le cortan la línea y le dan mil razones para el co...":

Si, esos hijos de **** son asi

Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 16 de mayo de 2010 17:26

* Carlos ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Le siguen facturando":

El tema del contrato de telefónica debería ser mas publico, todos deberíamos saber cuales son las condiciones a las cuales nos acogemos por medio de un contrato con esta empresa, con respecto a las baja, pues yo tenia entendido que las bajas no se hacen por teléfono, primero deberías estar al día en tus pagos y luego presentar una carta solicitándolo en una oficina de telefónica, seguramente por ese motivo no le han dado de baja aun y seguramente no lo harán hasta que lo haga como se debe

Publicado por Carlos para Víctimas de telefónica Perú a las 10 de mayo de 2010 08:53

* Luis Enrique Hilario Esteban ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Le cortan la línea y le dan mil razones para el co...":

que llame al 104 y ke pida conversar con el supervisor para su reclamo sea escuchado

Los supervisores de reclamo él único trabajo que tienen es el de cobrar su sueldo

Publicado por Luis Enrique Hilario Esteban para Víctimas de telefónica Perú a las 8 de mayo de 2010 14:21

* Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

hola soy Gerberth, me ofrecieron en la tineda de plaza vea rpm ilimitado 120 minutos a todo movistar, 20 minutos a cualquier calro o nextel y todo eso a 22$, y con contrato y en el contrato decia que todo incluido igv, pero en mi primer recibo me llegò como 40 $ mas IGV. fui a reclamar pero lo unico que decian que tenia que cancelar para poder reclamar, cancele luego reclame y me traen un contrato que decia todo lo contrario que ellos no se responsabilizan los contratos que se firman en los establecimientos pero ellos lo ivan a revisar y para el próximo mes me iba a llegar el monto acordado pasò el sgt. mes y el recibo no me llegò pero me llamo una operadora que mi cuenta era de 33$, la verdad no cancele y me cortaron el servico, pero yo voy a tomar acciones legales por tengo la copia del contrato que firme y presentare a osiptel ojala que tome interes y por favor siempren tengan cuidado con telefonica la verdad ya no saben como sacar plata a alos peruanos y los que atienden y gestionan no son españoles son peruanos que hacen todo acosta de otros para quedar bien con los españoles .

* NO ES VERDAD NO SE DEJEN SORPRENDER, NO CANCELEN HASTA QUE ATIENDAN SU RECLAMO, REHUSENSE A CANCELAR SINO ESTOS MISERABLES NUNCA LES DARÁN LA RAZÓN Y SE QUEDARÁN CON SU DINERO.
Publicado por Anónimo para Víctimas de telefónica Perú a las 5 de mayo de 2010 10:22

* Rodolfo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Telefónica da servicio de mala calidad y cobra por...":

he escuchado de casos en los que dicen que cuando ven a un tecnico de telefonica es seguro que tienen problemas con sus servicio, pero que te cobren por arreglarlo no habia escuchado, seguro es algun tecnico que se quiere pasar de vivo por que si eso sucede tienes que llamar al 104 y exigir que te envien un tecnico gratis ya que no es problema del usuario es mas hasta exigir un descuento en tu factura por el tiempo que dure el problema

Publicado por Rodolfo para Víctimas de telefónica Perú a las 5 de mayo de010 08:55

Empresas corruptas que compran gobiernos corruptos

2011-07-11T19:53:00.000-05:00

Hace mucho que no escribo en este blog y a pesar de ello se mantiene y siguen dejando sus denuncias en post previos como esta:

fernando ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

NO SE KIEN NOS PODRA DEFENDER DE LOS RATEROS DE MOVISTAR...ME DIERON SEGUN ELLOS UNA OFERTA DE INTERNET CON MODEN POR EL PRECIO DE 49 MAS 9,80 RESULATADO NO SIRVE PARA NADA ESE SERVICIO NO HAGAN CASO CUANDO LLAMNE POR TELKEFONO Y LAS AUTORIDADES NO DICEN NAD

Publicado por fernando para Víctimas de telefónica Perú a las 7 de julio de 2011 12:44

Y es muy cierto mientras hayan GOBIERNOS CORRUPTOS QUE NO ESCUCHEN LAS DEMANDAS DE SU PUEBLO Y SOLO SE DEDIQUEN A PROTEGER A EMPRESAS EXTRANJERAS PORQUE LES REDITUAN BENEFICIOS PERSONALES POCO SE PUEDE HACER.

Lo único que esperan estos gobiernos corruptos es que los pueblos se levanten como salvajes y destruyan todo para poder escucharlos como hace poco ocurrió en el Altiplano.

A ver si el nuevo gobierno pone fin a los abusos de esta empresa, aunque lo dudo, seguramente un buen cheque los cruzará de brazos y se harán sordos a los reclamos de miles de usuarios.

Ya veremos...

Pregúntale a Alán García

2010-05-04T21:27:00.002-05:00

El presidente Alán García ha tomado la costumbre de que cuando alguién aprieta una de las llagas de su gobierno y salta la pus, él sale enérgicamente a decirles ratas, sinvergüenzas, corruptos y un sin número de adjetivos a aquellos que son puestos ante la opinión pública y le afean su actual gobierno, que según él es una maravilla!!!!

Pero no hay peor ciego que el que no quiere ver y peor sordo que el que no quiere oir, y solo escucha y ve cuando las denuncias aparecen en los medios de comunicación masiva.

A mi me gustaría preguntarle aunque no lea este insignificante blog y ya sabemos que detesta los blogs, especialmente de los periodistas, por suerte no lo soy. Si es que no tiene conocimiento de los abusos de Telefónica en el Perú y si no sabe que esa empresa está infectada de ratas, ratones y rateros.

Este blog contiene múltiples denuncias no anónimas de ciudadanos que se sienten vejados y estafados por esa transnacional.

¿ El gobierna para los peruanos o para salvaguardar los intereses económicos de poderosas empresas extranjeras ?.

En cuanto a su ceguera y sordera frente a los abusos de Telefónica ¿ en qué se diferencia su gobierno al de Fujimori y Toledo respecto a este asunto?

Y su promesas pre electoreras (por principios no voté por él ni nadie), han resultado igual a la publicidad engañosa de Telefónica.

Invito a los lectores del blog a que le hagan preguntas al presidente aunque sabemos que no las leerá y que los intereses de los peruanos valen menos que los intereses de Telefónica.

Y este blog no tiene censura así que no soy responsable de los comentarios dejados en este blog

Le siguen facturando

2010-05-04T21:11:00.003-05:00

Una denuncia dejada como comentario : en la entrada "Telefónica: más publicidad poco transparente?":

la Telefónica de los españoles es una rata, pedi anulacion de mi contrato, me dijero ok, pero siguieron facturando injustamente porque ya no uso su servicio desde la anulación del contrato, hice reclamo, me reconocieron, pero siguieron facturando y ahora me han colocado en la información de central de riesgo por "morosidad", los reclamos me toman tiempo, porque te dejan con su musiquita en el telefono en espera.

Esa empresa es la que debe ser colocada en la lista de empresas de alto riesgo y peligro para sus usuarios, les cortan los servicios cuando quieren sin ningún motivo válido, le cobran lo que quieren el día que quieren, les inventan contratos y encima los denuncia a INFOCOR sin razón justificada sino debido a sus propios errores.

Cable Mágico también corta el servicio sin tener motivos

2010-05-04T20:57:00.002-05:00

Y Cable Mágico no se que atrás si de cortes injustificados se debe, en fin la dictadura de esa empresa consiste en hacer lo que le da la gana con quien le viene en gana.

Sender's name : PABLO LEON HUERTA
Sender's Email : pablo-5455@hotmail.com

Enviado: martes, 04 de mayo de 2010 06:02:24 a.m.

¿Porque cable magico corta el servicio? sabiendo que los recibos han sido pagados en el banco de la nación como se detalla:

* Enero fecha de emision 16-01-10 fecha vencimiento:15-02-10- codigo banco 00414948608,

* Febrero fecha emisión 16-02-10-fecha vencimiento-15-03-10- codigo banco: 0042260963,

* Marzo.fecha de emisión 16-03-10 fecha de vencimiento: 15-04-10-codigo de banco 0042574878,

faltando pago del mes Abril fecha de emision 16-04-10 fecha de vencimiento: 15-05-10 lamentablemente han cortado el servicio en forma injustificada motivo de la queja.

Cuando te reconecten debes exigir un descuento por los días injustificados del corte.

Le cortan la línea y le dan mil razones para el corte

2010-05-04T20:46:00.003-05:00

Esta denuncia es digna de los casos de Robert Ripley, le cortan la línea y le dan diferentes razones por la que ha sido cortada, es decir Telefónica hace el corte porque le da la gana y por lo tanto no tiene argumentos válidos y cambia de explicación cada vez que le preguntan

cortaron mi liena sin avisar‏

Sender's name : mercedes
Sender's Email : mercy_24_9@hotmail.com

Enviado: jueves, 29 de abril de 2010 02:03:01 a.m.

me yamo mercedes de talara peru desde hace unos dias me cortaron la linea y sin ningun motivo una de las operadoras me dice que tenia un problema de averia otra me dijo problema administrativo otrs que yo habia pedido el corte de mi linea otra q el corte era por deuda total yo en ningun momento pedi corte estoy al dia no se que pasa con estos srs de telefonica cortan sin avisar al usuario eso esta muy mal yo quiero la reposicion de mi linea de lo contrario hare una denuncia por cortar si avisar ya estoy cansada de yamar y yamar y no solucionan esas operadoras son unas groseras e inconpetentes no dan ninguna solucion por favor me pueden ayudar en reponer mi linea el numero es el 073384898 talara pariñas gracias.

Cómo es costumbre Movistar cobra lo que le da la gana

2010-05-04T20:38:00.003-05:00

Las tarifas de Movistar parecen que dependen del estado de ánimo de esa empresa, el día que se levantan con ganas de ganar más te cobran lo que les da su reverenda gana. Solución ¡ CAMBIA DE OPERADOR ! y mantendrás tu número y lejos a esa plaga Movistar.

ABUSO - MOVISTAR‏

Sender's name : Wilman Chiara
Sender's Email : wchiara2@hotmail.com

Enviado: martes, 23 de febrero de 2010 09:38:27 a.m.

Llamada de 9956425?? al fijo 25855?? tiempo 2 minutos 22 segundos me cobra 9.21 nuevos soles.
En reiteradas oportunidades estoy enviando mi queja sin niuguna respuesta, es mas no es la primera vez que ocurre esto.
Atte.

Wilman Chiara Rivera

Telefónica da servicio de mala calidad y cobra por mejorarlo

2010-05-04T20:28:00.003-05:00

Otra perla de estos sinvergüenzas, dan un pésimo servicio y te quieren cobrar para mejorarlo jajajjj.

Yo les he comentado que hace ya casi dos años y medio que tengo internet y cable de otro operador, no me han aumentado ni un céntimo y la señal es tan buena como al principio.

Pero allá los que quieren seguir siendo maltratados por Telefónica.

* Nuevo Robo de Telefonica:hay que pagar 5 soles al mes porque tus cables de telefono no alteren tu señal de Internet‏

Sender's name : Luis
Sender's Email : luisitopies@hotmail.com

Enviado: miércoles, 21 de abril de 2010 01:30:58 a.m.

Esta es la última de Telefónica del Perú señores. Desde hace 3 dias mi señal de Internet se ha puesto terriblemente lenta, cuando he solicitado la causa de ese cambio tan radical; me han dicho estos sinverguenzas que es porque "cada vez q se mueven los cables, la señal se altera", me dijo que esto sucedia cada vez que un nuevo usuario entraba con línea nueva, y que para evitarme estos problemas, por 5 soles mensuales(se entiende que de por vida del servicio)me hacian el respectivo mantenimiento y que mi linea volvería a ser como antes, jajaja, que sinverguenzas y caraduras no? Y le dije, yo tengo que pagar los errores de los técnicos que instalan nuevos telefonos?, y me contestó...SI PUES SEÑOR.....osea como dice Magaly WHAT?????, EN QUE PAIS ESTAMOS? llamé a Indecopi y una señorita estresada me tuvo en espera como 4 horas...no pude registrar mi denuncia; y Jhonny Lezcano donde está, cada vez q se entra a la pagina del congreso y se les escriben a los padres de
la patria las quejas....sale un codigo que dice que no se pudo enviar el mensaje.....
QUIEN NOS PROTEGE, NO HAY SERVICIO DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, QUE CAGADA!!

Le venden plan para un servicio que no es válido

2010-05-04T19:40:00.004-05:00

Una denuncia que comprueba una vez más que Osiptel no sirve para nada sólo para beneficiar a telefónica, ya que si venden un plan que no corresponde al servicio que tienes se trata de más publicidad engañosa de esta empresa para atraer incautos.

Venta Fraude - Larga Distancia

Sender's name : Isabel Bonilla Arias
Sender's Email : karinabonilla1805@gmail.com

Todo empieza cuando me llaman y me venden un plan de larga distancia Internacional y nacional por S/. 10.00 y como promoción me daban por 3 meses un bono de 50 soles para realizar llamadas de igual forma. Pregunte en 3 oportunidades si odia llamar a EU u otro País y me confirmaron que si obvio menos a Pakistan. Paso la fecha efectivamente me dieron los primeros s/.10.00 (Claro pata tener acceso a ello se demoraron como 15 dias en habilitar la numeracion) y el bono promocional nunca se habilito. Llegó el 2do mes me vuelven a dar los otros S/.10.00 y obvio que ya habia presentado el reclamo por el bono y se comunican conmigo me llama la supuesta área de verificación y tanto que le explique comprobaron a traves de la grabacion de venta y me dan la razon y me dicen que por única vez me daran el bono promocional pero que será habilitado en 7 dias habiles. Llego el 3er mes me volvieron a dar los S/.10.00 y cuando consulté después de miles de reclamos me dicen que el bono pro
mocional solo es para telefonos fijos obviamente di el grito al cielo porque me parece una total falta de respeto y luego presento reclamos me llegan notificaciones a casa donde me piden disculpas y cuando me comunico al call center porque no tengo acceso al bono me salen que esos reclamos salieron improcedentes, osea me piden disculpas por algo que esta improcedente, y ahora que volvi a llamar me dicen simplemente que no hay nada que hacer porque ese bono no corresponde. La verdad nose que hacer llame a Osiptel y me dicen que vaya a las oficinas de Telefonica cuando ahi me dijeron que no hay que hacer.

* Por lo que leo te ofrecieron una promoción para un teléfono que no es fijo, pero no mencionas si es celular o público.

De todos modos si Telefónica te vendió un plan que es improcedente para el tipo de servicio que tienes, no tienes porqué pagar y denúncialos por publicidad engañosa en Indecopi.

Y cámbia de operador, no sigas con esa lacra, ahora ya no pierdes tu número, sólo abandonas a esa empresa estafadora.

Supuestamente usan tu DNI y Telefónica te cobra el servicio que no te da

2010-05-04T19:19:00.008-05:00

Esta denuncia que acabo de leer y que llegó a mi correo en marzo es realmente muy grave, una cliente denuncia a Telefónica de cobrarle un servicio que ella no ha contratado, no tiene y encima Telefónica o como le dicen muchos robofónica, estafafónica quiere denunciarla a Infocor.

Es que en este país es tan fácil que alguien de tu número de DNI y le venden e instalan un servicio en un sitio que uno ni siquiera conoce, es que la hambreada Telefónica pone servicios por doquier sin verificar que el contratante es quien dice ser, porque de ser así ahora que llega el día de la madre cualquiera puede usar diferentes números de DNI y regalarle a las mujeres que conoce Cable Mágico, por que los hijos de su madre de Telefónica jamás van a verificar, no van a ir a esos domicilios a cobrar el servicio, sino que llamaran a los titulares del DNI a cobrarles y a amenazarlos con INFOCOR.

Si que la tienen más grande que la del Campo de Martes esos españoles hijos de la gran p..atria.

Esta es la denuncia:

Llamadas de cobro sin haber hecho un contrato‏

Sender's name : angelica ascue foraquita
Sender's Email : anasfo@hotmail.com

miércoles, 17 de marzo de 2010 05:32:37 p.m.

he recibido reiteradas llamadas de cobranzas por concepto de Cable Mágico, y la verdad que yo no he Hecho con ningun contrato de Telefónica para Tener el servicio de Cable Mágico. Ahora me sorprenden diciendome que alguien uso mi dni para sacar este servicio.y realmente estoy indignada por que yo no he contratado este servicio a las justas tengo mi linea telefonica un plan de control. Se pasaron LOS SE QUIEREN LA TELEFONICA ESTAFARME Y ENCIMA DENUNCIARME A INFOCOR POR NO PAGAR. QUE TAL atropello DE PARTE DE ESTA EMPRESA USURERA. ESTOY MORTIFICADA NECESITO AYUDA PARA DENUNCIARLOS penalmente. Se pasaron

* Debes denunciarlos a INDECOPI por cobrarte un servicio no prestado y a la fiscalía por estafa, si ese supuesto Cable Mágico no ha sido instalado en tu domicilio, ni en la dirección que consigna tu DNI ,cómo demuestra Telefónica que tu has hecho el contrato, sin embargo ellos pueden haber urdido ese cuento, e inventado un contrato que no existe para seguir llevándose fácil el dinero de este país.

Movistar roba el saldo del celular‏

2010-05-04T19:13:00.002-05:00

Una denuncia llegada en marzo que al estar un tiempo este blog sin publicación no fue subida en su respectivo momento.

Christian Omar Vidal Franco (christomar1966@hotmail.com)

Enviado: sábado, 27 de marzo de 2010 03:58:18 p.m.

movistar roba el saldo del celular‏

Ola ayer hice una microrecarga de 4 soles que se demoro un mundo en llegra…luego hice una llamada de 30 segundos y hoy me doy con la sorpresa que nmi saldo es de solo 3 centavos…hice el reclamo y me dijeron q era por recibir unos mensajes de los numeros 3113 y 6116 y q debia mandar ubnos mensajes con la palabra salir en mayusculaza a esos numeros , ya lo hivce pero aun no me devuelven el saldo …que tal robo osea q te m,andan unos mensajes q tu no pides y solo x abrirlos sin q tu sepas ni la telefonica te indique q te va a cobtrar x ello te van a cobrar,,,,esto no se va a quedar asi,,,, por mas amiseros q sean 4 soles….nadie te puede robar de esa manera….voy a denunciar este hecho y la puta telefónica tendra q devolver el saldo q ha robado pues son ellos los q cobran y no tienen derecho a hacerlo si el usuario no los ha autorizado…esatran tan hambrientos q no tienen verfguenza de realizar este acto delincuencial....asi cuantas veces habran robado a la gente y algunos ni cuenta se dan….

Telefónica abusando de lo lindo en los pueblos rurales

2010-02-23T22:28:00.000-05:00

Una denuncia que llega desde el interior del país denunciando los abusos de Telefónica y la inoperancia del Ministerio de Transporte y Comunicaciones.

Si Telefónica hace lo que le da la gana en Lima ¿ qué no hará en provincia y peor aún en los pueblos rurales tan abandonados por el gobierno ?.

Y que decir del Ministerio de Transporte y Comunicaciones, hace siglos por decirlo de un modo son ciegos, sordos y mudos.

De: marco (celedonio.marco@gmail.com)

Enviado: viernes, 12 de febrero de 2010 10:07:17 a.m.

Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

El nuevo servico de telefonia Rural de Telefonica en los pueblos rurales no funciona, los equipos similares al Fono Ya, no se escucha, no se puede hablar, se corta la señal, esto ocurre a nivel nacional, no aceptan poner quejas, el Mtc con Fitel reciben las quejas y no hacen nada, a pesar que ellos son responsables porque e proyecto se cumpla a cabalidad, ya se va cumplir un año y no se tiene el servicio.

Debe eintervenir Osiptel porque se trata de un servico regulado, Telefonica ha vendido muchos aparatos en los pueblos, que no funcionan.

Telefónica hace promociones que olvida o no respeta

2010-01-14T23:57:00.000-05:00

Telefónica se hace la olvidadiza para cobrar una instalación de modem en el mes de noviembre y diciembre para después cobrarle algo que no tenían que cobra.

Kontactr : un cobro extra !‏‏

De: luis mendoza (filter95@hotmail.com)

Enviado: jueves, 14 de enero de 2010 11:57:57 a.m.

hola que tal mi nombre es luis alfredo mendoza ..el dia de hoy me recibi en la mañana una llamad de telefonica que devia un recibo de 475.70 soles ....a todo esto el mes de nov. yo adquiri un modem que ellos tenian la promocion que era el modem gratis y solo tenia que pagar la instalacion de 50 soles , se suponia que esto devio llegar la tarifa en mi recibo del mes de nov. pero noo llego la tarifa completa solo me llego un recibo con la suma de 75.61 lo que me hacia suponer que en el mes de dic. tenia que pagar mi consumo de internet del mes de nov. y el duo del mes de dic. mas los 50 soles de la instalacion ,pero no fue asi el recibo no me llego ..yo tenia la idea de que llegaria un aproximado de 310 ..pero me sorprende que me llamen y me digan tiene que cancelar 475.70 ..despues de varios minutos de espera en el telefono para saber de que me estaban cobrando , la respuesta de ellos fue que en los 475.70 estavan incluyendo 109.0 soles del modem ...se dan cuenta el recibo de nov me llega solo la tarifa del telefono mas no del internet no me llega el recibo en dic y en enero me llaman para decirme que debo una suma que no es la pactada pues no tienen que cobrarme el modem porque era una promocion de ellos MODEM GRATIS SOLO COSTO DE INSTALACION ,me dio mucha colera la falta de paciencia de la operadora me pasaron con dos personas mas para luego decirme ah si solo le vamos a cobrar 309.7 me dieron un codigo para que con ese cofigo pueda pagar esa suma ...que en 15 dias van a enviarme una carta pues ellos van a verificar si en verdad habia esa promocion en ese mes ...es el colmo esta empresa si no reclamo cuanto demas tenia que pagar .

Denuncia que Movistar no quiere darle de baja para que no se vaya a Claro

2010-01-14T23:31:00.001-05:00

Usuario denuncia que va a pedir baja del servicio RPM y supervisor le dice a quien lo atendía sin saber que la esposa del usuario estaba junto a él que lo tontee para que no se cambie a Claro.

De: Luis Zuñe (lazb53@gmail.com)

Enviado: martes, 12 de enero de 2010 08:44:09 p.m.

Fui a las oficinas de Movistar en chiclayo, para darle de baja al servicio de RPM porque en mi factura aparecen montos no acordados, el mismo que en forma muy engañosa me fue propuesto.

La encargada no quiso darle de baja al servicio RPM, porque existía una factura no pagada (lo que es cierto) cosa que no es vinculante porque la deuda se puede pagar despues dado a que el servicio es de pago adelantado. Ante mi insistencia y dado a que saque el celular para grabar lo que me indicaba la funcionaria, esta asustada llamo al supervisor. Para su mala suerte mi esposa se encontraba cerca de la mesa del supervisor y este dijo "tontealo no dejes que se vaya, porque se va a cambiar a CLARO".

Fue entonces que mi esposa se acerco y me comento el echo. Lógicamente esto me molesto y pedí la baja total del equipo, pues si bien voy a perder contacto con algunas personas.

Para abundar detalles este servicio de RPM se ofreció por teléfono a un costo de $8.50, se me dijo que no perdería el estatus de teléfono prepago y que la vinculación con el servicio culminaría en cuanto dejara de pagar el servicio (que por cierto es por adelantado), y nada de eso fue cierto. El número de RPM es *137211.

La forma de captar y retener clientes de esta empresa, no es nada ético.
Colgaré en Youtube el video.

Denuncian estafa de Movistar con los mensajes interactivos

2009-12-26T14:11:00.002-05:00

Usuario de Movistar denuncia un nuevo tipo de estafa de esta empresa y alerta a los demás usuarios.

Kontactr :‏

De:	celso (celso_villar@hotmail.com)
Enviado:	martes, 22 de diciembre de 2009 04:28:36 p.m.

se trata de los famosos mensajes interactivos del 6777 o 6776 sin estar suscrito t envian de a 2 y y por cancelalos te cobran un total de s/.1.50.00 soles y esto es de todos los dias el credito se va en mensajes interactivos que haciendo uso en llamadas esto es un robo espero que indecopi o opsitel haga algo y alerto a todos los usuarios que chequen su credito a diario tengo grabado todos los mensajes diarios que me envian sin estar suscrito.

Recuerden si están hartos de Telefónica a partir de enero pueden migrar a otro operador y conservar el mismo número.

Otro sitio con denuncias contra Telefónica

2009-12-26T13:25:00.001-05:00

Recibí un correo de Sandro de la radio de internet Frecuencia Primera RTVM en el que me invitaba a visitar su sitio porque también hacían denuncias contra telefónica y me animaba a publicar esas denuncias.

Kontactr : Telefonica‏

De:	sandro (fp@frecuenciaprimera.org)
Enviado:	domingo, 06 de diciembre de 2009 12:10:17 p.m.

Hola, revisa nuestro podcast y blog: www.frecuenciaprimera.org/extremospodcast, ahí hay muchas denuncias contra Telefonica y sus aliados Osiptel e Indecopi. Revísalas y publícalas.

* En un segundo correo me dice:

Están con sus debidas etiquetas (tags) como "telefonica moviles",
"telefonica", "movistar", "atencion al cliente", etcétera.

* Y pidiéndole nuevas denuncias me contestó:

En el Episodio 85 de EXTREMOS que se emitió anoche y que se está repitiendo durante la semana y que igualmente pondremos en el Podcast hay abundante información sobre
Telefónica que sé que te encantará.

* Este es el episodio 85 y en él te envían a un video en YouTube, en donde graban a una señora quejándose en un multicentro de atención de Movistar, quién contagiada por el escándalo que parece alguien está haciendo amenaza con hacer otro.

También te invitan a ver los videos de un sufrido usuario, fiel al castigo entrar.

Este es el audio de la señora que se queja en el multicentro.

* Al revisar este material lo que me queda es alentarlos a grabar cuando llamen y se quejen a Telefónica ya sea por Movistar Telefonía fija, intenet o cable.

El sábado a la medianoche suspenderán el servicio de telefonía móvil por 8 horas

2009-12-24T16:37:00.002-05:00

En la media noche del sábado iniciando el domingo nos quedaremos sin la posibilidad de comunicarnos por celular durante 8 horas, este apagón se debe a que se va a dejar operativo el sistema de portabilidad numérica, la cuál entrará en vigencia a partir del 1 de enero del 2010.

Desde el 1º de enero ya no hay porque seguir aguantando los maltratos y estafas de ninguna compañía celular, ya no hay pretextos de que no podemos obtener otro celular o que al cambiar de número perderemos nuestros contactos o tendríamos que notificarles a todos el cambio de número.

En este blog se reciben quejas de todos los servicios de Telefónica y respecto a Movistar hay muchísimas quejas ¡ basta de quejarse! si nadie pone el remedio para que esa empresa deje de infringir abusos a sus usuarios, el usuario puede ahora dejar a esa empresa y elegir otra.

Y les aseguro que cualquier empresa es mejor que Telefónica en cualquier servicio, en cuanto a telefonía móvil ya les comenté que en mi caso los dúos de telefónica son los más caros.

Así que el 26 no juegues con tu celular ni estés llamando probando si regresó la línea, sencillamente olvídate de tu celular por 8 horas.

Esta medida no afectará la telefonía fija.

Otro usuario en contra de los abusos de Telefónica

2009-11-20T03:49:00.001-05:00

Un correo recibido de un usuario que también quiere presentar sus quejas contra Telefónica.

Sender's Email: alannavaz@hotmail.com

minombre es alan y io tmb tengo qejas acerca del mal servicio de telefonica. quisiera saber si existe una entidad donde uno como cliente puede emitir una queja. para q asi tomen medidas, por lo menos dejar presedente q esa compañia (telefonica-peru) hace lo q le pega en gana. le agradecere su respuesta.

*****

Hola Alan tienes OSIPTEL (que realmente a mi parecer sirve muy poco ) ya que si hiciera bien su trabajo Telefónica no seguiría haciendo lo que le viene en gana.

También Indecopi, la he usado para no recibir más spam de Telefónica y me ha funcionado realmente, además puedes presentar otras quejas, entra a la etiqueta "denuncias a Indecopi".

Ahora no es un secreto que Telefónica es una mala empresa, que abusa de sus usuarios y lo sabe todo el Perú, pero seguramente para que tu tocayo escuche a los sufridos usuarios de Telefónica habría que prepararle un desayuno o un suculento almuerzo con jarana incluida, al menos para que escuche las quejas, porque sabe el problema, engañó a los peruanos que confiaron en él (yo me excluyo) diciendo que algo iba a hacer y ya vez, pasan los años y no pasa nada.

Telefónica sube sus tarifas porque le da la gana y punto

2009-11-12T06:35:00.003-05:00

Con este logo Telefónica pretendía engañarnos y hacernos creer que usar su servicio nos ocasionaría un ahorro, pero Telefónica es la empresa que se caracteriza por mentir. Y ella es el cerdo que se enceba cada día más gracias a sus incautos usuarios.

Acá algunos usuarios que se han quejado por el alza en las tarifas en los servicios de Telefónica han tenido como respuesta que es alza autorizado por OSIPTEL, si es así OSIPTEL sería junto a Telefónica nuestro peor enemigo.

La verdad es que no lo creo, porque uso otros servicios y ninguno ha sufrido un alza.

Telefónica en mi caso subió los dúos a un nuevo sol, mientras que la otra compañía de telefonía celular me da un dúo a 0.40 céntimos desde hace años.

Hace ya casi son dos años como señalé en el post anterior cuento con los servicios de otra empresa para internet y cable y nunca me han subido la tarifa.

Y en telefonía fija tampoco han aumentado su tarifa.

¿ Entonces cuál es el cuento de Telefónica ?

¿ Por qué Telefónica si sube frecuentemente sus tarifas ?

¿ Para dar un mejor servicio ?

Jajajajjjjj ese sería el más grande cuento de todos. Telefónica cada día da un peor servicio, vayan a sus centros de atención al cliente y verán que paran abarrotados de clientes quejosos.

Telefónica sube sus tarifas porque le da la gana, no hay otra excusa y porque ya no es el monopolio que le permitieron ser los gobiernos corruptos.

Porque ya tiene competencia y la competencia sí da servicios de calidad y los sufridos usuarios de Telefónica están migrando a estas nuevas empresas y ellos no quieren perder ni un céntimo de nuevo sol, por eso esa pérdida de usuarios tienen que compensarla subiendo sus tarifas.

Los que insisten en seguir usando los servicios de esta empresa, no se quejen de las alzas, porque estas serán cada vez más continuas, porque como dice un refrán "no hay mal que dure cien años ni cuerpo que lo aguante" hay usuarios que ya no pueden seguir aguantando el mal llamado "Telefónica" y seguirán migrando y migrando y aquellos que si aguantan tendrán que aguantar el alza de las tarifas de esta nefasta empresa.

Empresa se queja de incumplimiento de contrato de Telefónica

2009-11-12T06:12:00.001-05:00

Una empresa que se queja de que Telefónica no cumple.

De: Empresa Famagro srl (famagro_srl@hotmail.com)

Enviado: lunes, 26 de octubre de 2009 04:15:35 p.m.

La empresa telefonica cuando aqquirimos el telefono fijo nos hizo firmar un documento para pagar teléfono mas internet por la cantidad de s/.109 soles y ahora ya en dos oportunidades quieres subrinos el precio a S/.129 soles sin previo aviso por eso enviamos una queja para no pagar esa cantidad y nos acepto y nuevamente ahora nos envian el recibo con el valor de S/. 129 soles es un abuso lo que cobran sin aviso y sin aceptar esa cantidad.

****

* Vayan a un centro de atención y digan que no van a pagar y si tienen un contrato por 109 soles y de pronto lo subieron demándenla en Indecopi.

Yo contraté internet y cable de otra compañía cuando me deshice de Telefónica, voy a tener ya 2 años y jamás me han subido el servicio.

Telefónica sube cada que le da la gana y para compensar las pérdidas de los usuarios que tienen la inteligencia de migrar y no quieren seguir expuestos a las malas políticas de esta NEFASTA EMPRESA.

Otro usuario timado con los dúos de Movistar

2009-11-12T05:50:00.000-05:00

Este es el correo de un nuevo usuario timado con los dúos.

Kontactr : Duos que engaño!

De: Moises (moisesga1@yahoo.com.ar)

Enviado: martes, 10 de noviembre de 2009 03:27:37 p.m.

Bueno, he agotado mi paciencia con la Telefonica del peru y su bendito movistar.
Mi Drama empezó en Diciembre del año 2008 con el maravilloso servicio de duo que ofrecen.

Decidí comprar tres telefonos nuevos para cada miembro de mi familia, y estar comunicados con los duos.

El primero lo compre en un centro comercial , active el duo en la fecha que me indico el vendedor.

Despues no se de donde saque la idea de que si me iba a la central de la telefonica que esta en el Jockey Plaza tendria un servicio de mas garantía, y decidi para mi desgracia acudir a ese centro de atencion para comprar mis dos celulares adicionales.

En primer lugar me encontre, ese domingo, que uno suele dedicar para sus actividades adicionales con un centro de atencion al cliente lleno de gente, y con una atencion por usuario lentisima a pesar de la gran cantidad de puestos de atencion que tienen instalados.

Cuando despues de Hora y media me toco mi turno, solicite la compra de dos telefonos nuevos.
Parece que ya el stress habia hecho sus efectos en el personal de atencion porque en primer lugar la temperatura bajo rápidamente y empezé a congelarme ante la glácida mirada de la señorita que me atendió.

Su fastidio era notorio y la comprendí porque el sistema que estaba utilizando para brindarme los nuevos numeros era absolutamente exasperante y yo podia tranquilamente irme a comprar a una tienda contigua y regresar a obtener una respuesta de los numeros que le habia solicitado, solo le solicite dos numeros consecutivos.

Al fin pudo obtener respuesta de su sistema y no me pudo dar lo que le pedía, accedio a una serie nueva que la telefonica había comprado y me dio dos numeros bastante parecidos que yo mismo busque en la pantalla.

Despues de una larga espera, motivada por la lentitud de su bendito sistema; recibí los papeles para pagar y recoger el equipo.

Primera sorpresa, al activar los equipos, no podía usarlos hasta dentro de 24 horas. Bien santa paciencia, me fuí, y pregunte cuando puedo activar los duos, me dijeron hasta dentro de siete dias, luego otro me dijo hasta de 15 dias, en fin active dentro de catorce días. Para mi sorpresa los duos no estaban activados en ninguno de los tres celulares. Amen de que llame y llame al 104 para que me resolvieran el problema, cosa que tiene registrado en sus sistemita.

Ante la impotencia del personal de reclamos del 104 que despues de registrar varios reclamos mios, me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que volver al centro donde compre los telefonos.

Regreso a este purgatorio que es el centro de atención al cliente en el Jockey, y despues de una hora esta vez, dia particular, me sorprendo al saber que sus sistemas no podian activar mis duos, que tenía que ir centro que esta en la Javier Prado, ex- Bellsouth.

Fuí entonces a la telefonica que esta en la Javier Prado, por Rosa toro, alli despues de esperar 30 minutos, me atienden muy bien y me dicen que todo ya esta regularizado y que los duos seran activados dentro de ocho horas.

Espero las ocho horas y no se activa nada.

Regreso a la central que yo llamo de Rosa Toro en la Javier Prado y me atiende otra persona, que consulta con la supervisora y me dice que resuelve el problema, me enseña la pantalla y me dice que ya ha ingresado los numeros y que los duos estan activos, que espere y que dentro de ocho horas marque el 500 y el 600 para saber mis saldos, cosa que hice infinidad de veces desde que los compre.

Al final nada de nada, regreso con mi señora a la telefonica varias veces(Rosa Toro, menudo viajecito) y por fin despues de varias averiguaciones, idas y venidas, tiempo perdido, documentos a la mano,me dicen que tengo que venir a ese centro activar mis duos cada mes, porque el sistema no les permite resolver mi problema, por supuesto que les mostramos los contratos y los documentos de los pagos, y los mensajes que nos enviaban por el celular.
Yo estaba que reventaba y mi señora accedio a volver cada mes a activar los dúos.

Cada mes ibamos a Rosa Toro ella o yo a activar los duos, previo pago del saldo minimo.
Cada mes reclamamos al 104 porque no aparecian los duos.

Cada mes volviamos a Rosa Toro a reclamar porque no habian puesto los duos, si ya quedamos en que los activamos alli mismo y realmente no se activaban.

Cada mes nos llegaban mensajes de la Telefonica con las fechas minimas para hacer los pagos y respetar el convenio de los duos, aumentando nuesta confusión.

También nos llegaron esos mensajes con un descargo en el saldo automatico y que teniamos que confirmar que NO queriamos la promocion, que si NO negabamos la promocion esta se activaria automaticamente y empezaria a descontar nuestros saldos.

Por fin ahora en Noviembre le han quitado definitivamente los dúos a los celulares de mi señora y de mi hija, porque el sistema se niega a aceptar la activación de los duos, porque en el mensaje de los celulares aparece una fecha posterior a la fecha a la que el sistema como fecha de recarga, se supone que no debo hacerle caso a esos mensajes, en la central telefonica de Rosa Toro muy amablemente me han dicho que he perdido los duos , porque por un error del sistema ha salido esta fecha posterior. La frasecita es "disculpe pero por un error del sistema usted pierde"

Amen de los errores que se cometen con tanta manipulacion, de los errores y la confusion que se genera con algo que debería ser tan simple, de todas la veces que tuve que ir a reclamar, de todas las llamada que hice al 104, tiempo perdido.

Bueno, en resumen, no tengo nada en contra del personal que me atendio, es mas , los comprendo y son muy amables, son de un service, y que da la cara y se come todo lo que el público con justa razón le dice, muy conveniente señores de la Telefonica.

Les he visto el rostro y la fustración a este personal, lo que sienten es evidente a pesar de que los obligen a sonreir, la presión del público con reclamos justos y ellos impedidos de atenderlos porque simplemente alguno maliciosos ejecutivo de Telefonica considero que asi era la mejor forma de resolver los problemas de su compañia, haciendo que otros pagen los platos rotos, o sea los usuarios en primer lugar y luego el personal, que como pertenece a un service tiene que soportar lo que la telefonica con su bendito sistema le imponga.

Del personal de informatica o de algún ejecutivo de la misma telefónica no hay el menor asomo, deben de estar en alguna playa haciendo reuniones para implantar nuevas promociones, tan confusas, tan complicadas, que hacen que el usuario gaste su saldo y que al reclamar le salgan con algun tecnicismo para justificarse.

Una compañia que se precie de modernidad y que gasta tanto en promociones, que al final funcionan mal y causan tantos problemas; no puede estar en el 2009 con sistemas que parecen de 1990, sacrificando la eficiencia en pro del marketeo.

Todos los documentos de lo que hice los tengo a la mano, recibos, convenios, grabaciones que deben de tener en sus sistemas, todo lo graban.

Mi problema no se resolvio, mi confianza se perdio, ya no tengo mas tiempo que perder con ustedes señores de la telefonica, yo y mi familia estamos defraudados.

Y mi convicción absoluta de que en la mayoría de los casos , "no todo lo que brilla es oro"

*****

Cuando entenderán que Telefónica es la peor compañía que existe en este país y dejan de usar sus servicios.

Hay otras empresas de telefonía celular y con un servicio de calidad.

Cambia de operador de telefonía móvil sin cambiar tu número

2009-10-07T05:20:00.000-05:00

Esta es una buena noticia en especial para todos lo que acá denuncian los abusos de Movistar, que se queda con lo recargado, no hacen las promociones que indican, los afilian a servicios no solicitados para timarlos y tiene el dúo más caro del mercado de telefonía celular.

La noticia es que a partir de enero del próximo año se podrá de cambiar de operador y conservar el número telefónico, es decir no necesitas cambiar tu chip, si tiene un número movistar puedes cambiarte a la competencia y mantener tu mismo número así no tienes que notificar un nuevo número a tus contactos.

Al realizar el cambio tendrás que quedarte un mínimo de 6o días con el nuevo operador.

Según el ministro esto redundará en beneficio del usuario así los operadores de telefonía celular tendrán que diseñar campañas atractivas para retener o captar nuevos usuarios.

Supongo que los beneficiados serán los competidores de Movistar y los usuarios de Movistar tendrán que pagar las consecuencias de esa migración que seguramente usuarios que no quieren seguir sometidos a los abusos de Telefónica harán.

Así que es un hecho que a partir del próximo año habrán más denuncias de cobros indebidos de Movistar a sus usuarios ya que ellos jamás se rehúsan a perder y lo que ya no podrán quitarle a algunos se los quitará como sea a los otros.

Movistar lo afilia a servicio que no solicitó y lo timan con el saldo

2009-09-20T04:26:00.002-05:00

Lo afilian a servicio que no solicitó y lo timan con el saldo. Lo que no entiendo es que así te hubieras afiliado a ese servicio y no enviaste ningún sms multimedia tu saldo no tenía que disminuir. En realidad pedir que comprueben que no enviaste multimedias es otra odisea y las telefonista son de lo más ineptas y malagracias que hay, en fin el saldo que te timaron no justifica que malogres tu hígado pero así como se quedaron con un dólar tuyo si lo multiplicamos por todos los usuarios que son timados cuánto dinero ilegal se embolsa Telefónica.

Bacteriofago Lambda T-4 ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Contestando a la operadora de telefónica":

Holas. Les cuento otra "joya" más de los ladrones de Timofónica. Resulta que el 28 de agosto me compre un cel movistar y con su chip. Le eche sus recargas y la última que le eche fue de 5 soles. Ese sábado sólo utilicé un sol y el domingo al mediodía pido mi saldo y me dicen que tengo un sol, plop. Los llame, después de esperar casi ocho minutos me contesto una operadora y me dijo que me había afiliado a un servicio de mensajes multimedia. Yo les pregunto como, cuando, donde y me dijeron muy alegremente que no podían visualizar ello y que envié un mensaje al numero 8103 con la palabra SALIr y que en tres días útiles me desafiliaban de ese puto servicio. Me generaron una queja y toda esa cojudez que te piden hasta tu partida de nacimiento. Lo rico vino después, cuando les pregunte si me iban a devolver mis tres soles me dijeron que si, pero cuando llegue la confirmación de la desafiliación. Como en tres días no me llamaron, los llame al cuarto día y me dijeron que ya había salido pero que mis tres soles no me lo reembolsaban porque era por costo de inscripción a ese servicio y que si deseaba podría quejarme y generar un reporte de queja. Como la ven.

Tiene que insistir para que le den de baja en Telefónica

2009-09-20T04:17:00.002-05:00

* Realmente los de Telefónica les duele soltar la mamadera, me pasó algo similar que pedí suspensión del servicio y justo a los pocos días me lo reactivaron sin haberlo solicitado para cobrarme por reconexión, lo que tuve que hacer es deshacerme del servicio y negarme a pagar algo que tuvieron que aceptar.

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Estafa de Movistar en el servicio RPM":

Soy colombiano y estoy dejando el pais, al cual vine por un trabajo especifico. En mi estadía contraté algunos servicios de Telefonica del Perú = Robofónica del Peru. Ahora al irme quiero dar de baja todos mis servicios para lo cual me acerque al Multicentro Principal (Benavides) y luego de esperar más de una hora, lo cual ya es una falta de respeto (pongan mas gente atendiendo ladrones!!) hice el trámite de baja y me dijeron que en 48hs. máximo estaría todo dado de baja. Pasaron las 48hs., llamé al 104 y me dijeron luego de explicar todo nuevamente que eran 5 días utiles los que necesitaban para dar de baja el servicio. Con toda mi paciencia esperé los 5 días utiles, pero el servicio seguía funcionando. Llamé nuevamente, y me dijeron que no habían ingresado el pedido de baja, por lo cual todo estaba como si nada hubiera pasado... a esta altura ya no sabía si hacer meditación, yoga o sacar la metralleta y aniquilarlos a todos estos inservibles inutiles y ladrones... otra vez fui al Multicentro (dejando mi trabajo, mi dinero en movilidad, mi tiempo) y me fui de frente a hablar con la supervisora que se llama Jessica Burga (sera algo del ladrón del futbol?). Me prometio que en el transcurso del día iba a estar dado de baja la línea, pero adivinen que?? Exacto, acertaron, no paso nada!!! LADRONES, ESTAFADORES, MENTIROSOS, INSERVIBLES, INUTILES, todo esto y mucho mas es la peste de TELEFONICA DEL PERU = ROBOFONICA DEL PERU. Es increible lo que hace esta gente en este pais. Pasense a TELMEX O algun otro YA, nunca mas telefonica del peru.

Problemas con una tarjeta para recargar su Movistar

2009-09-20T04:06:00.000-05:00

Un correo de un usuario de Movistar que pregunta acerca de los problemas que ha tenido con una tarjeta.

De: ALEJANDRO ROMERO VASQUEZ (alejandro231153@hotmail.com) Enviado: jueves, 17 de septiembre de 2009 11:12:57 p.m. Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com
COMPRE UNA TARJETA PREPAGO DE 10 NUEVOS SOLES, PERO AL SACAR BORRA EL CINTILLO PLOMO Y MARCAR EL ASTERISCO CON EL NUMERO 12 Y POSTERIOR MENTE MARCAR EL NUMERO SECRETO ME DI CON LA SORPRESA QUE NO LA GARBADORA SOLO ATINO A DECIR QUE ES POR LA TARJETA QUE ESTA CADUCADA Y QUE LA REPETICION HABIA BLOQUEDADO QUE LLAME MAS TARDE PERO TODO EL DIA LLAME Y HE REMARCADO EL NUMERO Y OBTENEGO IGUAL RESULTADO QUE HAGO A DONDE VOY A QUEJARME, CON QUEIN CONVERSO ESTOY EN LA CIUDAD DEL CUSCO Y NECESITO SABER ESTA INFORMACION.

* Las tarjetas para celulares o teléfonos tienen una fecha de caducidad, deber fijarte en que fecha vence la tuya, si aún está vigente, debes ir a una oficina de Telefónica y decir que no puedes recargar esa tarjeta y lo que te dicen en la grabación.

Cuando uno por error borra algún número de la tarjeta en una oficina también la recargan, la diferencia de Telefónica con otro operador es que te cobran un porcentaje por hacer esto creo que algo más del 15%, mientras el otro operador te carga totalmente el importe de la tarjeta, pero ya sabemos como es esa empresa.

El odioso spam de Telefónica

2009-09-07T23:51:00.004-05:00

Todos los que tienen Movistar saben que este servicio de Telefónica es tan odioso como los dueños de la empresa y suelen bombardear a sus usuarios con spam (publicidad) molesta. Para eso está la página de Indecopi ¡ Gracias no insista !.

Y quien escribe esta denuncia precisamente lo menciona. Por razones contrarias a mi voluntad aún conservo un celular de Movistar y cada vez que enciendo el equipo está repleto de es publicidad odiosa, me registré a Gracias no insista y a pesar de ello seguí recibiendo la publicidad basura de Movistar, entonces presenté mi queja a Indecopi y abajo pueden ver el correo que me enviaron de respuesta, entonces no me queda otra que esperar a la fecha en la que ellos estiman que debo dejar de recibir ese spam y no saben como espero ese día y pobre de Telefónica si recibo más basura en mi equipo.

Kontactr : gracias no insista‏

De:	james (poet_cancer@hotmail.com)

Enviado:	viernes, 04 de septiembre de 2009 05:12:58 p.m.
Para:	victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Sender's name : james
Sender's Email : poet_cancer@hotmail.com
Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/2009/08/registrate-para-no-recibir-publicidad.html

hola mi problema esque siempre telefonica manda muchas publicidad ah mi celular y siempre fastidian no dejan en paz aparte q me roban mmi saldo al tratar de responder y esto me fastidia demasiado no me dejan en paz por favor.estoy harto

* La respuesta que me llegó de Indecopi

Re: INDECOPI - Contacto Registro de Consumidores "Gracias... no insista"‏

De:	graciasnoinsista@indecopi.gob.pe
	Es posible que no conozcas a este remitente.
Enviado:	jueves, 13 de agosto de 2009 13:58:28
Para:

Estimado xxxx

Sirva la presente para saludarlo e informarle que los números telefónicos y correos electrónicos registradas por el consumidor son ingresadas al sistema de forma inmediata. Sin embargo, el plazo para el cese de estas comunicaciones para promover productos y servicios es de quince (15) días contados a partir del último día del mes durante el cual se efectuó la inscripción. Por ejemplo: Si usted se ha inscrito entre le 01 y 31 de agosto, dejaré de recibir estas comunicaciones a partir del 16 de setiembre de 2009.

Sin otro particular quedamos de usted.

Atentamente,

César Ciquero F.

Especialista 2

Servicio de Atención al Ciudadano

INDECOPI

www.indecopi.gob.pe

Telefónica sube arbitrariamente su tarifa como pierde usuarios, pero no quiere perder ganancias

2009-09-07T23:30:00.004-05:00

Telefónica como siempre aumenta sus tarifas arbitrariamente sin justificación alguna aparente, lo que debe estar sucediendo es que esta pésima empresa está perdiendo usuarios quienes inteligentemente se cambian a un servicio más económico y de mayor calidad, por lo cuál para no disminuir en sus ganancias se las cobran a sus sufridos usuarios.

Como algunas veces he afirmado yo me cambié a otro sistema y la calidad es mejor ( por ahí acabo de leer que hubieron quejas de que el servicio que tengo era malo, seguramente fue la publicidad sucia de Telefónica ), este servicio es respetuoso ya me estoy acercando a los dos años de tenerlo y siempre han respetado el precio pactado en el contrato y he decidido un tiempo estar sin fijo porque no lo necesito, pero si tuviera el trío pagaría un poco menos de de 80 soles comparado con el trío de Telefónica. Y si decido tener un fijo sería de esa empresa ya que por un menor precio te da mucho más tiempo libre y con opciones de llamadas a celulares y más. Pero lo mejor de todo que es una empresa en la que te brindan un buen trato y no son un empresa de rateros y sinvergüenzas como la robofónica. Averigüen si por su zona hay otros operadores y manden al diablo a Telefónica, ya no tiene el "monopolio".

Una denuncia que nos llega vía formulario de contacto:

Kontactr : abuso de telefonica‏

De: erika (lindiux_9@hotmail.com)

Enviado: viernes, 04 de septiembre de 2009 08:19:22 p.m.

Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Sender's name : erika
Sender's Email : lindiux_9@hotmail.com
Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/2009/07/dos-estafas-mas-de-telefonica.html?showComment=1249438996477

HAN subido arbitrariament los precios en mi caso 30 soles mas el trio costaba 210soles ahora 240 eso no es posible tenemos q hacer algo nosotros los usuarios rechanzando estas medidas abusivas ya q ningun organismo regulador lo hace.

En los comentario a este post hay más quejas de esta situación

Telefónica le vende laptop en mal estado y no le soluciona el problema

2009-08-27T18:25:00.002-05:00

Ya sabemos en este blog que todo los servicios de Telefónica son de mala calidad y era de suponer que las laptop que venden o vendían no podían ser diferente, estos españoles son empresarios de pacotilla que no hacen empresa de calidad sino engañando y estafando a sus usuarios y creen que el Perú sigue siendo una colonia de España y pueden venir a hacer lo que le da la gana y desgraciadamente tenemos gobiernos de pacotilla y de peor calidad que Telefónica que realmente no hacen nada por protegernos y protegen empresas extranjeras seguramente por una buena razón para sus intereses personales, sabemos que en el Perú las autoridades en todos los niveles son prostitutas que se venden al mejor postor con la disculpas de las prostitutas por compararlas con semejante lacra.

Esta es otra denuncia de un usuario dejada en el post: Aumento en el cobro no justificado (para un mejor entendimiento corrijo algunos errores )

aunque no tiene tanto q ver

yo compré una laptop vía robofónica

y pues la laptop era marca advanced y

y desde el inicio me dio problemas y pues tardaron 2 meses en pasarme a garantía
y luego entré a revisión me la devolvieron, la revisaba y seguía fallando me cambiaron el disco duro han pasado ya 5 meses y pues darle uso útil casi nada.

la cuestión es q si la dejo de pagar telefónica se queda con la máquina y pues actualmente no tengo la máquina hace 2 meses y pues no se donde quejarme porque telefónica no me resuelve me dicen en 10 días su respuesta
(mandando una carta de reclamo)

vía telefónica nos comunicamos en 3 días (de eso ya varias veces)

y nada q me solucionan donde puedo quejarme algún organismo osinerg o algo.

* Entra abajo del blog en etiquetas y vas donde dice INDECOPI y haces la denuncia por servicios no idóneos

Otra promoción engañosa de Movistar

2009-08-27T18:16:00.002-05:00

A través de un comentario en el post "Subió la tarifa de dúos de movistar" dejaron esta denuncia:

A mi me estafaron con la promocion plan premium, me llamaron me dijeron q iva a gosar de una super tarifa bueno me convencieron pero les pregunte q si no tenia para las recargas semanales normal me pasaba a tarifa unica porq ya staba en tarifa unica y me dijeron q si q no habia ningun costo y al momento q kise regresar a TUN me dijeron q tenia q pagar 20soles osea hacer una recarga de 20 es una gran estafa me salio ma economico comprar otro chip asi q no se dejen engañar no acepten ninguna promocion porq movistar jamas va a perder ganancias.

¡ Hasta cuando van a creer en las promociones de Telefónica !

Lean este blog y verán que es una empresa que juega sucio y hace publicidad engañosa impunemente en este país y el gobierno, Indecopi, Opsitel ni nadie hace nada para poner fin a las estafas diarias que esta empresa hace.

No somos telefónica

2009-08-27T18:08:00.002-05:00

A través del formulario de contacto he recibido dos correos denunciando que por su zona roban cable mágico.

Este blog está en contra de los abusos de Telefónica, no trabajamos para telefónica y no podríamos revisar ningún cableado como sugirieron en sus correos.

Si ven que por su zona roban cable lo que tienen que hacer es denunciar a la misma telefónica y seguramente ello para eso si serán rápidos de acudir a esa zona y verificar; ya que para verificar los problemas de sus sufridos usuarios son sordos y lentos.

Y para los que insisten en ser peruanos sufridos y someterse a los abusos de esta nefasta empresa antes de contratar cable, internet, telefonía fija o digital averigüen si por su zona hay otro operador de cable, telefonía e internet ya que otros servicios son más económicos y superiores a los que ofrece telefónica.

Aumento en el cobro no justificado

2009-08-23T17:10:00.003-05:00

Usuario denuncia un cobro mayor en la tarifa no justificado

De: Edmundo Ascurra (edmundoascurra@gmail.com)
Enviado: sábado, 22 de agosto de 2009 10:02:26 p.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Sender's name : Edmundo Ascurra

Sender's Email :edmundoascurra@gmail.com

Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/

El día 21 de agostos cancelé mi cuenta con telefónica Perú en Cajamarca, la misma que he venido pagando normalmente S/. 176 nuevos soles, pero en esta oportunidad me cobraron S/. 186 nuevos soles. En ningún momento he aceptado sus ofertas que vienen haciendo telefónicamente para cambiarme de tipo de servicio. Este tipo de cobros abusivos constituyen una infracción a nuestro contrato. Espero que no se escuden en la subida del dólar u otra escusa. El lunes haré llegar mi denuncia a INDECOPI y a otra oficina especial.

Hace dos meses que no tiene línea y a Telefónica no le interesa

2009-08-13T06:54:00.003-05:00

Denuncia de una usuaria que está privada del uso de su línea telefónica y a la empresa Telefónica sencillamente no le interesa porque no ha hecho nada por revisar la línea y solucionarle el problema, sin embargo quieren que le pagen jajajjjjjj, tienen una... estos sinverguenzas.

Denuncia a Indecopi vía telefónica como servicio no idóneo. Pero lo mejor es que mandes al diablo a Telefónica y saques una línea de otro operador que por menos precio te dan más tiempo gratuito y mejor calidad de servicio y trato al cliente.

De: Mary Alarcon Nolasco (jtva-0101@hotmail.com)
Enviado: miércoles, 12 de agosto de 2009 06:30:01 p.m.
Para:victimasdetelefonicaperu

Sender's name : Mary Alarcon NolascoSender's Email : jtva-0101@hotmail.com

Referrer :

Les comento que no funciona mi linea telefónica abonado 3477360 , he hecho muchos reclamos al 102 y 104 desde hace 2 meses y no me dan solución, no se que están esperando, ahora tengo que quejarme al indecopi para que me den solución, mientras están exigiendo pago, y no utilizo,favor si telefónica leyera esto , favor de darme solución, y que revisen el cableado del poste porque ahí esta el problema,

Maryu A.titular

Regístrate para no recibir publicidad indeseada

2009-08-05T03:16:00.001-05:00

Recibí un correo de Johana Coronado C. que me recordaba el " Gracias no insista " la página de Indecopi donde uno podía registrase, como verán en el portal anterior no se puede encontrar esta sección, pero ellos han puesto como noticia el 31 de julio que ya nos podíamos inscribir, abajo está el link al portal y el formulario.

Me parece que el formulario tiene algunas fallas, me inscribí ya que como siempre digo tengo un Movistar en huelga, sin embargo Telefónica molesta continuamente enviando publicidad y cada que lo enciendo encuentro publicidad acumulada o si lo tengo en línea me llega su publicidad, algo que no me sucede con el otro operador de telefonía móvil y es que Telefónica vende o da nuestros números a aquellos que trabajan con ellos como esos mensajes " si quieres ganar X contesta y..." una publicidad asfixiante e insoportable.

Bueno, al llenar el formulario me pidieron un número fijo y por partida doble, cuando en realidad yo no tengo teléfono fijo de Telefónica que quería notificar y me obligaron a poner un número, otro error es que te piden correo y la publicidad que llega al correo difícilmente es nacional, en fin uno debe a registrar lo que quiere registrar y si no quieres registrar telefonía fija, o correo electrónico no deben obligarte a hacerlo. El correo con el que te registras es para que Indecopi te envíe un enlace que confirme tu inscripción.

Ojalá que Telefónica no se ría esta vez de Indecopi y si lo multan paguen y no salgan con que esa publicidad no es de ellos, si no de usuarios contratistas ¿ y quien diablos les da los números de nuestros celulares.

* Esta es la noticia, abajo los links

INDECOPI PRESENTA REGISTRO DE CONSUMIDORES "GRACIAS… NO INSISTA"

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) presentó el registro de consumidores "Gracias…No Insista" en el cual podrán inscribirse las personas que no deseen recibir promociones de bienes y servicios a sus teléfonos fijos, celulares o correos electrónicos.

El servicio es completamente gratuito y funcionará a nivel nacional. Su objetivo es que se respeten los derechos de los consumidores que no desean recibir promociones no solicitadas.

Los interesados pueden registrarse a través de la página web del INDECOPI: www.indecopi.gob.pe, donde deberán ingresar al enlace "Gracias….no insista" y llenar el formulario respectivo.

Asimismo, pueden hacerlo personalmente a través del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del INDECOPI, ubicado en Calle De la Prosa 138, San Borja.

Se pueden registrar cinco números de teléfono (tanto fijos como celulares) y direcciones de correo electrónico. La inscripción es válida por dos años y puede renovarse de manera gratuita. Además, las personas podrán retirarse de la lista en cualquier momento, si así lo desean.

Según la Ley de Protección al Consumidor, las empresas que empleen call centers, sistemas de llamadas, de envío de mensajes de texto al celular o a correos electrónicos masivos, así como aquellas que presten servicios de telemercadeo para promover productos y servicios, deberán excluir de sus destinatarios todos los números y direcciones inscritos en el registro "Gracias…no insista".

Los proveedores que no respeten esta disposición podrían recibir sanciones que van desde una amonestación hasta multas de 300 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a un millón 65 mil Nuevos Soles.

Por su parte, los consumidores que sigan recibiendo llamadas o mensajes, pese a estar inscritos, podrán presentar su reclamo ante el INDECOPI, llamando a los teléfonos 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (número gratuito para provincias), de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde.

Cabe precisar que el registro "Gracias…no insista" prohíbe la promoción de productos o servicios, pero no incluye otras comunicaciones que puedan realizar las empresas, como actualización de datos, requerimientos de pago (dentro del marco legal), entre otros.

LIMA, 31 de julio de 2009

Este es el portal de " Gracias no insista "

Denuncias por servicios no idóneos

2009-08-05T02:56:00.000-05:00

En este blog recibimos denuncias constante sobre contratos falsos que hace Telefónica, contratos ofreciendo dúos que al final no resultan tales o contratos donde se detalla un pago que debe hacerse pero luego llega una factura con un cobro diferente y por supuesto siempre mayor al acordadado.

Esta vez Indecopi ofrece atender dos tipos de denuncias: 1º por vía telefónica y otra por escrito que es la burocrática.

El rubro es " denuncias por servicios no idóneos ", es decir que se adquiere un servicio pero este no cumple cion las características ofrecidas inicialmente o presenta anormalidades en su desempeño y creo que si contratamos un Speedy y recibimos menos podemos encaja en este rubro así como si nos dicen que vamos a pagar "x " nuevos soles y nos cobran más también.

Aunque respecto a Speedy Telefónica se defiende que no cumple porque está infectado con virus, llamen a esa línea y vean que denuncias se pueden hacer.

Entrar

DENUNCIAS POR SERVICIOS NO IDÓNEOS

Descripción:
Este tipo de denuncias se realizan cuando un consumidor adquiere un servicio que no cumple con las características ofrecidas inicialmente o presenta anormalidades en su desempeño. La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi es la encargada de atender este tipo de denuncias.

¿Quiénes pueden realizar este tipo de denuncias?

Toda aquella persona (natural o jurídica) que haya adquirido un servicio que no cumpla con las características inicialmente ofrecidas por el proveedor.

¿Cómo realizar una denuncia por Servicios No Idóneos?

Una primera vía es presentar su reclamo ante el Servicio de Atención al Ciudadano-SAC vía telefónica ( 224 7777 desde Lima, o a la línea gratuita 0 800 4 4040, desde provincias ), ingresándolo directamente a la sección de ‘Atención al Consumidor’ del portal del Indecopi, o acercándose a las oficinas del SAC ubicadas en el local del Indecopi.

Si usted desea realizar una denuncia formal ante la Comisión de Protección Al Consumidor, debe seguir los siguientes pasos:

Realizar el pago por derechos de trámite, equivalente al 1% de la UIT. Dicho pago debe hacerse en la Mesa de Partes del Indecopi. Para continuar con el procedimiento debe señalarse el número del comprobante de pago y fecha de emisión del mismo.

Indicar Datos del Denunciante: Nombre o Razón Social y número de DNI o de RUC según corresponda; domicilio y teléfono del denunciante y/o de su Representante Legal.

Indicar Datos del Denunciado: Nombre o Razón Social y domicilio actual del proveedor del bien o servicio. Si el denunciante ignora el domicilio actual del proveedor denunciado, deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las acciones destinadas a conocer dicho domicilio.

Resumen claro y detallado de los hechos que denuncia, especificando el producto o servicio que es materia del problema y especificando la fecha en que ocurrió el hecho infractor denunciado.

Presentación u ofrecimiento de las pruebas que acrediten la infracción que se denuncia.

Si lo desea, puede indicar la medidas correctivas que solicita se le impongan al proveedor.

Si el denunciante conoce otros casos en los que el mismo proveedor haya violado los derechos del consumidor, puede indicarlos.

Además, deberá adjuntar la siguiente documentación, según corresponda:

Si el denunciante se apersona mediante un representante, deberá presentar la documentación* que acredite a este último como tal.

De ser el caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y representación de la Persona Jurídica o Asociación de Consumidores solicitante.

Si la denuncia es presentada por una Asociación de Consumidores en representación de los intereses individuales de uno o más de sus asociados, presentar copia de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la Asociación.

Si la denuncia es presentada por una Asociación de Consumidores en representación de intereses difusos de los consumidores, presentar copia simple de la Escritura Pública de su estatuto con los datos de su inscripción y Declaración Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo.

Presentar las pruebas que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio ocasionado por el proveedor o por el bien o servicio que éste haya proveído, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del proveedor.

Copia de la solicitud y recaudos, según el número de denunciados.

Nota:
Según disposiciones legales, el plazo para la evaluación de la solicitud y documentación es de 120 días hábiles.

Si el denunciante quiere presentar un Recurso de Apelación y/o Adhesión (costo equivalente al 10% de la UIT) respecto a la Resolución emitida por la Comisión, debe hacerlo dentro de los 5 días de Notificada dicha Resolución. La tasa y el plazo de 5 días también son vigentes para la Apelación de Multas impuestas por la Comisión en resoluciones distintas a la Resolución Final. El plazo para la apelación de medidas cautelares es de 3 días.

* Los poderes deberán cumplir las siguientes formalidades:

En el caso de Facultades Generales: la Representación podrá constar en una Carta Poder simple.

En el caso de Facultades Especiales: (Conciliación, desistimiento, etc.) presentar documento con firma legalizada por un Notario o Fedatario.

En el caso de Poderes otorgados en el extranjero: deberán contener Visación Consular.

Denuncias por publicidad engañosa

2009-08-05T02:41:00.000-05:00

Esta es la página de Indecopi para denunciar por publicidad engañosa. Un trámite burocrático y en caso de publicidad engañosa como la de triplica o cuadriplica que hace Movistar, debería haber un medio de denuncia que no nos haga perder el tiempo de ir hasta las oficinas de Indecopi.

DENUNCIAS POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Descripción:
Este tipo de denuncia se realiza contra aquél anunciante que difunde publicidad que tenga como efecto, real o potencial, inducir a error a los consumidores sobre la naturaleza, modo de fabricación o distribución, características, aptitud para el uso, calidad, cantidad, precio, condiciones de venta o adquisición y, en general, sobre los atributos, beneficios o condiciones de los productos o servicios que dicho anunciante ofrece en el mercado. La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi es la encargada de conocer este tipo de denuncias.

¿Quiénes pueden realizar este tipo de denuncias?

Toda aquella persona (natural o jurídica) que tome conocimiento de un caso de publicidad engañosa.

¿Cómo realizar una denuncia por Publicidad Engañosa?

En caso de que el denunciante sea una persona jurídica, el costo por derechos de trámite equivale al 36,24% de la UIT, y debe cancelarse en las oficinas del Indecopi. En caso de que el denunciante sea una persona natural o una asociación de consumidores, dicho costo equivale al 0,03 de la UIT.

Presentar una solicitud consignando y/o adjuntando la siguiente información:

Datos de identificación, RUC o DNI y domicilio del denunciante.

De ser el caso, presentar los poderes* respectivos y documentos que acrediten la existencia de la Persona Jurídica.
Descripción y tipificación de la infracción.
Nombre y domicilio del denunciado.
Medios probatorios en los que se sustenta la denuncia.
Copia del anuncio materia de denuncia.
Medidas cautelares solicitadas, de ser el caso.
Copia de la denuncia y recaudos, según el número de denunciados.

Nota:
En caso de solicitarse visita inspectiva (costo equivalente al 10% de la UIT por cada visita solicitada) deberá especificarse el lugar de la visita y la materia a verificar.

Según disposiciones legales, el plazo para tramitar el procedimiento es de 120 días hábiles.

Si se quiere presentar un recurso de apelación respecto a la resolución dictada por la Comisión, debe hacerse dentro de los 5 días hábiles de notificada dicha resolución.

También hay un plazo de 5 días hábiles para la apelación de multas impuestas por la Comisión en resoluciones distintas a la resolución final, y para aquellas resoluciones que admitan medidas cautelares.
* Los poderes deberán cumplir con las siguientes formalidades, según corresponda:

Facultades Generales: la representación deberá constar en Carta Poder simple.

Facultades Especiales: (conciliación, desistimiento, etc.) presentar documento con firma legalizada por Notario o Fedatario.

Poderes otorgados en el extranjero: éstos deberán contener además Visación Consular.

Ingresar

Dos estafas más de Telefónica denunciada por usuarios

2009-07-31T08:21:00.000-05:00

Dos usuarios denuncian estafas de Telefónica, la primera es otra denuncia contra le estafa en la contratación de los dúos y la segunda es una denuncia de la estafa en el servico Speedy.

Un comentario dejado en el post: "Estafa en contratacion duo‏":

me llamo omar estoy indignado con lo q pasa con telefonica an estafado e mi papa con el cuento del famoso duo SPEEDY + TELEFONO resulta a mediados del mes e junio mi padre hizo un contrato con telefonica para duo q hiba ah pagar 159 soles y q no le cobraban costos adicionales como la instalacion pero ahora resulat que estos tipos mandam el recibo con un estado de cuenta excesivo de 400 soles osea practicamente esto es una ESTAFA UN ROBO y otro ROBO mas grave es el robo atarves de CONTRATOS POR TELEFONO porque ? porque ellos manipulan la gravacion como les dan la gana y hacen lo que le da la gana NO SE DEJEN ENGAÑAR POR ESTOS ESPAÑOLES q cada dia roban al peruuu

Comentario dejado en el post: "Abuso de telefónica‏ con Speedy":

Creo q debemos unirt esfuerzos ya q se nos vende una cantidad y nos dan con seguridad el solo 10%, cosa de la cual estoy harto, supuestamente tengo 4 megas y no siempre la linea a 1,8 o 2,4 o si es q hay un milagro 3,2, esoty cansado, en muchas oprtunidades he lledado a medir 600kb y de la velocidad de subida ni hablarlo, es una buso inmoral el que se comete y el cual no debemos seguir permitiendo, busquemos foros, hagamos sentir y denunciar esta verguenza q otra ves nos afecta

alex rodriguez pacob
40196175

Para los lectores de este blog

2009-07-31T07:43:00.000-05:00

A los lectores de este blog, muchas veces dejan comentarios en los post personas anónimas pidiendo que le escriban, que le manden sus quejas, que van a enjuiciar a Telefónica, que trabajan para Telefónica y ofrecen su ayuda etc. etc.

Me pregunto:

1º Si estas personas no tienen un blog, una página, un medio informativo ¿ cómo pueden ayudar ?

2º Si se ponen en contacto con esas personas y les ofrecen ayuda pero les dicen que hay que pagar algo para el abogado etc.etc. ¡ no acepten !, porque seguramente son unos sinvergüenzas queriendo aprovecharse de ustedes.

3º Si quieren hacer algo y reclutar gente por qué no van a los Centros de Atención de Telefónica que está abarrotados de usuarios con los mismos problemas de todos los que insisten en seguir usando los servicios de esa nefasta empresa.

4º Si son usuarios de Telefónica, y usan Speedy esta empresa puede ubicar su IP y seguramente sus Speedys aparte de ser malo, funcione peor, no lo sé, suena paranoico pero de esta empresa puede esperarse cualquier cosa.

5º En este blog lo único que se ofrece es publicar en este pequeño blog sus denuncias y a pesar de ser un blog con pocos lectores diarios está el el 2º lugar entre los blogs más leídos en la categoría de Defensa del Consumidor del portal de Blogs más serio e independiente que hay como es Blogs Perú y algunas veces subimos al 1º lugar, así que de todos modos nos leen.

6º O pretenden saturale el correo de spam.

Este blog no apoya a ninguna persona anónima o sin un sitio web que entra a ofrecer su ayuda, porque realmente no conozco las intenciones reales, pueden ser bien intencionados o como ya lo dije sinvergüenzas queriendo sacarles dinero.

Este blog no patrocina a nadie, ni siquiera a las empresas competidoras de Telefónica, es un blog que nació de mi rabia y frustración ante una empresa que me robo y estafó cuanto pudo hasta que encontré una salida, recordemos que antes Telefónica tenía el monopolio y si el blog sobrevive es porque creo que sinvergüenzas de esa calaña deben abandonar nuestro país o mejorar la calidad de servicios que nos dan, hace 188 años que dejamos ser colonia de los españoles y como algún día dijo un español amigo " estos se están llevando el oro del Perú! lo de Atahualpa quedó chico.

Trabajador anónimo de telefónica ofrece ayuda

2009-07-27T17:40:00.000-05:00

Este es un comentario dejado por un supuesto trabajador de Telefónica que ofrece su ayuda " desinteresada ", aunque él no lo dice espero que así sea, porque si alguno le escribe y les ofrece ayuda a cambio de dinero deben denunciarlo en Telefónica primero y acá después. Ojalá sea una persona que pueda ayudarlos.

Este es su comentario:

Señores, soy un trabajor de un call center conocido que atiende sus llamadas al 104, y bueno he revisado sus comentarios y estoy dispuesto a ayudarlos, no puedo decir mi nombre por seguridad pero he creado un correo el cual me pueden poner alguna queja, y los puedo ayudar a generar sus reclamos, ya que tambien estoy cansado de ver como roban a los peruanos ya que con apenas quitarle 0.10 centimos por numero celular, imaginen cuanto numeros son por dia, cuantos miles se jalan. El correo es estafasmovistar@hotmail.com, y cuidado cuando los llamen para afiliarlos plan prepago premiun ya que es una tremenda estafa. Todos los dias llaman por malos cobros y no le devuelven saldo completo.

* En cuanto a los call center alguna después de tantos malos tratos de aquellos que lo atienden tuve que denunciar a Movistar eso.

La gente de los call center de movistar está mal preparada o mal pagada porque es un fastidio generalmente hablar con ellos, mientras que en su competencia el trato es amable y lo digo porque tengo dos celulares del otro operador y cuantas veces he llamado he recibido un trato gentil y oportuno.

Denuncia contra Speedy desde Cañete

2009-07-27T14:00:00.000-05:00

Esta denuncia contra Speedy la dejaron como comentario en el post " Publica acá tus denuncias contra Telefónica o Claro ", por favor envíen sus denuncias a traves del formulario de contacto arriba a la derecha de la página, o al correo, pero no la dejen como comentario a otros post.

EN QUILMANA-CAÑETE-LIMA-PERU EL SPEEDY SE ENCUENTRA SATURADO A TAL PUNTO QUE HAY MOMENTOS QUE NO ABRE PAGINAS DEL INTERNET, HE PRESENTADO QUEJAS SUCESIVAS, PERO ESTOS DESGRACIADOS NO LES IMPORTA Y SIGUEN VENDIENDO SPEEDY A OTRAS CABINAS EMPEORANDO LA SITUACIÓN A LOS QUE YA CONTAMOS DESDE UN INICIO CON ESTE SERVICIO, EN ESTE MOMENTO MISMO ESTAN INSTALANDO PARA 12 COMPUTADORAS MAS.

Cable a 25 nuevos soles, por sólo 4 canales, los otros puedes verlos gratis

2009-07-27T04:00:00.000-05:00

Jajajajjjjj así que el Cable por 25 soles es un fiasco, vaya que tienen cara dura los sinvergüenzas de Telefónica, te dan 11 canales de los cuáles 7 puedes ver totalmente gratis, pagas 409 nuevos soles y tus 25 mensual para ver 4 canales, si que tienen una más grande que la del Campo de Marte; esta es la información dejada por un lector del blog en el post : Cable Mágico anuncia nuevo servicio pero en su portal nada de nada.

Mi familia se entusiasmó por que podríamos tener TV Cable por fin en casa; pero es dura la realidad:
Haciendo la consulta me dicen:
1.Comprar el Kid- en Carsa- electra que cuesta como mínimo S/.359.00
2. Pagar S/.50.00 por que el ténico lo instale en la casa.
3. solo me dan algo de 5 canales NACIONALES - pero me dicen que bien nitidos.
4. Ademas me 6 canales mas CMD, Canal N, TVPeru, Telefe y otros 2 canales religiosos.
NADA MAS... NADA MAS
y TENGO QUE PAGAR CADA MES s/.25.00 POR VER ESOS CANALES - que los puedo ver gratis por ser nacionales.
A la consulta sobre los canales HBO, Cartoons, otros .. no eso es otra cosa... y tiene otros costos..
QUE PENA... OTRO ENGAÑO...
DONDE ESTA INDECOPI.. DONDE ESTA LA DEFENSORIA DEL PUEBLO.. DONDE ESTAN NUESTROS CONGRESISTAS QUE VELAN POR LA SALUD, POR EL BIENESTAR EN GENERAL DE LA POBLACION.... QUE PENA..

Cable Mágico anuncia nuevo servicio pero en su portal nada de nada

2009-07-14T05:16:00.000-05:00

He encontrado esta noticia de que Cablemágico se podrá tener desde 7 nuevos soles semanales o 25 soles al mes, se trata de un servicio satelital que se puede activar vía tarjeta 147, pero para poder contar con este servicio tienes que comprar el equipo, en la página de cable mágico no dicen nada al respecto y viendo sus tarifas un equipo satelital cuesta 520 nuevos soles el kit # 1 y 280 nuevos soles el kit # 2, más 80 nuevos soles el costo de instalación y 5 nuevos soles el mantenimiento.

Como nos tiene acostumbrados telefónica salen a promocionar sus productos pero nunca deja en claro las reglas de juego, estaremos expectantes a ver que pasa y una vez que den el servicio cuánto tardarán en aparecer las denuncias por equipos malos o porque la tarjeteta que es para varias horas te da la mitad o menos.

¿ Qué creen ?

Telefónica lanzó Cable Mágico Prepago por que el que se podrá contar con el servicio pagando paquetes desde 25 soles al mes.

La empresa Telefónica del Perú anunció el lanzamiento de su servicio Cable Mágico Prepago, así lo dio a conocer Gonzalo Carriquiry Fry, Gerente Comercial de Televisión Paga de Telefónica.

El ejecutivo de la compañía de telecomunicaciones mencionó que este es un servicio único en el país que permite a los nuevos clientes de Cable Mágico controlar el gasto que desean realizar en televisión por cable, accediendo a canales de noticias, entretenimiento, deportivos y otros.

Asimismo, agregó que una de las ventajas de este nuevo servicio de cable prepago es que será brindado vía satelital, lo cual hace posible su acceso a localidades que no cuentan con facilidades de red de cable. Una de las metas de Telefónica es contribuir con la inclusión social a través de las telecomunicaciones, es por ello que venimos enfocando nuestros esfuerzos en desarrollar productos y servicios que hagan posible que cada vez más peruanos puedan contar con estos servicios, precisó Gonzalo Carriquiry.

Así, Cable Mágico Prepago ofrece la posibilidad de acceder, en el momento que el cliente decida a programación con calidad digital; es decir, mejor calidad de imagen y sonido, accediendo a los canales propios de Cable Mágico. Todo esto contratando paquetes desde S/. 7 soles semanales o S/. 25 soles mensuales.

El equipo para éste nuevo servicio que, en una primera fase estará disponible para usuarios de Lima, podrá ser adquirido en las cadenas de tiendas de electrodomésticos como Carsa, Electra y La Curacao. Próximamente Cable Mágico Prepago será lanzado también en provincias.

Los clientes que adquieran su kit satelital podrán acceder a los canales de señal abierta con la mejor calidad disponible y a un mes de programación del paquete prepago sin costo, para que puedan disfrutar de las ventajas que ofrece este nuevo servicio, subrayó Carriquiry.

Fuente: Radio Nacional

Otra denuncia de la publicidad engañosa de Movistar

2009-06-28T18:57:00.000-05:00

Este correo ha llegado hoy acerca del tema del quintuplica y como he quedado en publicar todos y el remitente también lo pide, aunque el tema ya ha sido tratado es un recordatorio para no caer en las estafas promocionales que hace Movistar.

Sender's name : david gutierrez
Sender's Email : dagusa1@yahoo.com
Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/

Esa vez como triplicaban, decian que bueno, cai en el quintuplica llamando al 515 y que te decia que te quintuplicaban y no que mas pero bien rapido, asi como las letritas pequeÃ±itas, pero lo que resulta es que la tarjeta de 15 soles se me acabo casi en un dia la tarid aera dos soles por minoto y 2.60 soles por minuto a nexteles.

Una verdadera estafa. Y cuando volvi a compara otra tarjeta de 5 soles tambien se lo absorviÃ³ y cuando llame a telefonica me dijo que el sistema lo habia pasado asi porque todavia estaba vigente, les dije que era un verdadero robo. Publiquen esto para que más incautos no sigan cayendo.

Atte,
David

Este sí que es un auténtico comercial que Movistar nunca pondrá

2009-06-27T07:22:00.000-05:00

Miren este comercial, no pueden dejar de verlo, es el comercial más fiel que nos habla realmente de lo que es tener un servicio de Movistar.

Quien lo realizó ha plasmado en él todo lo que nosotros los usuarios o mejor dicho los posibles usuarios deben saber para animarse a tener este servicio, lo encontré en YouTube de casualidad buscando los estúpidos comerciales que han hecho en Perú, pero quien va a perder el tiempo subiendo esas tonterías y si los encuentran por ahí o alguien se anima a subirlos, por favor me avisan para ponerlos acá, así los lectores extranjeros verán encima de todas las torturas que significa tener un servicio de Telefónica,hay que aguantar su basura de comerciales y como señalé en el post anterior ni cambiando a otro canal local porque ahí también lo encuentras, menos mal que mi cable no es de Telefónica sino no tendría donde huir jajajajjjjjj.

Y les pido que envíen este video a sus amigos o los suban a sus blogs.

Y volvieron los estúpidos comerciales de Movistar

2009-06-27T06:55:00.000-05:00

No entiendo como Telefónica después de haber sacado dos buenos comerciales, esos que montaban una escena en la calle haya podido volver a realizar comerciales tan estúpidos como los de Angelina Joliet y los elefantes que están separados por Spielberg, han visto el comercial, un par de retrasados que fungen de creativos tienen la gran idea de pasear elefantes por las vías del tren eléctrico, pero no podrán hacerlo porque Spielberg ha separado los elefantes, es para caerse de espaldas como hacía condorito.

A los creativos que de creativos no tienen nada deben regresarlos a inicial para que les enseñen a pensar y crear y no hacer tanta babosería, cada vez que aparece esos comerciales cambio de canal y para mi mala suerte a veces también lo están pasando en el otro canal. ¿ Que pasa con la gente de Movistar, es que esos comerciales se los hacen a 1 nuevo sol por docena ?.

¡ No los soporto!

Denuncian a empleados de telefónica por alcoholizarse en la vía pública

2009-06-26T01:34:00.000-05:00

Esta denuncia llega a través del formulario de contacto y es contra los empleados de telefónica que se desplazan en unidades móviles por la ciudad, que después de trabajar consumen bebidas alcohólicas en la calle, una costumbre deplorable practicada por algunos peruanos. A los que vean actos similares tomen una foto con su celular y envíenla no por este formulario sino desde su propio correo a victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Queda en mano de Telefónica investigar y sancionar estos actos.

Sender's name : MARTHA
Sender's Email : snake_fat227@hotmail.com
Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/2008/07/publica-ac-tus-denuncias-contra.html

BUENAS NOCHES A LOS AGENTES DEL SERVICIO DE TELEFONICA DESPUES DE SU TRABAJO NO DEBEN PONER A LIBAR LICOR COMO VULGARES BORRACHOS EN PLENA VIA PUBLICA Y CON LA CAMIONETA DE LA TELEFONICA LA PLACA ES QQ2732,A VER SI HACEN ALGO AL RESPECTO.
GRACIAS

Estafa de Movistar en el servicio RPM

2009-06-22T18:43:00.000-05:00

Las denuncias contra Telefónica por sus continuas estafas en todos los servicios que ofrece no es nada nuevo, lo nuevo en esta denuncia es que denuncian una estafa que se ha producido en el servicio de RPM que esta empresa ofrece a través de Movistar.

Sender's name : MORENO ORTEGA KIMBERLY
Sender's Email : king_esmeralda@hotmail.com
Referrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/2009/02/estafa-con-promocion-duo-s10900.html

Hola mi nombre es Kimberly Moreno Ortega.
mi reclamo es el siguiente: a mi Sra madre le ofrecieron por celular un servicio RPM, este servico consistia en:
- Le daban 100 minutos a RPM.
- 120 minutos a movistar y fijo.
- 30 minutos libres.
por el costo de 24 dólares mensuales.

- Ahora a ella le explicaron que RPM era un servicio con el cual se puede comunicar sin cargar tarjetas, que es mas clara la señal y bla bla bla; pero ella no necesitaba este servicio ya que no tiene contactos RPM, asi que practicamente la estafaron ofreciendole algo que ella no iba a utilizar.

El servicio lo adquirió un 24 de abril.

Mi madre sólo utilizó el servico 5 dias que en total fueron más o menos 20 minutos, exagerando, al día siguiente ya no contaba con saldo . Se cansó de reclamar por teléfono y su trabajo no le daba el tiempo para ir y hacer el reclamo.

El día 16 de mayo fue a hacer el reclamo a movistar de Megaplaza (AV. Alfredo mendiola) y le dijeron: que ella habia consumido 58 minutos de los 120 que le ofrecieron a movistar y fijo y que si queria lo que restaba tenia que pagar lo consumido, lo cual es algo absurdo. Ademas que el servico de RPM estaba intacto lo cual era lógico. En fin, ella a bloqueado su celuar el 6 de junio y le siguen llegando recibos de 24 dólares mensuales por un servico que no a utilizado.

Espero que esto sirva de ejemplo para otros usuarios para que no acepten servicios por celular, son estafa!!!... espero que me puedan orientar y que medidas puedo tomar.

Indecopi nos protegerá contra el spam telefónico

2009-06-16T06:14:00.000-05:00

Indecopi ha decidido proteger a los usuarios del spam que reciben

vía telefónica, así que, si nos sentimos mortificados porque determinada empresa constantemente nos llama para promocionar sus productos, nos envía sms, podemos inscribirnos en el portal de Indecopi ( que actualmente parece no funcionar - intenté ingresar por Internet Explorer y Gogle Chrome - y no está disponible ) y notificar a esa empresa para que nos retiren de su base de datos. Esto comenzará a funcionar hacia finales de julio según señaló el dr. Jaime Delgado de esa institución.

Como señalé deberemos registrarnos en el portal de Indecopi tanto nuestro número telefónico como correo para poder presentar las denuncias.

Ojalá que Telefónica haga caso si es notificada ya que es una empresa que suele bombardear a sus usuarios con spam vía sms " que si quieres saber tu suerte, que es el día de... y regala, juega y gana etc. etc " sin embargo jamás habla de las condiciones de sus promociones que como los usuarios suelen denunciar tienden a ser promociones engañosas.

Denuncia contra Telefónica desde Bernal-Piura que está casi incomunicado

2009-06-15T05:45:00.000-05:00

Esta denuncia llega desde el pueblo de Bernal en bajo Piura., pueblo que ha quedado casi incomunicado vía telefónica y los sinvergüenzas de telefónica pierden en su sistema los pagos hechos por estos pobladores y les quieren volver a cobrar.

Pueblo de Bernal (bajo piura) casi incomunicada‏
De: Giancarlo Mestanza (gian_mesta@yahoo.es)
Enviado:
martes, 09 de junio de 2009 11:33:34 a.m.

Sender's name : Giancarlo MestanzaSender's

Email : gian_mesta@yahoo.esReferrer : http://victimasdetelefonicaperu.blogspot.com/2009/04/denuncia-contra-empresa-contratista-de.html

Hace dos meses o más, mi familia y todos los pobladores fueron obligados a pasarse a un servicio de estos señores, nada provechoso para ellos, pero si para los bolsillos de telefonica.

Te cuento: Les cambiaron sus aparatos telefonicos por unos aparatos de antena que no necesitan de cableado y se enchufan en los toma corrientes. (los mismos que venden en el centro de lima, en la calle, por su local, esos) Les retiraron la una antena receptora (la antena que vemos siempre en edificio de nuestra capital que sirve para captar mejor las llamadas) la unica del pueblo. Les cambiaron la fecha de pago, y a varios la telefonica les quiere cobrar otra vez por que resulta de que el pago que han realizaron la telefonica no aparece en su sistema. Todos los pobladores no pueden realizar llamadas por que sus aparatos no funcionan y para el colmo algunos de ellos solo pueden recibir llamadas. La gente se ha quejado ha esa empresa sin exito. OJALA ALGUIEN HAGA ALGO, PORQUE ESTO ES UN ABUSO.

Y siguen las denuncias contra Telefónica ¿ y el gobierno ? bién gracias

2009-06-09T17:51:00.000-05:00

Los problemas con los dúos es frecuente en a Movistar ¿ pero qué problema o trafa no es frecuente en esta mala empresa ? Yo dejé de usar mi Movistar y está en huelga desde hace tiempo ya que llamar a mis dúos me cuesta más del doble que en mi otro celular y eso que Movistar dice que pagamos menos jajajjjjjjj.

¿ que hace OPSITEL o el Ministerio de Transporte y Comunicaciones ? es que ellos para Telefónica están pintados, porque esta compañía hace lo que le viene en gana en el Perú y los supuestos defensores de los usuarios ¿ que intereses están defendiendo ? a lo mejor los propios, ya sabemos cómo en el Perú los extranjeros hacen empresa con prevendas y lobbys, mientras los ciudadanos del Perú, los peruanos autóctonos y ancestrales son llamados ciudadanos de segunda clase por el mismísimo presidente del Perú, que no es el presidente de todos los peruanos, sino de todos los apristas y las empresas extranjeras ya que hasta les promete impedir que quienes esas empresas no quieran, evitará que sean presidentes de el Perú.

Y ante tanta canallada y canallas sinvergüenzas, Telefónica se ca.. en los usuarios.

Yo me pregunto porqué el peruano cree que debe seguir arrastrando la ominosa cadena y aguantando a estos infelices cuando tienen opciones de cambiarse a mejores empresas ( por ahora por lo menos lo son ) y arruinar a Telefónica y así sacarla del Perú.

Porque seguramente si los usuarios independientes de Telefónica dejaran de usar sus servicios, los únicos que contarían con los servicios de esta empresa serían los políticos, ministros, congresistas, los del poder ejecutivo, judicial, fiscalía y algunos medios de comunicación llámese periódicos, televisión y radio.

Con esta clase de usuarios la Telefónica se vendría abajo ya que deben tener tarifas o beneficios especiales porque como vemos la gran mayoría son ciegos, sordos y mudos.

* Este es otro comentario - denuncia de un lector de este blog.

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Nueva quintuplica estafa para los usuarios":

Yo desde el año pasado vengo teniendo problemas con esa empresa que es la mas asaltante de todos; el año pasado en junio compre un celular que supuestamente tenia dúo "ilimitado" por UN AÑO, pero a los 5 meses me lo quitaron porque disque no recargue en la fecha exacta, y habiendo yo recargo todos los meses la misma fecha cuando reclame me dijeron que esa no era mi fecha de recarga. Después en Diciembre sale de nuevo la promoción de "ilimitado" y me dicen que era por un año el dúo, paso un mes y perdí el dúo ilimitado, consulto en telefónica y me dicen que solo era por un mes, pero me quede con un dúo de 300 minutos mensuales por UN AÑO paso cuatro meses y me quitaron, el motivo el mismo del anterior, no cumplí el contrato acordado. Por eso ahora he decidido solo tener el celular para que me llamen y si quiero llamar mejor me voy a un locutorio, porque no pienso darle un solo centavo mas a esos RATEROS CSM (disculpen la expresión)

*** jajajjjjjj muy buena tu expresión toda esta gente son unos CSM

El trasfondo en el engaño del quintuplica

2009-06-09T16:57:00.000-05:00

Para aquellos que accedieron a la promoción del quintuplica y de pronto se encontraron que su tarifa también se había quintuplicado y no se explicaban el por qué, acá un usuario nos revela cuál fue el trasfondo de esta promoción y como había una trampa detrás de ella.

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Nueva quintuplica estafa para los usuarios":

Antes de pensar en quintuplicar llame al 123 para saber las condiciones de la promoción. Luego de escucharlas me pareció evidente que movistar estaba tratando de pasar forzosamente a una gran cantidad de usuarios de tarifa normal a tarifa única usando esto del quintuplica como carnada.

Me explico:

-La promoción consistía en que al saldo quintuplicado se le aplicaba una tarifa mucho mas cara.
-La grabadora muy alegremente decía: "si no eres cliente de tarifa única, al pasar la promoción se te seguirá aplicando la tarifa mas cara y no tendrás opción de regresar"
-Conclusión: si no tienes opción de regresar a tarifa normal, obligadamente tendrás que pasarte a tarifa única para evitar las llamadas de 3 soles.

Me imagino que muy poca gente se había pasado a tarifa única y por eso movistar decidió hacer esta promoción engañosa, obligando un montón de gente a quedarse en una tarifa carísima para que luego "voluntariamente" tenga que pasarte a tarifa única de manera masiva.

Luego de esta "promoción" engañosa y grosera estoy pensando seriamente pasarme a claro.

El quintuplica sólo quintuplicó la tarifa ¡vaya estafa!

2009-06-03T00:47:00.000-05:00

Y como han dicho en comentarios el quintuplica es el quintuplicaestafa de telefónica, no he accedido a esa promoción porque mi movistar sigue en huelga y si a mi me parecía caro tener un dúo a 1 nuevo sol, eso se ha quedado chico con el "quintuplica", por lo que he leído en los comentarios esa promoción ha cambiado las tarifas, las ha quintuplicado y una llamada que Telefónica promocionaba a 0.50 céntimos ha subido a 2.50 nuevos soles.

Dejo el último comentario puesto en este blog:

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Nueva quintuplica estafa para los usuarios": Quintuplican es una farsa. Ahora luego que se acabo mi promoción de quintuplica, recargue otra vez mi celular con 10 soles y me siguen cobrando el minuto 2.50 soles,como si estuviera en la promoción, es un robo, hable 2 minutos y ya tenia de crédito 5 soles.

Y después estos rateros dicen

"somos más y pagamos menos "

Cuando la verdad es que cada día son menos y cobran más.

Huelga contra los abusos de Telefónica

2009-05-27T20:56:00.000-05:00

Algunos lectores de este blog que también son bloggers que están en contra de los abusos de Telefónica han sugerido en sus comentarios que hagamos una huelga en contra de Telefónica como una forma de protestar contra los abusos de esa empresa.

¿ Quién no ha sido timado por Telefónica ? en cualquiera de sus servicios, ¿ a quién no le han cobrado llamadas inexistentes ? o ¿ han comprado equipos defectuosos ?, ¿ sus tarifas han sido elevadas 300% o más ?. Nadie que use Movistar puede decir que no ha sufrido los abusos de Telefónica, recuerden la vez que nos timó y robó saldo con su conversión de dólares a nuevos soles. En fin lean los post y comentarios de este blog y verán las sin número de formas en que Telefónica nos estafa impunemente.

Por desgracia tenemos autoridades incompetentes y que no les interesa en lo más mínimo protegernos contra los abusos de esta transnacional, no es difícil para un peruano adivinar el por qué nuestras autoridades se hacen de la vista gorda y los oídos sordos.

Pero los usuarios no somos objetos y podemos unirnos y protegernos y hacer que esta gente que no sabe como sacarnos dinero, tenga pérdidas millonarias y se corrija o vuelva a exponerse a tener más pérdidas porque los usuarios le ponemos ya!!!! un alto a sus abusos.

A aquellos que tienen un blog y tuvieron esta iniciativa pongámonos en contacto, a los usuarios hartos de los abusos de telefónica contestar este post diciendo que se suman a la iniciativa de hacer una huelga de equipos celulares.

Puede ser unas horas, un día, no lo sé dejen ustedes sus comentarios y aquellos que sean creativos pueden diseñar una imagen que todos los blogs que nos sumemos a esta huelga podamos colocarla en nuestros respectivos sitios y así publicitar y motivar a otros usuarios a sumarse en esta campaña contra los abusos de Telefónica.

Nota: arriba del blog hacia el lado derecho se lee Quejas y abajo hay un botón contact me, si hacen click tendrán un formulario de contacto que será enviado al correo:

victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

¡ Bravo ! usuaria denuncia penalmente a Telefónica

2009-05-27T20:22:00.000-05:00

¡ Bravo Gisela ! te felicito por denunciar penalmente a esa empresa y a todos los lectores del blog si conocen de más denuncias penales por favor envíenle un correo a Gisela: denunciaatelefonica@gmail.com y a este blog.

Gisela dejó este comentario en el post: "Publica acá tus denuncias contra telefónica o claro"

Gisela dijo...
ALGUIEN ME PUEDE DECIR SI EXISTEN DENUNCIAS PENALES EN CONTRA DE TELEFONICA EN PERU?

QUIERO SABER PORQUE LOS HE DENUNCIADO PENALMENTE. Por afiliacion al Dr. Speedy se llevaron mi computadora al laboratorio para repararla y allí perdieron toda la informacion de mi usuario que era el administrador principal de todo el equipo que contaba con otras cuatro cuentas de usuario secundarias. Me han perdido como 30 Gb de informacion con datos que yo habia agrupado en una carpeta para que no sean borrados al reparar la computadora que estaba infectada de algunos virus. La historia del maltrato hacia mi persona y de las mentiras de que se valen los tecnicos del laboratorio es larga y esta documentada. Si alguien conoce de un caso parecido contactense conmigo denunciaatelefonica@gmail.com

16 de mayo de 2009 23:33

Nueva quintuplica estafa para los usuarios

2009-05-27T20:06:00.000-05:00

Estos dos comentarios dejados en el post: "Movistar unos sinvergüenzas y estafadores en cualquier parte del mundo" dejaron dos comentarios que más que comentarios son denuncias de los abusos de los sinvergüenzas de Telefónica:

1º Anónimo dijo...
movistar saco su nueva quintuplica estafa para los usuarios cobrandoles 2.00 soles el minuto a movista y 2.60 para claro. Estos si que sepasaron y cuando lo quintuplicas tienes que esperar en el transcurso de 48 horas esto ya es el colmo de estos españoles ladrones poniendo restricciones de destinos creo que claro esta mejor todas sus promociones son al instante no hay otra opcion.
23 de mayo de 2009 11:29

2º Anónimo dijo...
esto es una barbariedadmquisiera saber donde podemos ir a reclamar porque es un horror ahora movistar si ponemos una recarga de 10 soles solo nos 10 llamadas a celulares y se pasan te mandan un mensaje que tus llamadas han sido excedidas y te comienzan a cobrar 3.00 soles el minuto osea esto que es , luego a la segunda vez que haces recarga no te triplican hasta la tercera hacen con nosotos los usuarios lo que se les venga en gana ni siquiera saben robar, debemos de ir a reclamar a osiptel indecopi no se ni siquiera para que estan, ahora todos prefieren ir a locutorios, que cobran 0.30 centimos, porque hasta sus monederos se tragan la moneda y no llamamos es una cosa de locos, quisiera poner un locutorio alguien mepodria informar micorreo es vanessa08jh@hotmail.com
16 de mayo de 2009 20:34

Telefónica sube sus tarifas en un 300%

2009-05-27T19:31:00.000-05:00

Como siempre Telefónica hace lo que le da la gana y sin previo aviso (como suele ser su costumbre) eleva su tarifa en un 300%.

Y las autoridades cuando pondrán freno a los abusos de Telefónica, estos infelices no están en su chacra, ni en tierra sin dueño.

Como protesta los usuarios deben dejar de usar su movistar por lo menos un día, yo como ya saben en proyesta por el abuso en el alza de los dúos no he vuelto a usar más mi movistar, porque felizmente no es la única empresa de telefonía celular, en lo que si es única Telefónica es sus abusos, mal servicio y timo a sus usuarios.

Este es un correo de denuncia de un usuario:

suben la tarifa 300% sin siquiera avisar‏

De:Mario Villanueva (inkaline@ec-red.com)
Es posible que no conozcas a este remitente.

Enviado: miércoles, 27 de mayo de 2009 11:05:43 a.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Con esta si que se pasaron, los que estabamos en plan control mundo $23, teniamos tarifa de 0.42 centimos de sol para nuestras recargas, osea la misma tarifa que para el saldo principal, sin embargo desde hace una semana las han elevado 300% ahora el minuto cuesta 1.40 soles para las recargas, y 0.42 solo para el saldo principal, por lo tanto ahora el credito de mis recargas se vuela en un santiamen. Les llamo para reclamar y no me dejan generar el reclamo a pesar que es mi derecho, dicen que osiptel ya sabe del asunto, como si eso fuera suficiente para que nisiquiera me avisen que me van a cambiar la tarifa. Es un maltrato al consumidor

mario villanueva
dni 25558222
cel 99975-24(elimino los dos últimos dígitos para que no te moleste gente ociosa)

Telefónica sigue estafando a sus usuarios con contratos fraudulentos

2009-05-08T22:45:00.000-05:00

Telefónica como es su costumbre no deja de estafar a sus incautos usuarios, alguna vez me estafaron con contratos o acuerdos falsos que gracias a rehusarme a hacer lo que ellos querían tan sólo me timaron una vez, al principio, cobrándome algo que no debieron cobrarme.

Si leen las cartas de los usuarios la gran mayoría nos escriben porque se sienten estafados por Telefónica quien les hace un contrato, lo graban, pero sin ninguna notificación de buenas a primeras le cambian las reglas del juego.

Si bien tenemos OSIPTEL, que a mi parecer sirve de muy poco por no decir nada, ya que desde que Telefónica se instaló en Perú no ha cambiado su modus operandi, día tras día, año tras año sigue haciendo de las suyas.

No se mucho de leyes pero si algún abogado podría contestarme esto: " Si yo hago un contrato, el cuál ni siquiera me dan una copia porque lo hago por vía telefónica y el contratante me lee las cláusulas y yo acepto con mi voz, mis datos como DNI, dirección y otra información que suelen solicitar. Si este contratante después me cambia las reglas de juego y no quiere ni siquiera oír mis reclamos, porque como disco rayado repiten esto es así y no va a cambiar - como veremos en la carta a continuación - ¿ no puedo denunciarlo a la fiscalía por estafa ? porque eso es lo que ha sucedido, la persona ha sido estafada y es más ni siquiera esta gente muestran las grabaciones que hicieron.

Creo que los aún usuarios de Telefónica deben evitar hacer contratos a través de grabaciones telefónicas, si no hay otra forma de hacerlo, sí hay otras empresas que te hacen contratos escritos y todas ellas superiores en el trato y servicio a sus usuarios que la maligna Telefónica.

Si haces un contrato y ellos incumplen, ponte como se dice acá en tus trece, le dice no acepto esto y recojan sus equipos que no les voy a pagar nada hasta que me demuestren que yo acepté un contrato diferente, siempre tomen los datos de la persona que los atienden, porque contratan a cualquier gente que no tiene la menor idea de como atender al público y lo digo por experiencia, muchas veces estos operadores me tiraron el teléfono, es decir me cortaron la llamada, hasta que un día denuncié a la persona que volvió a hacer lo que la gran mayoría de operadores hacen.

Repitan una y otra vez no acepto esta nueva condición no estaba en mi contrato, no voy a pagar nada y recojan sus equipos y si reciben sus equipos que les dejen una constancia de ello ya que nunca se sabe con esta clase de gente lo que pueden ser capaz de hacer.

Nadie está obligado a pagar una suma diferente a la pactada en el contrato, así que no paguen nada hasta que les solucione el problema, yo hice eso (no la primera vez como ya lo he contado, les pagué y se robaron mi dinero y no me solucionaron nada ) pero cuando me rehusé a pagar e incluso les dije que si querían me demandaran, me solucionaron los problemas.

Díganles a los de Telefónica que les pagarán lo que ellos quieren, cuando les demuestren que realmente ustedes aceptaron esas condiciones, mientras ellos no puedan demostrarle lo contrario, porque realmente los están estafando, no paguen nada.

¿ No entiendo porque siguen sufriendo con esa nefasta empresa cuando hay ahora tantas alternativas y mejores ?. Bien dice Tongo, la imagen de Telefónica ¡ Sufre peruano sufre ! ¿ por eso lo habrán elegido para sus promociones ? jajajjjjjjj

Y si algún diario, emisora radial no vendido tiene el valor de hacer pública sus denuncias, háganlo, desde este humilde blog seguiremos apoyando todas las denuncias contra Telefónica o cualquier otra empresa del ramo que se la quiera dar de vivos con nosotros.

Este es él último correo recibido por este blog

por favor ayudemne‏

De: ariana valerie (ariana_0401@hotmail.com)
Enviado:jueves, 07 de mayo de 2009 04:03:03 p.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

mi nombre es rosa cosquillo tengo un duo desde hace mas de 6 meses,, pedi por telefono la fecha no recuerdo bien pero se q fue 5 de marzo o 6 de marzo al 104 opcion 4 la lap top lenovo financiada a 12 meses y pago mensual de 299.00 soles y ademas un modem routers necesario para esta lap top aunico pago de 109.00 soles.. me hicieron la grabacion de voz.. me dijeronq llegaria la lap top el 21 de marzo.. pero llego el 14 de marzo.... no podia utilizrala ya q el modem de tanto insistencia llego el 31 de marzo recien pude inicar a usarla--- pero grande fue mi sorpresa q llego el recibo el modem a 258.00 soles y el pago de 129.00 por la lap top pero lllega a 36 meses... yo no pedi.. me voy al multicentro me dicen q por mas q reclame o presented solictud alguna al final sera de 36 meses este pago q dicho sea de paso.. me estan oibligando tambien a ahcerlo con el duo. please ayudenme q hacer mirecibo vencio el 30 de abril aun no he pagado.. en telefonica me dicen q pague solo mi duo y los demas estar en materia de reclamo... pero ellos ya me dijeron el final q seria de 36 meses por mas reclamo q haga ayudemme

Denuncia contra empresa contratista de Telefónica

2009-04-24T03:43:00.000-05:00

Me llegó esta denuncia, no sabía de qué empresa se trataba y además el objetivo de este blog es denunciar loa abusos de Telefónica Perú, busqué en la web y encontré esta página, y se trata de una empresa que se publicita de este modo.

Avanzit Perú S.A.C. viene trabajando con Telefónica del Perú desde 1994 y ha ejecutado obras de Planta Externa, Telefonía Básica, Televisión por Cable, Fibra Óptica, Mantenimiento de Estructuras, Sistemas Tierra y Cercos Eléctricos, entre otras.
Avanzit Perú S.A.C. tiene para este año asignado trabajos en las provincias de Lima, Ica, Arequipa, Cuzco, Tacna.

denuncir a avanzit peru‏
De:
Marco Antonio Arce Alvarez (marce@ndc.com.pe)
Enviado:
jueves, 23 de abril de 2009 05:27:40 p.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Señores yo marco antonio arce alvarez quisiera denunciar a avanzit peru porque ya va hacer 2 años que no me quiere pogar mi liquidación de un año de trabajo pues cada vez que llamo para preguntar sobre la liquidación me dicen que llame al guerente y el no contesta asi si podrían alludarme porfabor gracias.

Sms gratis

2009-04-15T02:54:00.001-05:00

En este blog he puesto dos enlaces para enviar SMS, hacia el lado derecho, en la parte superior puedes ver los logos de Claro y Movistar, no es algo nuevo y muchos blogs ponen este servicio. ¿ Entonces por qué hacer un post ?... bueno, no es por autobombo, sino que pueden comparar la calidad de servicio que prestan estas dos empresas.

Si haces click en el logo de Claro, ingresas a una página donde podrás configurar tu SMS, enviarlo a cualquier Claro que desees, no necesitas tener un número de Claro, ni siquiera ingresar tus datos, el servicio es totalmente gratuito y de libre uso para usuarios o no de esta empresa.

Si haces click en el logo de " somos más pagamos menos ", verás que debes tener un Movistar, e ingresar su número, tu email, la clave... " esta empresa ni para esto sirve " y no es publicidad para la otra ya que como ven no hay publicidad de Claro en mi blog, tan sólo señalar que ni siquiera Movistar, permite que sus usuarios puedan recibir mensajes enviados por no usuarios de este servicio a través de la web.

La despreciable Telefónica

2009-04-06T00:37:00.000-05:00

De: MANUEL JESUS LOPEZ GRANADOS (corrupcionenelbcr@hotmail.com)
Enviado:sábado, 04 de abril de 2009 11:54:27 a.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

LA DESPRECIABLE TELEFONICA

Alo Telefónica ¿Cuál es su problema? No tengo línea en mi teléfono fijo inalámbrico, espere un momento, anote su numero de reporte y espere 48 horas, y así pasan los días y yo desesperado, estoy incomunicado, Alo telefónica, Alo, Alo, Alo.

El grupo telefónica Perú, se forma a raíz de la privatización de la Compañía Peruana de Teléfonos y ENTEL Perú en 1994, durante el gobierno del Reo ex presidente Alberto Fujimori, dicen las malas lenguas que fue un robo a los activos públicos y dejo en manos de la multinacional Española, el monopolio de la telefonía en el Perú, siendo el mayor operador con cerca de 3 millones de líneas telefónicas.

Telefónica sub. contrata casi todas sus actividades y servicios, abaratando así los costos y brindando un pésimo servicio, se parece mucho a las entidades burocráticas del estado, como Osiptel que no le clava una multa millonaria a esa mala empresa; mi primo Enrique Granados vive en España y me cuenta que en la madre patria paga 50 euros al mes incluido el IGV Español, con un ADSL muy superior al que nos brindan a los Peruanos, y puede llamar ilimitadamente a todos los teléfonos fijos nacionales a la hora que el quiera y cuando lo desee.

Recuerdo al presidente que esta hoy sentado en la casa de Pizarro, que durante su campaña electoral decía en calles y plazas, que el Perú era el país que pagaba el teléfono mas caro que en Francia, y todo esto acompañado de un pésimo servicio al cliente y un maltrato constante; y mientras espero que telefónica me devuelva la línea a mi teléfono, y no se roben mi crédito acumulado, y me restituyan el acceso al 1415, le canto las tres estrofas del verdadero himno nacional, el compuesto por José de la Torre Ugarte.

Somos libres
Con su influjo los pueblos despiertan
Y cual rayo corrió la opinión
Desde el istmo a las tierras del fuego
Desde el fuego a la helada región
Todos juran romper el enlace
Que natura a ambos mundos negó
Y quebrar ese cetro que España
Reclinaba orgullosa en los dos

Somos libres
Lima cumple ese voto solemne
Y severa su enojo mostró
Al tirano impotente lanzando
Que intentaba alargar su opresión
A su esfuerzo saltaron los fierros
Y los surcos que en si reparo
Le atizaron el odio y venganza
Que heredo de su Inca y señor

Somos libres
Compatriotas no mas verla esclava
Si humillada tres siglos gimió
Para siempre jurémosla libre
Manteniendo su propio esplendor

Somos libres
MENTIRA…………….

Movistar cobra por recargarte las tarjetas falladas los otros no

2009-04-03T04:16:00.000-05:00

Hace unos mese compré una tarjeta prepago movistar, creo que tenía una cinta o algo así que al despegarla se llevó unos números, la guardé porque ya había tenido un problema similar con las tarjetas de otro operador, que al rasparla se borraron algunos números, pero un día fui al centro de atención y me cargaron el monto de aquellas tarjetas a mi celular ( el monto exacto que marcaban las tarjetas ).

Ayer como estaba cerca a una oficina de telefónica y habiendo encontrado de casualidad esa tarjeta fallada que pensé ya la había perdido o desechado, me dije voy a pedir la recarga.

En principio la atención como siempre pésima, la señorita que me atendía se fue con mi tarjeta a otro escritorio, se demoró varios minutos, luego regresa, comienza a digitar los números mientras cantaba algo en voz baja, después conversa con otra oficinista que estaba a su lado, se van hacia la fotocopiadora, ahí continúan conversando, creo que al ver ya mi impaciencia se acercó me hizo firmar un documento y me dijo que ya habían hecho la recarga. Ese mismo trámite en las oficinas del otro operador de celulares me tomó un tercio de el tiempo que demoró mi atención en la ventanilla de Telefónica.

Como saben mi movistar entró en huelga, no lo tenía conmigo y ya de regreso cuando me acordé que estuve por telefónica verifiqué la recarga y me dí con la sorpresa de que aquella tarjeta que llevé que era de 10 nuevos soles, el monto en mi saldo es de 8.53 nuevos soles, es decir me cobraron 1.47 nuevos soles por esa transacción ¡Sinvergüenzas!, una razón más que me confirma que no hay peor servicio que el de TELEFÓNICA, el otro operador no te cobra nada por esa transacción, la atención es más rápida y sus empleados son más amables.

Abusos en España y más en Perú: Telefónica

2009-03-26T13:20:00.000-05:00

De: Julio (nuncaesdemasiadotarde@hotmail.com)
Enviado:martes, 24 de marzo de 2009 07:45:29 a.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Hace unos días inserté una moneda de un euro en una cabina de teléfono que se encuentra en la estación de metro de plaza Catalunya en Barcelona. La cabina hizo como si no le hubiera puesto nada… cuelgo para ver si me la devuelve, pero nada. Tras varios intentos y sin encontrar un número donde llamar a Telefónica para reportar la incidencia asumo que me han estafado, timado, robado… Perdí un euro, que es el equivalente a cuatro soles en Perú. ¿A cuántas personas se les ha tragado las monedas un teléfono público? Las grandes empresas de telefonía alcanzan el índice más alto de reclamaciones de cualquier gremio empresarial. Llegué entonces a otra conclusión sobre como actúa la multinacional en Perú y en España. Telefónica subcontrata desde las canalizaciones, a los tendidos de cables, los empalmes, las instalaciones, las reparaciones de líneas.

Quiero recordar que la privatización de la compañía telefónica por parte de Fujimori fue un robo de activos públicos y dejó en manos de la multinacional española Telefónica el monopolio de la telefonía peruana. También se permitió a esta multinacional, que igual que en España, subcontratara la mayor parte de su actividad en Perú. Lo dejó en manos de las mismas subcontratas con las que actúa en España: Itete, Cobra, Avanzit, Sintel, Radiotrónica, Actel y otras, todas ellas españolas. Implantó el mismo sistema de trabajos y pagos que en España para los técnicos de sus subcontratas: un sistema de baremos. La reparación de una línea de teléfono en un domicilio por un técnico, Telefónica la valora en 1.5 puntos de ese baremo. En España eso equivale a 21 euros; pero en Perú sólo equivale a 24 soles, es decir, 6 euros (quince euros menos que en España). Además el técnico en España gana unos 1.200 euros mensuales, en Perú sólo unos 800 soles, que equivale a unos 200 euros.

Aún más grave es el hecho de que, por ejemplo, mi madre en Perú paga por una tarifa plana de Internet 120 soles con un ADSL de sólo 200k y no incluye llamadas nacionales ilimitadas; además, por el mantenimiento de la línea paga 60 soles más. Paga una media de 180 soles por mes, unos 45 euros. En España yo pago a Telefónica 50 euros al mes (IGV español incluido), con un ADSL cinco veces superior al de mi madre y puedo llamar ilimitadamente a todos los fijos nacionales a las horas que quiera y cuando quiera.

En Perú, la transnacional Telefónica abarata los costes de producción mediante unas subcontratas que pagan muchísimo menos que en España a los trabajadores, los técnicos tienen que hacer muchas horas, pero muchas horas, para poder ganar esos 800 soles. Por si fuera poco, hace a pagar a las familias un precio abusivo por contratar unos servicios de calidad inferior a los que ofrece en España. Sé que es una empresa que paga mucho a los medios de comunicación por publicidad, pero creo que hay que denunciar públicamente esta situación abusiva.

Me acuerdo que el presidente Alan García dijo durante su campaña electoral que Perú era un país que pagaba el teléfono más caro que Francia, y que iba a resolver esta situación. Pero el abuso continúa desde que en 1995 entrase Telefónica en el país. También en España están deteriorando ahora las condiciones salariales de los trabajadores de las subcontratas, muchos de los cuáles son españoles y la mayoría proceden de nuestro país, de Colombia, Chile, etc. No podemos permitir ni ese abuso laboral que supone pagar miserablemente a los trabajadores en Perú, incluso más miserablemente que en España; ni el abuso que comporta imponer unas tarifas incluso más altas a las familias peruanas. No me detendré en que supone esto si tenemos en cuanta que el salario medio español y su capacidad adquisitiva son mucho más altos que los que recibe un trabajador o trabajadora de Perú. No podemos permitir que una transnacional que gana mucho más en Latinoamérica nos expolie mediante tarifas abusivas y salarios penosos. Hay que exigir al Gobierno de Perú y al presidente Alan García que actúe para que se respecte al pueblo más desfavorecido.

Saludos

Julio

Más problemas con los dúos

2009-03-22T21:52:00.000-05:00

Otra denuncia dejada como comentario en un post y va acorde con el post anterior, para que hacen contratos de díos que no van a cumplir de una u otra manera, este usuario lleva más de un mes para que le instalen la internet.

Erwin Salas ha dejado un nuevo comentario en su entrada "" Somos más pagamos menos " jajajajjjj va pa' la p...":

Imagina que desde el 2 de febreo del presente año que hice el contrato para tener el servicio de duo internet + telefono fijo y hasta hoy 20 de marzo del presente AÙN no vienen a instalar el internet, que barbaridad mañana ire a quejarme ante el mismisimo gerente de ventas

Estafa en contratacion duo‏

2009-03-22T21:45:00.000-05:00

De:
gabriela valdivia zevallos (mgabriela_valdivia@hotmail.com)
Enviado:
martes, 17 de marzo de 2009 12:44:18 p.m.
Para:
victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

amigos del blog...,estoy en shock!! acabo de recibir el recibo de telefónica donde tengo que pagar el monto de 419.20 nuevos soles hasta el 22 de marzo que se vence. primero tengo que contarles lo siguiente el dia 13 de febrero mi esposo contrato por teléfono el duo teléfono nueva línea más speedy de 500 a S/. 129.00 pregunte si eran precios incluidos igv y me dijeron que si pregunte si habían más pagos me dijeron que si que había : 1. modem 59.00 2. equipo e instalación de TELEFONO 91.00 que se podían financiar en cuotas. conciente de que telefónica siempre engaña le pregunte al sr. entonces cual es el monto que me van a cobrar en el recibo y me dijo 129 soles mas el pago financiado del modem y del teléfono ok. no voy a tener que pagar nada mas?? le dije. No me prespondió...no hay cobro por instalación de speedy??? le pregunte otra vez ...no me dijo es gratuita.... y ahora me están cobrando por concepto de instalación de speedy 199 incluido igv!!!!!!!!! ahora que hago??? mi esposo esta tan indignado como yooooo no tenemos para pagar dicha cantidad y así la tuviera no pienso pagar algo de lo que no se me informo ni a mi ni a mi esposo pues llamamos fechas diferentes ....por favor asesorenme!!!!!saludos

Gabriela

Ministerio de Trabajo ordena a empresas contratistas de Telefónica iniciar negociación colectiva con SINTTEL

2009-03-22T21:29:00.000-05:00

Llegó este correo de SINTTEL

de:
Sinttel Peru (sinttelperu@yahoo.es)
Enviado:
martes, 17 de marzo de 2009 11:10:12 a.m.
Para:
victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

MINISTERIO DE TRABAJO ORDENA A EMPRESAS CONTRATISTA DE TELEFONICA INICIAR NEGOCIACION COLECTIVA CON SINTTEL
Telefónica del Perú S.A.A. tiene 5 importantes contratistas a nivel nacional: Avanzit, Cobra, ITETE, Consorcio A. Lari-Mantto y Sepesa, éstas a su vez contratan aproximadamente a otras 900 empresas subcontratistas. Los miles de trabajadores insertos en esta cadena prestan sus servicios a la empresa principal Telefónica del Perú S.A.A. sin contar con una relación laboral directa, ni condiciones de trabajo dignas.

El Sindicato Nacional de Trabajadores de Telecomunicaciones del Perú -SINTTEL- es un sindicato de rama de actividad que agrupa a los trabajadores que laboran en las diferentes empresas contratistas y subcontratistas del sector telecomunicaciones a nivel nacional, principalmente aquellas que prestan servicios a la transnacional española. Se trataría de uno de los pocos casos de una organización sindical de rama de actividad de trabajadores “tercerizados” en el sector de telecomunicaciones en el Perú y posiblemente en el mundo.

El 25 de Julio del 2008 el SINTTEL presentó su primer pliego de reclamos para entablar una negociación colectiva por rama de actividad con las 5 principales empresas contratistas de Telefónica. Notificadas las empresas presentaron oposición a la negociación colectiva.

Por resolución del 23 de enero del 2009, rechazando los argumentos de las empresas, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) les requirió dar inicio a la negociación colectiva. El MTPE de acuerdo a lo que señala la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo dispuso en su parte considerativa que al no existir una convención colectiva previa las partes debían de común acuerdo determinar el nivel de negociación en el cual entablarán la primera convención.

Para el MTPE la determinación del nivel no es una materia ajena a la negociación colectiva, por el contrario debe discutirse al interior del propio proceso de negociación. El MTPE no impone el nivel de negociación, sino que deja a las partes la libertad de acordar dicha materia en la negociación.

Esta resolución establece un precedente positivo para la Negociación Colectiva a nivel nacional, pues reconoce a un sindicato de rama de actividad, la titularidad de la negociación colectiva para negociar condiciones de trabajo para trabajadores de diversas empresas contratistas, independientemente del nivel negociación que finalmente determinen libremente las partes.

Dicha posición es congruente con una última directiva que el MTPE ha emitido, la cual permite que las confederaciones de sindicatos puedan negociar con las empresas y responde plenamente a la obligación de fomento de la negociación colectiva que impone la Constitución y el propio Convenio 87º de la OIT. No obstante, tal y como el propio viceministro de Trabajo, Augusto Eguiguren, ha señalado en alusión a algunos abogados de empresas, hay muchos que no han entendido que lo que se pretende es facilitar la negociación y “se han horrorizado”.

La posición del MTPE es acorde con nuestra Constitución que en su artículo 28º señala: “Que el estado fomenta la negociación colectiva”.

Recordemos que el nivel de la negociación colectiva forma parte de los intereses socioeconómicos de los trabajadores por lo tanto forma parte de las materias objeto de la negociación. Por el contrario, la afirmación respecto a que la determinación del nivel de la negociación colectiva es una cuestión o requisito previo para establecer el trato directo o iniciar la negociación colectiva, es una interpretación que restringe el derecho a la negociación colectiva.

Por ello, las partes deberían poder continuar con la negociación colectiva hasta tomar un acuerdo voluntario al respecto, de acuerdo a los propios mecanismos de la negociación, conciliación, mediación, arbitraje o huelga que la ley concede.

Para ver el texto de la Resolución del Ministerio de Trabajo haga click aquí

Si desea ver la Directiva del MT haga click aquí

Para ver un video en el cual se cuestiona lo resuelto por el MTPE haga click aquí

Para ver la página del SINTTEL haga click aquí

Envien sus cartas expresando su opinión y solidaridad a :
SINTTELAv. Uruguay 335 - LimaTelf: 428 - 9965sinttelperu@yahoo..essinttelperu@hotmail.comPágina Web: http://www.sutitete.plades.org.pe/index.htm
GRUPO TELEFONICA DEL PERÚDirección: Av. Arequipa 1155, Santa Beatriz, Lima 1-PerúTeléfono: (511) 470-1616Fax: (511) 265-7007Página Web: www.telefonica.com.pe
CONFEDERACIÓN GENERAL DE TRABAJADORES DEL PERÚ (CGTP)Secretario General: Mario Huamán RiveraSecretario Nacional de Defensa: Luis Isarra DelgadoPlaza 2 de Mayo Nº 4 Lima 1 - PerúTeléfonos: 431 4738 - 424 2357E-mail: jchahua@cgtp.org.pePágina Web: www.cgtp.org.pe

MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEOMinistro: Dr. Jorge Elisban Villasante AranibarDespacho MinisterialAv. Salaverry No. 655, Jesús María, Lima 11, PerúCentral Telefónica: 433-2512Telefax 433-2211Email: webmaster@mintra.gob.pe

COMISIÓN DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS Presidente: Eguren Neuenschwander, Juan CarlosPlaza Bolivar. Av. Abancay s/n, Lima 1- PerúE-mail: jceguren@congreso.gob.pe

DEFENSORIA DEL PUEBLOPresidente: Beatriz Merino LuceroDirección: Jr Ucayali Nº 388 - Lima 01 - PerúLínea Gratuita: 0800-15170E-mail: webmaster@defensoria.gob.pe

COMISIÓN DE TRABAJO DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICAPresidente: Saldaña Tovar, JoséPlaza Bolivar. Av. Abancay s/n, Lima 1- PerúEmail: jsaldana@congreso.gob.pe

CONGRESO DE LA REPÚBLICADirección: Palacio Legislativo - Plaza Bolívar - Av. Abancay s/n, LIMA 1Teléfono: 311-7777Fax: 311-7402Página Web: www.congreso.gob.pe

PODER JUDICIALPresidente: Dr. Francisco A. Távara CórdovaDirección: Av. Paseo de la República S/N Palacio de JusticiaDepartamento: LIMAProvincia: LIMADistrito: LIMAPágina Web: www.pj.gob.pe

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROSDirección: Av. 28 de Julio N° 878, Miraflores, LIMATeléfono: 610-9800Fax: 444-9168Página Web: www.pcm.gob.pe

SINDICATO NACIONAL DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DEL PERU
( SINTTEL )

" Somos más pagamos menos " jajajajjjj va pa' la peña

2009-03-01T22:23:00.001-05:00

Cuando escucho el slogan de Movistar ¡ Somos más...pagamos menos !, me da risa ya, más que cólera, si la tienen más grande que la del Campo de Marte.

Como se lee en el post Movistar unos sinvergüenzas y estafadores en cualquier parte del mundo, el periodista argentino de la Tribuna afirma: que esta empresa hace publicidades engañosas y finaliza su artículo con la pregunta:
¿alguien tiene alguna duda de que Movistar estafa sin cesar a sus usuarios?

Yo desde luego que no y este blog nació como una necesidad de expresar mi rabia ante los abusos de esta empresa ya que aquí parece que nadie te escucha, de ser así diariamente los medios de comunicación tendrían miles de casos para denunciar o pasará acá lo mismo que en Argentina, sobornarán a la prensa, a los políticos!!!!, desde luego que no, los peruanos son de una sólida moral, especialmente sus políticos.

Si bien este blog se actualiza poco y tiene una página rank de 2, portales independientes como blogs Perú, nos tienen hace mucho tiempo en el 2º lugar en su ranking de blogs de Defensa al Consumidor, lo cuál es un consuelo, ya que alguien nos leerá.
Top 25
Categoría

1.
Central de quejas
Defensa del Consumidor

2.
Víctimas de telefónica Perú
Defensa del Consumidor

Bueno respecto al título del post acerca de la publicidad engañosa de Movistar y su "pagamos menos".

Celulares:

En mi dúo de Movistar (que ahora está de huelga) mi tarifa es de 1 Nuevo sol.

En mi dúo de Claro mi trío o dúo me cuesta 0.40 céntimos. (Ah, y esa tarifa me da el beneficio de triplica o cuadriplicar mi saldo )

Un ejemplo:

* si comprara una tarjeta de Claro por 10 nuevos soles y la cuadriplico tengo 40 nuevos soles para hablar con mis dúos o tríos lo que hace 1 hora 40 minutos (100 minutos ).

* Si compro una tarjeta Movistar de 10 nuevos soles me va a triplicar a 30 nuevos soles, para llamar a mis dúos tan sólo media hora 30 minutos.

¿ Con cuál pago menos ?

Cable Mágico

Dejé Cable Mágico en noviembre del 2007 ¿ cuánto pagaba por el servicio completo ?

120 nuevos soles.

Tengo Telmex desde noviembre del 2007 ( la misma cantidad de canales que me daba telefónica ) y adicionalmente internet ¿ cuánto pago desde noviembre del 2007 )

118 nuevos soles por ambos servicios y los dos de mejor calidad que el Cable Mágico y el Speedy.

¿ Puede mejorar esto Telefónica ?...

Claro que no entonces...

¿ Quién da más por menos ?

Telefonía Fija

Cuando llegó Telefónica al Perú me asaltó con mi teléfono fijo, cobrándome por llamadas jamás realizadas, como asaltaron a muchos peruanos.

Teléfono que mantuve hasta el año pasado 2008, mi línea era clásica y abierta y pagaba 40 nuevos soles a cambio de una hora libre, hora que jamás usaba por completo y aún así llamando de noche me cobraban como si llamara de día (una tarifa más alta ).

Telmex tiene una línea de 45 nuevos soles y te dan 250 minutos con los cuáles puedes llamar a celulares a fijos y al extranjero.

¿ Quién paga menos ?

Los de telefónica lo único que nos da más es su cinismo y su estafa!!!!

Buscando otra imagen para este post me encontré con este artículo:

El 26 de junio de 2008 Indecopi multó a Telefónica Móviles (Movistar) con el pago de 100 UIT (S/.320.000) por concepto de infracción al principio de veracidad por el uso de afirmaciones publicitarias no sustentadas en la realidad, tales como:
Ahorra Más
Compara y elige
Somos más, pagamos menos

El 9 de agosto de 2007 América Móvil (Claro) denunció a Movistar ante el Indecopi. La primera instancia declaró la denuncia infundada. Claro sostenía que la campaña "Somos más, pagamos menos" de Movistar era falsa.Indecopi declaró infundada la denuncia. Claro apeló. El último fallo del Tribunal de Defensa de la Competenca y la Propiedad Intelectual expedido en la resolución 1236-2008, sanciona a Movistar al pago de una multa por faltar a la verdad en su publicidad. En la resolución, Movistar acepta que no posee las tarifas más eocnómicas en llamadas on net de celular a celular. Más aún, Movistar reconoce que sus tarifas son idénticas a las de Claro. Indecopi no solo ha prohibido que Movistar difunda esta campaña, sino que conmina a la empresa que no volver a repetir este tipo de mensajes hasta que no sean verídicos. Según Indecopi, Movistar le mintió a sus consumidores durante 10 meses. La campaña correcta habría sido "Somos más pero pagamos igual". Pero qué empresa sale a decir que no posee ninguna ventaja competitiva. ¿Este tipo de casos no debrían despertar nuestra indignación? No solo por Movistar, sino por todas las empresas que han hecho lo mismo durante décadas. En países más desarrollados de Europa, como una vez me lo comentó Mariano Paz Soldán, ex presidente de la ANDA, no existen entidades como el Indecopi, porque los consumidores castigan a las empresas que engañan con su compra. ¿qué creen que deberíamos hacer?

* Movistar no sólo mintió 10 meses, ¡ sigue mintiendo !.

Claro, Telmex denuncien a Telefónica!!!

Usuarios abandonan movistar

2009-03-01T22:09:00.000-05:00

Después de 8 años mando al diablo a Movistar

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Subió la tarifa de dúos de movistar": malaso, yo estaba en la tarifa normal, osea ke triplicaba mi saldo, siempre me pongo 15 soles pa ke me den 45, y como solo hablo con mis duos no habia ningun problema, pues a tarifa era baja, pero ahora ke dicen ke la tarifa a duos movistar es un sol, nica, bueno felizmente me fui a claro a averiguar si habia tarifas mas baratas, y me dieron la solucion, ke ees comprar un chip claro, bueno previamente libere mi celular, bueno y luego de comprar el chip claro, LUEOG ME DUO, Y BUENO MIS DUOS NO ME VA A COSTAR NADA, EOS SI TENGO KE CONTROLAR de hablar 3 minutos y cortar, 3 minutos y cortar, bueno es una joda eso, pero me sale mas barato ke movistar asi ke me paso a claro, bueno a mis duos tambien le he dicho ke se pasen a claro pa seguir comunicandonos, porke la mayoria siempre nos ponemos 15 lucas como minimo mensualmente ke es lo exige claro pa mantener los duos, bueno alamos, espero esta noticia mejore el mal momento ke nos esta hacienod pasar movistar, cuando yo soy un cliente de esa empresa desde los 14 y ahora tenog 22, y tambien me siento mal por eso, nunca pense cambiarme a claro, pero las circunstancias me estan llevando a eso...

Otra opinión

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "Subió la tarifa de dúos de movistar": cambiémonos a claro y caguemos a robofonica

Movistar unos sinvergüenzas y estafadores en cualquier parte del mundo

2009-03-01T21:06:00.000-05:00

Buscando una imagen para un post me encontré con este artículo en este blog y no es un artículo publicado en el Perú.

LOS CURROS DE MOVISTAR UNA NUEVA ESTAFA, ESTA VEZ CON TARJETAS DE RECARGA

Por Christian Sanz

Las tropelías de Movistar nunca terminan: precios exorbitantes a la hora de hablar, sobrefacturación de consumos, estafa a la hora de entregar nuevos equipos y cero asesoramiento técnico post venta. Las denuncias que se acumulan en organismos de defensa al consumidor son interminables y encabezan el ranking del malhumor social. Si parecía suficiente todo lo antedicho, ahora se ha sumado algo nuevo a la lista de abusos a los que Movistar nos tiene acostumbrados: tarjetas de recarga de línea para celulares que no sirven. Si bien es real que existen comercios que lucran revendiendo tarjetas usadas, últimamente este fenómeno se está dando en los propios locales de Movistar. La estafa es brillante: no sólo las tarjetas no pueden cargarse, sino que no hay manera de que un representante de la empresa nos solucione el inconveniente. Llamar al *444 o al *611 son tareas inútiles, ya que jamás conseguiremos que nos atienda alguien. Basado en una catarata de denuncias por parte de docenas de usuarios de Movistar, Tribuna de periodistas hizo la prueba de intentar contactarse con algún representante de la firma a efectos de verificar si era real que nadie atendía los reclamos. Se hizo la prueba durante tres días seguidos, a diferentes horas del día, siempre sin éxito. Se dejaron incluso desesperados mensajes a efectos de ser auxiliados por algún empleado de la firma y tampoco hubo respuesta. Sólo se consiguió que nos respondieran cuando dijimos que hablábamos desde un medio periodístico. Ahí sí, la cordialidad y premura asomaron raudamente.Los coimeros Oportunamente, este periódico hizo una denuncia contra Movistar, luego de una serie de incidentes ocurridos a quien escribe estas líneas (1). En ese momento, se puntualizó sobre ciertas cuestiones que hacían al (mal) servicio de la empresa: "Mensajes de texto que no funcionan como debieran, líneas que se saturan, imposibilidad de cargar crédito en la línea telefónica, publicidades engañosas, deficiente atención por parte de la "mesa de ayuda" de las compañías, ausencia de facturación en sistemas prepago, falacia en la cobertura anunciada, cortes que fuerzan al usuario a realizar nuevas llamadas duplicando el costo y dificultades al solicitar la baja o desconexión, son sólo algunos de los problemas con los que hay que lidiar a diario". A pocas horas de haberse publicado la nota, recibí un preocupado llamado por parte de Movistar. Fue el mismo que esperé sin éxito durante el año que duró mi reclamo. Lo insólito es que, en ese llamado, se me pidió de toda manera posible que "borrara" el artículo que había publicado horas antes. A cambio, me ofrecieron un aparato nuevo y crédito gratis para mi línea. La coima -no fue otra cosa que eso- fue rechazada de plano. Surgió entonces una gran duda en mi persona: si Movistar acalla a los medios cooptando a los periodistas ¿adónde le queda por reclamar al usuario común y corriente que lucha por obtener un servicio medianamente normal? Si sólo pude ser atendido invocando mi condición de periodista ¿cómo hace el ciudadano del llano para que le den bolilla? A falta de respuesta, lo único que quedó en mi boca fue un elocuente sabor amargo.Finalmente Frente al vergonzoso silencio de los medios y la Justicia, firmas como Movistar estafan día a día a desprotegidos usuarios que desconocen la letra básica de la ley. Baste ver cuáles son los principales derechos del usuario de telefonía móvil para notar el abuso que se hace a diario. El usuario tiene derecho a: -Que se le ofrezca un servicio continuo, de calidad y a plazo indeterminado (salvo pacto en contrario) -Recibir un original del contrato suscrito por ambas partes. -Ser informado al momento de la firma del contrato, sobre las tarifas, cargos, forma de aplicación de éstos, penalidades, así como sobre las principales características del servicio. -Solicitar y obtener en cualquier momento, información gratuita y general sobre sus consumos y/o saldos . -Elegir y aceptar los servicios adicionales que estimen necesarios (incluido el correo de voz o contestador automático). La empresa deberá contar con pruebas sobre la solicitud o aceptación expresa de los mismos (2). -Que se cobre por los servicios efectivamente prestados. -Reclamar sin que se le obligue al pago previo de lo que se reclama. -Que se lo atienda gratuitamente y se le entregue constancia de su reclamo. Frente a la contundencia de estos puntos ¿alguien tiene alguna duda de que Movistar estafa sin cesar a sus usuarios?Christian Sanz
Publicado por maria del carmen elorza en 15:44

1 comentarios:

Anónimo dijo...
Yo tuve un incidente con Movistar. La empresa me cobraba por un aviso de "el servicio no esta disponible." Algo totalmente irrisorio, ya que ¿si no hay servicio porque debo pagar por él? Despues de hacer un post en un blog, recibí una respuesta de una división de la empresa. Aparentemente la intención de la misma era "subsanar y pedir disculpas." Personalmente me pareción algo como "quedar bien" en lugar de arreglar el problema técnico para evitar que le suceda a otros usuarios. Mirá la info aca:http://eltemplodelmorbo.com.ar

Mi movistar está en huelga!!!!!!

2009-03-01T19:29:00.000-05:00

El 27 encendí mi movistar que había permanecido varios días apagado, se me ocurrió llamar al * 222 para ver si ya entraban las llamadas y mi sorpresa fue que me contestaban " el número marcado no es accesible por estar restringido??????.

No entendía nada, me envían un mensaje para que llame a ese número para cambiar de tarifa, pero cuando por fin una grabación contesta dice que no es accesible????.

Llamé al 104 opción 4, me contestó una operadora y como siempre luego de preguntar mi datos se quedó muda ¿ es que le pagarán sólo para hacer eso ?, volví a llamar al 104, esta vez opción 5 y la operadora luego de hacerle la consulta de porque me decían a través de un sms que llamara al *222 y ahora que por fin contestaban me salen con que es un número restringido.

Ella me dijo que tan sólo podía llamar a ese número hasta el día 25 de febrero y porque no había llamado antes?...creo que no me escuchó le contesté, cuando me llegó el sms intenté llamar varias veces y siempre el número estaba ocupado, hoy contestan y dicen número restringido.

Bueno...resulta que "perdí mi oportunidad..."jajajajjjjj ya no puedo cambiar de tarifa, porque aunque jamás me lo dijeron el plazo era limitado.

¿ Y por qué no me dijeron eso pregunté, en el sms nunca lo mencionaron ?, ¿ por qué movistar me bombardea de publicidad ?... Como ellos son jalisco (nunca pierden) contestó que recibía publicidad porque la había pedido, que había activado esa opción. ¿ CUANDO.....?, detesto que me llegue publicidad a mi celular, Claro no lo hace y cuando me llega la de movistar la elimino sin leer.

En fin esta gente de Movistar son unos buenos para nada.

Y lo mejor me ofreció que me cambiara a la tarifa más económica la de 0.39 céntimos, pero para ello debo recargar mensualmente mi movi con 45 nuevos soles y recién la puedo activar al mes siguiente de la primera recarga... creo que venderé mi movistar o mejor aún entró en huelga!!!!!

Telefónica: más publicidad poco transparente?

2009-02-24T05:49:00.000-05:00

La publicidad en donde hay un par de retrasados mentales probando si un pollito o una pelota combinan con speedy es totalmente ofensiva ¿ que se creen ? o se deshacen de la agencia publicitaria o mandan a hacer un comercial que no trate a los peruanos como tarados.

Han visto eso? un pollito que le cae un rayo electrónico y con sus ojos desaparece al científico no loco, sino al científico retrasado que quería ver si el pollito combinaba con speedy o la pelota que se desinfla y se ríe, si fuera de argentina diría que pelotudos estos españoles.

Bueno el tema de si la publicidad es o no transparente sale de un comentariio dejado en el post: "La movidas de movistar"

bvm dijo...
hola a todos!me gustaria saber que opinan de la nueva oferta que esta haciendo Telefonica Peru con 3 tipos de Laptops para todos los que cuentan con servicio speedy duo o trio. Estoy animado pero me da cierta desconfianza debido a que solo te brindan informacion muy resumida por el telefono(llamando al 104). Tambien he revisado la pagina web pero la informacion sigue sin convencer. Por otro lado no existen puntos de venta donde se pueda apreciar fisicamente las laptops. Tampoco te envian informacion a tu correo electronico. Saludos y buen fin de semana.

**********

¿ Y que me dicen... a comprar a ciegas ?

Telefónica: publicidad real o publicidad tramposa - video

2009-02-24T05:19:00.000-05:00

Quien no ha visto ya la publicidad de telefónica con Tongo, en ella anuncia que por 50 céntimos puedes hablar 100 minutos!!!! es decir 1 hora y 20 minutos tan sólo por 50 céntimos ¿ alguien puede decirme en dónde están esos teléfonos públicos ? ¿ será cierto eso ? o telefónica nos está vendiendo publicidad engañosa, y ¿ OSIPTEL ? o a quien le corresponda no es un delito la publicidad engañosa.

Si es cierto eso y hay algún teléfono público en el que puedas hablar tanto por tan poco entonces al diablo con los teléfonos populares, aquellos que tengan ese servicio ya no paguen más por él, ya que por una hora gratis deben pagar 30 nuevos soles y al diablo con las tarjetas pre-pago ¿ acaso te dan más por tan poco ?.

Movistar aumenta su tarifa en más de 300% y OSIPTEL y el MTC ?

2009-02-18T02:32:00.000-05:00

Movistar como se menciona en el post anterior ha aumentado su tarifa de números frecuente o duos en más de un 333%, ¿ que justificación tienen para hacer tal incremento de la tarifa???????????????

¿ Y OSIPTEL ?... bien gracias!!!!

¿ Y el MINISTERIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIONES ?... mejor aún!!!!

Estas dos entidades INEPTAS de que diablos nos sirven ?

¿ Alguien sabe para quienes trabajan ?

OSIPTEL en su página dice que tiene como misión:

"Somos el ente regulador y supervisor que promueve el desarrollo de las telecomunicaciones, integrando al país en un marco de competencia e inclusión y protegiendo los derechos de los usuarios".

¡ Que buen trabajo hacen !

Telefónica siempre mencionó que el gobierno no podía cambiar nada de los contratos y ellos Sí, telefónica puede hacer lo que le da la gana con nosotros los usuarios.

La foto del post está en esta página, la verdadera tarifa es esa, que ahora está haciendo movistar promociones y cobrando menos ( 0.25 céntimos ) , no quiere decir que variaron su tarifa, es el cebo para que nos cambiemos y después otra vez nos asaltarán con nuevas tarifas.

Estuve llamando al *222 en donde se debe hacer el cambio todo el día de ayer (17) y parte del (16) después de recibir su sms y ¿ que creen que pasó ?... lo de siempre jamás contestaron, al fin y al cabo no me interesa migrar, seguramente dejaré de usar mi movistar, una empresa tan informal y sinverguenza que de pronto cambia las reglas no me interesa para nada, ya que nunca sabré con que novedad me saldrán la próxima vez.

TELEFONICA

¡ FUERA DEL PERÚ !

Alguna vez un sacerdote español dijo, se quejan de Pizarro y ahora sí que se los están llevando en peso, lo que hizo Pizarro es nada con lo que nos hacen los de Telefónica.

La movidas de movistar

2009-02-16T22:15:00.000-05:00

Hoy me llegó un sms de telefónica dándome la buena noticia de que el costo de mi llamada a mis números frecuentes dejaba de costar 0.30 céntimos y pasaba a tener el precio de 1 nuevo sol, pero como son tan buena gente me van a dejar la llamada a 0.25 céntimos si me cambio a la tarifa única.

Que implica esto? la migración a que nos está forzando telefónica es para terminar con los triplicas y es que los que tienen ya esta tarifa nunca les triplican las tarjetas.

¿ Cuál es la ventaja del cambio ?... para mi NINGUNA!!! mi llamadas van a bajar su costo en 5 centavos pero ya no tendré la ventaja del triplica, ojala que Claro no se les una. ¿ Que podré llamar a cualquier número ?, no me interesa porque no llamo a cualquier número, al final... ¡ pierdo!!!

Y esperen a que terminen todos de migrar a la tarifa única!!! recuerdan que esta tarifa empezó con un costo de 0.50 céntimos, seguramente telefónica elevará otra vez la tarifa a su antojo.

Acá queda este post y veremos si el tiempo me da la razón ¿ quieren apostar ?.

Estafa con promoción dúo (s/.109.00)

2009-02-03T04:53:00.000-05:00

De: jimmy L0P3Z P4R3J4 (jdevenv@msn.com)

Enviado:domingo, 25 de enero de 2009 11:19:15 p.m.Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

Hola, mi nombre es jimmy lopez pareja.

Mi problema es el siguiente, a mediados de quincena de Diciembre adquiri el servicio del DUO Telefonica (Speedy 500 + Telefonia fija 'Linea Control al Segundo'). A mi señora madre le explicaron de la siguiente (Como quizas a otras victimas tambien lo hicieron :P)...

- No se cobraria Instalacion.
- El primer mes era gratis.*
- Y que apartir del 2do recien iva a pagar s/.109.00*.

- claro q el costo del equipo era de 56 soles mas o menos y q si queria podia ser financiado, pero mi mamá decidio no financiarlo, por lo que el primer mes deberia pagar tan solo s/.56.00.

Ahora nos ah llegado el recibo y la suma total a la que debemos pagar es de: s/.335.29!!!!Osea que no era s/.56.00?¿?¿?¿?¿?¿?¿?.....

Bueno recurro a uds. para que me puedan orientar a como actuar o presentar mi queja ante Telefonica.No me parece nada justo que hagan esto con las personas a quienes ellos se deben.

Agradesco la atencion brindada desde ya, y espero su pronta respuesta.

atte. jimmy lopez pareja

Hablando Claro...

2009-01-15T05:20:00.001-05:00

Por desgracia históricamente ningún gobierno elegido por los peruanos, gobernó para los peruanos sino siempre están de rodillas ante las trasnacionales y les dejan llevarse todo, parece que los gobernantes peruanos sufren el síndrome de Atahualpa.

Como ya expuse en algún post Claro parece hacerle competencia a Telefónica a ver cuál es más sinvergüenza y quién se lleva el trofeo de la... más grande que la del Campo de Marte.

Si recordamos antes las promociones de multiplica tu saldo o mensajes duraban un mes, hasta que Claro decidió que su vigencia sea de 15 días y por su puesto Telefónica se apuntó a esa iniciativa.

Ayer se acababa la vigencia de mis mensajes y por tener más de un centenar decidí tan sólo acceder a la promoción de cinco nuevos soles, cuando llamo para revisar ese y otro saldo que había cargado me encontré que mis mensajes ya no van a vencer en 15 día sino en 7; llamé al 123 y me dijeron que por 5 nuevos soles los mensajes vencen en 7 días ¿ y cuando nos informaron de eso, en vez de mandarnos promociones o el número de Osiptel que para nada nos sirve ya que no trabajan para nosotros, porque de hacerlo no permitirían que las empresas como Claro o Telefónica hagan lo que les viene en gana deberían informarnos que cambiaron las reglas del juego y no sorprendernos como ladrones a media noche.

A este paso creo que voy a crear otro blog " víctimas de Claro Perú ".

Lo que un español recomienda de la promociones de telefónica

2009-01-15T05:04:00.000-05:00

Por desgracia telefónica es la misma acá en España o en el fin del mundo, buscando la imagen de este post me encontré con otro de un español, aconsejando acerca de como tomar las promociones de telefónica:

En ese momento me enoje bastante y expuse a la señorita “¿Que fiabilidad tienen sus palabras cuando ofrecen una promoción?¿que valor tienen ustedes como compañía?” la señorita se quedo sin respuesta... Le dije a la señorita que eso era insuficiente, ya que se me había indicado como gratis las cuotas y que tendría que acudir a la oficina del consumidor para reclamarlas, pero que seguramente eso me llevaría dos o tres meses y serían en vano ya que incluso la razón la llevaría la compañía.

La señorita me volvió a repetir que no podía hacer nada más y la conversación termino...

Por lo tanto lector, cuando accedas a nuevas promociones te aconsejo enterarte íntegramente de todas las condiciones y que sean verificadas de alguna manera para que no caigas en algún estado de “publicidad engañosa“, ya que en España la fiabilidad de la palabra no es demasiada buena, ya que como dice el refrán “Las palabras se las lleva el viento“.

Por lo tanto lector, cuando accedas a nuevas promociones te aconsejo enterarte íntegramente de todas las condiciones y que sean verificadas de alguna manera para que no caigas en algún estado de “publicidad engañosa“, ya que en España la fiabilidad de la palabra no es demasiada buena, ya que como dice el refrán “Las palabras se las lleva el viento“.

Nota este español habla de telefónica en España, si quieres leer su denuncia entra acá

Abuso de telefónica‏ con Speedy

2009-01-15T04:56:00.000-05:00

abuso de telefonica‏
De: jose nuñez (josejmns@hotmail.com)
Enviado:viernes, 09 de enero de 2009 03:23:30 p.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

denuncio publicamente a telefonica del peru por el atropello qu esta haciendo conmigo habiendome cambiado la velocidad del speedy y la linea telefonica sin autorizacion mia ahora me encuentro reclamando se me devuelva la linea telefonica y el speedy que tenia y me dicen que espere 28 dias yo no estoy solicitando nueva migracion lo que estoy es reclamando el por que se me cambio de linea sin mi autorizacion necesito se me re`ponga la linea que tenia por que esta velocidad de speedy con la que cuento ahora no me sirve ni para nada.

Problemas en la instalación de Cable Tv Premium

2009-01-15T04:33:00.000-05:00

De: chinon98@yahoo.com (chinon98@yahoo.com)
Enviado: domingo, 04 de enero de 2009 11:05:59 p.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com
Estimados Señores:

Les cuento mi problema con Telefónica para ver si me pueden dar una mano.
El 5 de setiembre de este año a las 11:42 horas, mediante un contrato telefónico con el Sr. David Diaz, quien me grabó respuestas a una serie de preguntas, adquirí un paquete denominado "Trío Plano Full 2 Mega" que incluía:
- Teléfono Fijo con número ilimitado de llamadas a teléfonos fijos
- Cable TV Premium
- Speedy 2 Mhz

El precio pactado por el paquete era 299 soles.

Es importante mencionar que hasta esa fecha, en casa teníamos lo siguiente:
- Teléfono Fijo Linea Control 4 + Speedy (400) a 212 soles
- cable magico estandar a 60 soles
- Total = 212 + 60 = 272 soles

Es decir, con el contrato iba a pagar (299 - 272= ) 27 soles más, e iba a mejorar el cable , el teléfono y la internet.

Los últimos recibos del Teléfono Fijo y de CATV los había pagado el 24 de Agosto.

No me instalaron el CATV premium

El 7 de Octubre mediante conversación telefónica con el Sr Jonathan Manrique de telefónica se generó el reporte de reclamo COM 475316 y el Nro de Pedido 119 512857, porque por un error de telefónica, el pedido del 5 de setiembre no se había llevado a efecto. Me prometieron que en 3 días se haría efectivo.
El 29/9/2008 pago otro recibo de telefónica de 89 soles
El 6/11/2008 pago 437 soles otro recibo de telefonica
El 5/12/2008 pago otro recibo de telefónica por 328 soles
El 27/12/2008 pago otro recibo de telefónica por 323.79 soles

Es decir, no me habían instalado el servicio completo y me cobraban demás, y además me seguían enviando paralelamente recibos de catv

Hasta la fecha no me han instalado el servicio completo, pero me siguen cobrando más de lo que me debían cobrar

El 18 /12 /08 llamé a indecopi para reclamar, me mandaron a osiptel, en osiptel me dijeron que debía tener nro de reclamo por facturación indebida y otro por servicio no instalado.

Llamé a Telefónica y hablé con Sr Diego Almanza, quien me insistía que me iban a instalar el CATV premium pero primero debo pagar 2 recibos de catv, además de todo lo que ya he pagado, me dijo que me iba a dar nro de reclamo, me tuvo esperando 15 minutos en la linea sin ningun resultado

El 19 de Diciembre hable con sr Oscar Millones de telefonica y me dio los siguientes nros de reclamo:
nro BRF 6150661 y BRF6150665 reclamos de facturacion indebida

y el número de reclamo por servicio no instalado 113942263

Allí se han quedado las negociaciones. Yo no estoy de acuerdo en pagar mas por un servicio que no me han instalado de acuerdo a como ellos dijeron. Exijo que se cumpla lo que ellos pactaron el 5 de setiembre y hasta la fecha no han cumplido a satisfacción.

Ellos quieren que yo pague primero dos recibos de de catv, para instalarme el cable premium, pero ese es un problema que tienen que arreglar entre ellos y cable mágico, ese no es mi problema. Ellos se comprometieron mediante el contrato del 5 de setiembre a instalarme las 3 cosas y hasta ahora solo me han instalado 2 (el telefono fijo y la internet, pero no el catv premium).

He pagado todos los recibos de catv aunque no debería.

Nota muy importante: Me he enterado que hay muchos clientes de telefónica con el mismo problema. Eso quiere decir que, si esto es cierto, esto se constituiría en una estafa.

Fernando Velarde

Carta del Sindicato Nacional de Trabajadores de Telecomunicaciones del Perú

2009-01-02T03:30:00.000-05:00

De: Sinttel Peru (sinttelperu@yahoo.es)
Enviado: miércoles, 31 de diciembre de 2008 11:06:05 a.m.
Para: victimasdetelefonicaperu@hotmail.com

ESTIMADOS AMIGOS :

HE LEIDO SU PAGINA WEB SOBRE LAS VICTIMAS DE TELEFONICA DEL PERU Y ASI COMO USTEDES, EXISTEN MILES DE CLIENTES INSATISFECHOS CON EL SERVICIO OFRECIDO.

TELEFONICA, MAS SE PREOCUPA POR VENDER SU IMAGEN PUBLICITARIA, INSTALAR SU PRODUCTO Y DESDE QUE SE PRIVATIZO EN 1994, DEJO DE LADO, LA CALIDAD DE SERVICIO PARA OFRECERNOS CUALQUIER COSA.

NOSOTROS SOMOS LOS TRABAJADORES DE LAS CONTRATISTAS DE TELEFONICA, QUIENES HEMOS CONSTITUIDO UN SINDICATO DE ACTIVIDAD, Y BUSCAMOS QUE TELEFONICA CAMBIE SU ACTITUD DESPOTA TANTO CON LOS TRABAJADORES COMO HACIA LOS CLIENTES.

TRABAJADORES Y CLIENTES, JUNTOS, LOGRAREMOS HACER QUE TELEFONICA NOS ESCUCHE Y POR ENDE, CAMBIAR LAS CONDICIONES, TANTO LABORALES COMO LA CALIDAD DE SERVICIO.

SIGAN ADQUIRIENDO MAS RECLAMOS, NOSOTROS, ADJUNTAREMOS SUS RECLAMOS EN NUESTRA PAGINA WEB.

SOLO ASI, DEMOSTRAREMOS A ESPAÑA, QUE TELEFONICA EN EL PERU, NO ES LO QUE REALMENTE MANIFIESTAN, CUANDO LOS FUNCIONARIOS DE TELEFONICA PRESENTAN SUS INFORMES A LA ALTA DIRIGENCIA.

LES ENVIAMOS NUESTRA PAGINA WEB.

www.trabajadorestecnicos.plades.org.pe

SINDICATO NACIONAL DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DEL PERU
( SINTTEL )

De:	erika (lindiux_9@hotmail.com)
Enviado:	viernes, 04 de septiembre de 2009 08:19:22 p.m.
Para:	victimasdetelefonicaperu@hotmail.com